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CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 クチコミ・感想・情報

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CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:1811件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.45
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂4.32
  • 食事4.16

サービス1

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

投稿者さん 2020-09-06 12:12:03

お風呂の口コミがとても良いことから利用させていただきました。
ホテルはまだ新しいのでとても綺麗でお風呂も他の方の口コミ通りとても良かったです。
こんなにステキなホテルなのにとても残念なのがスタッフの対応です。
フロントの方の説明不足。
何を話しているか聞き取り辛い。
レストランでは席の案内、料理提供全て手際が悪く接客もおぼつかない。
従業員研修がしっかりされてないのかとても残念でした。
それが改善されれば完璧です。

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評価
  • 総合5
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2020-09-07 06:04:16

この度はカンデオホテルズ大宮をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊では接客におけるご指摘の点は深く反省をし今後の見直しとして真摯に対応して参ります。
スタッフの意識付けや行動でご宿泊のお客様がまた宿泊したいと感じていただけるよう、また、快適なご滞在を提供できますよう、怠りのない準備を心がけて参ります。
失礼いたします。
カンデオホテルズ大宮
フロント:秋山