何回か利用させてもらってますが今回はマイナスなことが重なりちょっ残念でした。今回は２泊で、まず、チェックインしてすぐに、清香水？ファブリーズ的なやつがからっぽで、フロントに電話してすぐに対応いただきましたが、こんなことは初めてでした。
２日目昼間でかけて戻ってベッドに横になったところ、枕をちょっとどかしたら何かが飛んだようなしょうゆのような点のシミがありました。
チェックアウトの朝、大浴場へ行ったところ、子供を二人連れた方が入ってきてびっくり。ゴーグルを子供に手渡し、その子どもたちは湯船を泳ぎ回り、何度も水を飲みに脱衣所へ行き床はびちょびちょ。親がいるにも関わらず注意することもなく少し凝視していると、やめなさいと演技するかのようにゴーグルをはずさせていましたが…。町の銭湯の大浴場でも、そんなこと許されていないのに、落ち着いたスカイスパを利用したくてここに泊まったのに、品格が落ちることが残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

部屋が綺麗で何度も利用しています

アメニティを充実させてほしい

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年06月

部屋は綺麗でした

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年06月

朝食美味しかった

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年06月

お値打ちプランでよかった

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年06月

わりと新しく、部屋などもキレイだし、大浴場も中と外とあるので大きさ的にもよかったです。しかし気になった点もいくつかありました。まず、掃除のスタッフですが、忘れ物を取りに戻ると、汚いスーツケースをタオル置きにしていました。これには驚きましたが、見ていないし他人が使うからどうでもいいのでしょうか。これを見てしまったので、タオルは気持ちよく使えませんでした。顔を拭いたりするのも抵抗ありましたが、大浴場にもタオルは設置していないので、部屋のものを使うしかありません。また、トラベル用に持ってきた、小分けになっている基礎化粧品類がまだ入っているのに捨てられていたのもショックでした。気に入っていたもので、安物でもなかったので大事に使おうと思っていました。掃除の人は普通コップに飲み物が入っていると、コップも交換しませんし、カップラーメンでもはっきりとゴミと分からなければ捨てないところが多いです。でも基礎化粧品の開封したものを全て捨てられていたのには、余分になかったこともあり大変困りました。次に、フロントスタッフですが、良し悪しが大きくわかれていて、女性スタッフは良かったのですが、外国人の男性が微妙でした。ぼっとしているというか、機転がきかないというか、仕事モードになっていないと思いました。女性スタッフは他のお客さんの対応をしていたり、フロントに電話したらその男性だったので避けようもありませんでしたが正直嫌でした。その他は良かったです。特に大浴場の利用できる時間が長いので、入浴が分散されコロナ対策にはいいと思いました。ちなみに朝食室は写真で見るとイスやテーブルの位置が密になっていたのでとりませんでした。実際見ても、これはちょっとと思いました。コンビニは近くにあるのですが、駅からのわかりやすい通り道にあるわけではないので、ちょっと不便だと感じました。その他は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

部屋も広くて大浴場もあって全体的に満足。
ただ、部屋で仕事をするには机が低すぎて向かない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

新しいホテルとあって、大変キレイです。外国籍のスタッフが多いことに懸念したものの、その仕事ぶりの素晴らしさに驚きました。仕事擦れした横柄な日本人スタッフよりよほど謙虚で丁寧な姿勢に感動こそ覚えました。部屋は若干狭く窓からのロケーションはカーテンを開けるのを躊躇うほどでしたが、ラウンジは広々と開放感もあり洗練されています。機会があればまた利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

・風呂場の脱衣所の匂いが気になるので脱臭と抗菌をお願いしたい。
・スキンクリーム・保湿クリームがあると嬉しいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

2020/8/28に3人部屋（トリプル）で利用しました。
立地は良く部屋もきれいで概ね満足でしたが、設備面でいくつか不満がありました。
エアコンの効きが悪いのか暑かったです。（19度設定にしても暑い）
また、壁掛けテレビが設置されており、手前に引き出して見るタイプだったのですが、引き出すとアーム部分等に大量のホコリが・・・。想定外の利用方法ではないと思うので掃除していただきたかったです。
また、室内のバス・トイレの壁がガラス張りで玄関から丸見えだったのもとても気になりました。（寝室からは引き戸を閉めれば見えなくはなりますが）

今回、ホテル内の温泉目当てに利用しましたが、垢こすりやタオルを置いておいてもらえると嬉しいと思いました。チェックアウト時に気づいたのですが、垢こすりは実はフロントに置いてあり、任意で持っていくようになっていました。形状的に垢こすりには見えず（シュシュのように見え、垢こすりであるとの張り紙もなかったので気づけず）持っていけなかったのが残念です。
ただ、浴場はとても広く、露天は涼しくお湯は温かく、とても気持ちが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

必要な分だけアメニティー等を各自持っていくのですが、煎茶パックはあったけど、コーヒーがなかったのは残念。近くにコンビニがあったので買いに行きました。インスタントでもいいから欲しかった。
ちょっとした仕事ができるようなテーブルがあると良かった。
部屋の広さ、風呂、清潔感等々はとても満足です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

友人と会うために大宮へ出かけた際に初めて利用させて頂きました。
昨年に出来たお洒落で、綺麗なホテルでした。近くのお寿司屋さんで夕食を取って、ホテルに戻り、13Fの眺めのいいラウンジでお酒を頂いて、最後にシフォンケーキとアイスラテを頂きました。シフォンケーキ・・見た目も綺麗ですし、大変美味しかったです。
ただ一つ、お部屋に金庫が無く朝食時も貴重品は持って行かなければ成りませんでした。
それから、インスタントのドリップコーヒーでもいいので各お部屋に置いて頂きたいと思いました。朝食はメニュー数も多いし、大変美味しかったです。
さいたま新都心、大宮には年に1階は必ず行っているので、次回もまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

スタッフの方がとても丁寧で、迅速にチェックイン等をしていただきました。また、ホテル内もとても綺麗で室内の設備等も不自由なく使用できました。

ただ、館内着が生乾きの臭いがしており、着ているだけで不快と感じてしまうほど。スタッフさん、施設には満足なのですが、そこだけが残念でした。

総合的に見て値段以上の価値はありました。

また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

2回目の利用でしたが、今回初は朝食付きで楽しみにしていたのに内容はごくごく普通。パンも飲み物の種類も少ないし、デザートらしきものは味イマイチなパンプティングだけ。この内容でこの値段なら周りの店でモーニングを食べたほうがお得。
部屋も駅側でなければ建築中のビルが見えるだけで期待出来ません。
アメニティにいたってはさらに少なく、部屋に用意されているのは水のペットボトルとハブラシのみ。もうリピートはしません。
でもスタッフの方達はすごく親切で、そこが救いでした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

部屋にはソファーと小さなテーブルがあるだけで机がなく、パソコンを使う場所に困りました。まさにプラン名の通り「洗練の空間でゆったりくつろぐ滞在」には最適ですが、部屋で仕事をするのには向いていません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

素晴らしいホテルなので何度か利用してますが、いずれの部屋でもWi-Fiが使い物にならないのが残念。
ネット環境は自前が必須です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

今回初めて利用しました。豪華で素敵な室内と開放的な露天風呂が最高でした！

ただ、ただ、備え付けのシャンプーとコンディショナー、ドライヤーが残念すぎました。

洗い上がりから明らかにゴワゴワし、ドライヤーは力が弱く、いつまで経っても乾きません。翌日は髪の毛がまとまらないどころかチリチリし、ひどい髪型になってしまいました（泣）

私の髪質と合わなかっただけなのかな、と最初は思っていたのですが、一緒に泊まった仕事仲間からも「生きてきた中で初めてのゴワつき体験」と聞き、ちょっとこの２点の質を疑ってみた次第です。

安いホテルでしたら予め自分で用意していきますが、このクラスのホテルで、このシャンプーとコンディショナーは悲しすぎます。

仕事で利用しており、露天風呂は超最高なので、また来月からも利用したいとは思っています。是非ともご検討いただければと思います。よろしくお願いいたします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月