総合4
投稿者さんの ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月09日 17:45:37
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オープンしたばかりのホテルに母娘で宿泊。ブラウン・ブロンズ色で統一されたセンスのいいお部屋で、寝心地の良いシモンズベッドでゆっくり休むことができました。母は部屋のお風呂を使用してみて、手すりがあれば尚良かったと話していました。私は展望風呂を利用しましたが、洗練されていて開放感もありお洒落なスパといった感じで大満足でしたが、外国人の方が水着着用で平然とつかっていたのには驚きました。フロントはチェックイン時の印象が良かったです。雪化粧した富士山を一望でき、得した気分でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）大宮 2019年12月12日 14:28:18
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この度はカンデオホテルズ大宮をご利用いただき、誠にありがとうございました。
外国人の大浴場でのマナーにつきましては、チェックイン時に懇切丁寧に説明するよう、再度改善致します。
また、補足でございますが、13Fのフロントよりもラウンジからの方が、天気が良い日に富士山の眺望をご覧いただけます。
また機会がございましたら、是非当当ホテルをご利用くださいませ。
カンデオホテルズ大宮
フロント：宮川
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念】素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
総合4
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lialmgfeさんの ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）大宮 のクチコミ
- lialmgfeさん [30代/女性] 2019年12月05日 19:20:44
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部屋もきれいでよかったのですが、携帯の充電器を借りた際に、いちいち上の階にあるフロントまで返しに行かないとならないのがマイナス点でした。部屋に置きっぱなしでよいということだったらよかったと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）大宮 2019年12月05日 20:03:00
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この度はカンデオホテルズ大宮をご利用いただき、誠にありがとうございました。
携帯充電器は在庫チェックの関係上、チェックアウト時でも構いませんので13Fフロントまでご返却いただく様、ご利用のお客様にはお願いしております。
何卒ご理解賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
カンデオホテルズ大宮
フロント：宮川
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念】素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【クイーンルーム】
総合4
まっさんですよさんの ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）大宮 のクチコミ
- まっさんですよさん [60代/男性] 2019年11月28日 15:40:42
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清潔でキレイな広い部屋で満足しました。ただ、チェックインの際、ワインクーラー・ワイングラスを貸してくれるようお願いしましたら、そのようなサービスは無いと断られました。部屋に入り、館内テレビで、双方とも貸してくれることが分かり、フロントで説明して、やっと貸して頂きました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）大宮 2019年11月29日 18:21:35
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この度はカンデオホテルズ大宮をご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、チェックイン時に貸出物の件でご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
貸出物の内容をフロントでも再確認し、ミスインフォメーションを起こさぬよう、徹底して参ります。
これに懲りず、また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
カンデオホテルズ大宮
フロント：宮川
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念】素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【クイーンルーム】
総合4
投稿者さんの ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月17日 22:21:18
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チェックアウトの案内が説明不足だった気がします。
チェックイン時に支払いでチェックアウトは追加料金がなければそのまま帰れるという内容でしたが、鍵は？フロントはの連絡は？など。
チェックアウト時追加料金等がなければフロントへの連絡は不要でお帰りの際は1階ロビーに設置してある箱に鍵を入れてお帰りください。
くらいの説明が欲しかったです。
また大浴場や大浴場に行く際の服装はテレビの説明には書いてありましたが口頭でも簡単に説明があれば親切だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）大宮 2019年11月18日 05:52:20
-
この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
チェックインの際の説明不足で、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
こちらに関しまして従業員同士で見直し改善していきます。貴重なご意見をありがとうございます。
また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
カンデオホテルズ大宮
フロント：秋山
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念】素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
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takataka1806さんの ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）大宮 のクチコミ
- takataka1806さん [30代/男性] 2019年11月06日 00:04:48
-
お部屋は茶色をベースにした気品ある大人な感じです。
アメニティは必要最低限しかないので、女性の方は色々と持参した方がいいと思いました。
大浴場は凄く快適でした。あと館内着が上下分かれていて使い易かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）大宮 2019年11月07日 18:46:28
-
この度はカンデオホテルズ大宮をご利用いただき、誠にありがとうございました。
私共ではエコ活動の一環としまして、客室内のアメニティは歯ブラシセットのみご用意しております。
歯ブラシセット以外のアメニティにつきましては、13Fロビーのアメニティーバーよりお好きなものをお持ちいただく形式となっております。
なお、アメニティーバーではボディタオル・ヘアブラシ・剃刀・コットン・綿棒・ヘアゴム・シャワーキャップなどをご用意しております。
また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
カンデオホテルズ大宮
フロント：宮川
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス応援！】お日にち限定1名様プラン（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【クイーンルーム（シングル）】
総合4
いけやんさんの ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）大宮 のクチコミ
- いけやんさん [50代/男性] 2019年10月30日 06:26:36
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フロントが上の階にあるので最初わからず面を喰らいましたが、新しく綺麗なホテルに泊まれて良かったです。朝食はどれも美味しく目移りしました。フロント横にアメニティーグッズ置いてますが私は、ナイロンタオルがお風呂ハットに思えて後から気が付きました。名前など書いてはどうかと思います。
後、ジュースはお財布携帯で購入できるのですがお酒は出来なかったのでできるようにして頂けるとありがたいです。
全体的に満足なホテルでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）大宮 2019年10月31日 04:54:41
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この度はカンデオホテルズ大宮をご利用いただき、誠にありがとうございました。
満足してご利用していただけたとのことで、私共も大変うれしく思います。
また、多数貴重なご意見をありがとうございます。
どちらも一度ご検討していきたいと思います。
また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
カンデオホテルズ大宮
フロント：秋山
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念】朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
総合4
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投稿者さんの ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月28日 19:45:15
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10月26日に家族で宿泊しました。大浴場もあり、朝食もとても種類が多く大満足でした。
１つ残念だったのは、チェックアウトの時に事前精算なのでルームキーを返すだけなのですがフロントと朝食の場所が同じだからか、びっくりするぐらいの混雑でエレベーターを待つ行列がホテルでは見たことないくらいの列になってました。通路も狭いのですれ違うのも大変…。
ルームキー返却だけなら各階にBOX置くとか何か対応してほしいと思いました。
それ以外は大変満足でした！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）大宮 2019年10月28日 23:32:56
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この度はカンデオホテルズ大宮をご利用いただき、誠にありがとうございました。
チェックアウト方法につきましては、13Fフロント若しくは13Fエレベーターホールのチェックアウトボックスへルームキーのご返却をお願いしている次第でございます。
しかしながら、お客様の利便性を考えますと、チェックアウトボックスを1Fエレベーターホールへ設置する必要性も検討すべきかと考えております。
また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
カンデオホテルズ大宮
フロント：宮川
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念】朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【コーナートリプルルーム】
総合4
投稿者さんの ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月24日 19:01:21
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オープンしたばかりのホテルでお部屋、お風呂等は綺麗で駅からも歩ける距離で大変満足致しました。
以後宿泊予定の方にお伝えすることがあるとすれば…
テレビのうつりがとても悪いこと。3～4チャンネルが電波の入りが悪いようでカーナビ？と思うほどうつりません。あまりテレビを見ない方なら気にならないと思います。
あともう1つ。3時にチェックインしようとすると恐ろしく混み合い、待つことになります。時間をずらせる方は少し時間をずらした方がいいかと…。
これはどこのホテルでも起こりうることだと思いますが、フロントが上の階にあるので朝のエレベーター渋滞は必須です。
それ以外は大変満足致しました。
また近くで用事があれば利用させていただくと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）大宮 2019年10月25日 05:24:38
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この度は、カンデオホテルズ大宮店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
テレビの電波状況におきまして、大変不便をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。
また、チェックイン時にお客様の貴重なお時間を頂戴しお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
お待ちいただくお時間を短縮できるよう工夫して参ります。
また朝の時間、エレベーターが込み合う事につきましては改善を致しますが、承知の上ご理解いただければと存じ上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮
フロント 山口
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念】素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【クイーンルーム】
総合4
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投稿者さんの ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月18日 00:23:38
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新築でとても立派なホテルですが、チェックイン時、フロントの男性の声が小さくて２回ほど聞き返しました。
もっとはっきりしゃべってほしかったです。
部屋はとてもきれいでくつろげ、アメニティも充実していました。
ホテルのセキュリティもしっかりしています。
だた、初日お風呂に行くとエラーで入室できない。
一旦部屋に戻ってフロントに電話すると新しい部屋のキーを持ってきてくださいましたが、これもチェックイン時にフロントで設定する内容だったのではないかと思います。
フロントの対応は見直すべきではないかと。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）大宮 2019年10月19日 18:36:29
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この度はカンデオホテルズ大宮をご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、お客様へのご対応、カードキー発行に関する不手際でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
目の前のお客様へのしっかりとした接遇、カードキーの正確な発行など、本来あるべき状態を意識しながら、フロントでの対応に努めて参る所存でございます。
また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
カンデオホテルズ大宮
フロント：宮川
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス応援！】お日にち限定1名様プラン（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【クイーンルーム（シングル）】
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投稿者さんの ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）大宮 のクチコミ
チェックインの際、前のお客さんが時間がかかっている様子で かなり待たされ疲れてしまった。
その他はアメニティもハーブ系で揃っていて豊富 気に入りました！
朝、部屋からもスパからも富士山が見えて最高～ 縁起が良い！
また泊まりたい！次は食事をつけてみよう！
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この度はカンデオホテルズ大宮をご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、チェックイン時にお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
特に混雑時にはお並びのお客様にお声掛けを徹底し、先に館内案内をご一読いただくなど、少しでもお客様のストレスを軽減できるよう、オペレーションの改善に努めているところでございます。
また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
カンデオホテルズ大宮
フロント：宮川