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CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 クチコミ・感想・情報

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CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:1794件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.45
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂4.34
  • 食事4.12

風呂5

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

投稿者さん 2021-01-15 12:53:06

子どもの受験で利用しました。気になった点をいくつか書きます。

3時チェックイン予定で、2時50分位にチェックインしましたが、フロントの方に、「特別にもうお部屋を使って頂けます」と言われました。特別にと言われる程早く到着していないのに、恩着せがましい言い方だと思いました。それならば、ロビーで10分待った方が良かったです。

部屋は大変綺麗で、新幹線が見え、子どもも嬉しそうでした。しかし、デスクが無いので勉強するには不向きでした。

加湿器の予約を事前に問い合わせましたが、全て予約済みと言われました。仕方ない事ですが、このご時世、もっとランクの低いホテルでも部屋に備え付けてある所が多いです。感染予防の為にも必要ではないでしょうか。

朝食バイキングは、美味しかったですが密になりすぎで怖かったです。従業員の方は一生懸命やっていたと思いますが、規模に対して人が多すぎます。あれなら、バイキングは止めて定食にでもした方が良いです。

お風呂は大変気持ちよく、ゆっくり過ごせました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年01月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2021-01-16 00:53:27

この度はカンデオホテル大宮にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

しかしながら、スタッフ対応と加湿器に関しまして不快なお気持ちにさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。
頂戴致しましたお言葉を活かし、今後ホスピタリティある接客に努めて参ります。

また、大宮にお越しの際には当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

カンデオホテル大宮