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CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 クチコミ・感想・情報

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CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:1798件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.45
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂4.34
  • 食事4.12
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風呂1

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月04日 18:31:54

行きやすい場所にあります。お部屋も清潔感があります。お風呂は大きいお風呂がありますがシャンプーなどが薬用感がすごくてあまりいい匂いなどは期待しない方が良さそうです。従業員さんに関しては淡々と仕事していらっしゃいます。アメニティは男性が使う最低限という感じ。女性が使う化粧水などはお部屋にはありませんでした。

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旅行の目的
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同伴者
恋人
宿泊年月
2020年12月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2020年12月05日 03:34:30

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。女性の化粧水は女性の大浴場のみ準備させていただきますので、ご了承くださいませ。
これからもお客様のご期待に添えます様に従業員一同一丸となり、サービス向上に努めて参りたいと思います
これからもお客様のご期待に添えます様に従業員一同一丸となり、サービス向上に努めて参りたいと思います
カンデオホテルズ大宮
フロント:チャン

ご利用の宿泊プラン
【特別価格】部屋タイプお任せでお得に宿泊!スカイスパは夜通し利用可能!
ご利用のお部屋
【部屋タイプお任せ】

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月08日 11:42:47

今回初めての宿泊でした。チェックイン前に荷物を預かってもらったら、チェックインの時には部屋に運んであり、有り難かったです。
大宮に行った時にはリピートすると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2024年05月09日 04:22:44

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

概ねご満足頂いたご様子で何よりでございます。今後もサービスの向上に努めて参る所存でございます。
また大宮にお越しの際、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

お客様のお越しをお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮

ご利用の宿泊プラン
【早割21】21日前までのご予約だからお得な室数限定プラン!サウナや露天風呂で快適ステイ!素泊まり
ご利用のお部屋
【クイーンルーム(1名利用)】

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月01日 17:44:35

立地は目的地からとても近く便利です
施設も綺麗で素敵でした
朝食も美味しくて、ついつい食べ過ぎてしまいました
スタッフのみなさんも好印象で、快適に過ごすことが出来ました

ただ部屋のお風呂の排水が悪く少し焦りました
何よりチェックインの混雑にはぐったりしました

ぜひまた泊まりたいと思っているので、上記の2点の改善を強く期待します

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2023年02月03日 08:52:18

この度はカンデオホテルズ大宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の所、口コミを頂戴し重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、至らぬ点が多々ありましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お風呂の清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
さらに、チェックインの際、大変混雑してしまい誠に申し訳ございません。混雑時の対応を再度見直しさせて頂きたく存じます。

またご不便をおかけしているにもかかわらず、ご朝食とスタッフに関してはお褒めの言葉をいただき、従業員一同大変うれしく思います。

今後ともお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、また大宮にお越しの際はカンデオホテルズ大宮のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

カンデオホテルズ大宮

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月18日 12:28:42

12月15日から1泊で利用させていただきました。
全国旅行支援とそれとは別で埼玉割のクーポンをもらえたのでお得でした!
また、チェックイン待ちで少し列ができていましたが、スタッフさんが列のお客さんたちに名前を聞き、掛けて待つよう促していたあたり感心しました。ホスピタリティだなって思いました!

2点気になったところがあり、それを改善すればもっと良くなるのにと思ったので投稿させていただきます。
1点目はチェックイン前に渡されたA4の館内案内についてです。
埼玉割の説明の欄の利用期限がもう12月なのにまだ10月と記載がされていて気になりました。
2点目はお部屋にあった懐中電灯の本体にヒビが入っていてなおかつ電池が部屋に散乱してたところです。

支援割や県独自の割引が重なり申請や予算の計算もあり、そのややこしい仕組みをわかりやすくお客さんに説明をしなければいけない。また今まで落ち着いていた分の反動で稼働率が急に上がってしまったためかなり忙しいとは思いますが、とてもいいホテルでしたのであえて口コミを書かせていただきました。

フロント、レストラン、メイクどこの場所も大変だと思いますが、埼玉県民として応援しています!
おせわになりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年12月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2023年01月01日 07:47:09

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

チェックイン時にはお客様をお待たせしてしまい大変申し訳ございません。

ウェイティングスタッフの対応に関しましてはお褒めのお言葉を頂けて大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、日々精進して参ります。

また、館内案内の表記間違いや清掃不備でお客様にご迷惑をお掛けしました事、心からお詫び申し上げます。
今後は清掃スタッフとフロントとの連携を上手く行えるよう、改善して参ります。

最後に労いの言葉を致しましてありがとうございます。

1月10日からも全国旅行支援が始まりますので、また機会がございましたら当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

最後になりましたが、お忙しい中口コミにご投稿頂きありがとうございます。

カンデオホテルズ大宮 フロント

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月01日 01:28:56

このクラスのホテルにしては、部屋にもロビーにもコーヒーの用意がなく、緑茶のみをフロントで取るというのはちょっと残念ですね。
朝食会場やフロントに部屋着のお客さんがいるのも、せっかくのキラキラシャンデリアがあるのに気分が下がります。
大宮には高級ホテルというのがないので今後に期待したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2022年12月05日 02:24:39

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

アメニティにつきましては、最低限のご用意しかなく、ご期待に沿えず申し訳ございません。コーヒーに関しましてはフロント横の物販にて販売しております為、客室にはご用意しておりませんでした。

お部屋にご様子させて頂いているお召し物は、館内着として位置づけしているため、館内であれば、そのままの格好でお過ごし頂ける仕様でございます。

最後になりましたが、貴重なお時間を割いてご意見いただき、誠にありがとうございました。
アメニティ類の追加など何かできないないか、一度担当者に確認させて頂きたく存じます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ 大宮

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月08日 20:46:03

駅から少し歩くが好立地。
もう少しアメニティが充実してるといいなぁと思います。
快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2022年11月09日 05:08:23

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご宿泊頂いた上、貴重なご意見まで頂き心より感謝しております。

また頂いたご意見はこちらで共有させて頂き、
改善出来ることがあるか確認致します。

これからもサービス向上に努めて参りますので、
また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用くださると幸いでございます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ大宮

ご利用の宿泊プラン
【早割21】21日前までのご予約だからお得な室数限定プラン!サウナや露天風呂で快適ステイ!素泊まり
ご利用のお部屋
【クイーンルーム(1名利用)】

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みひ6984さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

みひ6984さん [40代/女性] 2022年08月30日 19:47:15

埼玉割があるので、特に用事もなく大宮食べ歩きで宿泊しに利用
普通に泊まると、高くはないけど周りと比べると少し高めの設定
毎月どこかしらに旅行に行くのですが、このレベルならと化粧水等のアメニティを
最近は持っていっても出されて余ってしまうので初めて持っていくのをやめたのですが
まさかの・・なし><
ロビー前にアメニティがあって持っていくシステムと書かれていたのですが
ブラシやかみそり、お茶等で・・ウソでしょ!?となりコンビニで購入;
ないほうがレアなのできちんと記載してほしかったかなぁ
部屋は日時限定で、もっと安いのが同じ部屋であり、行く日も該当してたのですが
あまり安いプランだと低階層確定だろうしなと
数千円高いほうにしたのですが・・3Fという、ちょっと謎でした
ちょっと開幕から???となりましたが
部屋はベッド、ソファとどこにいてもコンセントが近く、導線がとてもよかったです
掃除も行き届いていて、テーブルもソファで使いやすく快適でした
大浴場は、女性のお風呂は開けて左見たらもうすぐロッカーが見えるのですが
開けた途端、入口ロッカー前で裸だった女性にすごい勢いで振り向かれ
面倒だったので入らず帰りました。ちょっとのれん?等してあげたほうがいいかもしれません
食べ歩きはだいぶ便利でした
今回はあまりいい思い出はないのですが
アメニティを用意してまた行こうと思います。大宮はおいしいが沢山あってよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月06日 16:31:39

とても綺麗でした。フロントが13階でしたのでチェックアウトも13階に上がりましたが、チェックアウトは一階のボックスにキードロップ式と知りました。先に知ってたらとてもいい仕組みですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2022年08月07日 01:58:04

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、チェックインの際に館内案内が足りなかったようで大変申し訳ございません。

当ホテルは前精算でご宿泊代金を頂いておりますので、チェックアウトの際に追加のご精算等がなかった場合は1階のチェックアウトボックスにルームキーを入れて頂くだけでチェックアウト可能でございます。

貴重なご意見、誠にありがとうございます。
これからもサービス向上に努めて参りますので、また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用くださいませ。

またのご利用お待ちしております。

カンデオホテルズ大宮

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月25日 20:28:49

前回、今回共に快適に過ごせました。残念ながら最上階の風呂利用しなかったので、次回はゆっくり入りたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2021年03月26日 02:45:39

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

今後も快適にお寛ぎ頂けるホテル作りを目指してサービス向上に努めて参ります。

またカンデオホテルズ大宮をご利用頂けると幸いでございます。

カンデオホテルズ大宮

ご利用の宿泊プラン
【特別価格】部屋タイプお任せでお得に宿泊!スカイスパは夜通し利用可能!
ご利用のお部屋
【部屋タイプお任せ】

tama0286さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

tama0286さん [60代/男性] 2020年10月22日 17:49:51

部屋もキレイで眺めも良くベッド寝心地が良かったです
最上階大浴場も広く清潔でリフレッシュできました。
サウナがチョー熱かったのが気になりましたが、水風呂でさっぱりできて良かったと思います。ロビーもレストランもシャレていてまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2020年10月23日 06:10:14

この度はカンデオホテルズ大宮をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただけたようで、大変嬉しく思っております。
また大宮にお越しの際はカンデオホテルズ大宮をご利用いただけますと幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮
フロント:ユドカ

530件中 521~530件表示

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