いつもカンデオホテルズ大宮へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

宿泊当日はシステムエラーでお客様のご予約が確認出来なかったが事実でございますがそれに対してお客様への気遣いが足りなかったと反省しております。また、適切にご対応出来ず、心よりお詫び申し上げます。システムが復活後ご予約発見し、キャンセルと返金の手続きも完了させて頂きました。重ねてお詫び申し上げます。

今回、至らなかった点や皆様からのお声をもとに今後の改善に精一杯努めて、お客様が安心して過ごして頂ける空間を提供できるようにより一層取り組んで参ります。

何卒この度の事はご容赦頂きますようお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ　大宮