部屋も清潔でよく利用します

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年08月

仕事でよく利用します。立地もいいですね。朝食がもう少しお値打ちだと良い

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年08月

室内の清掃がいきわたっていないのが残念でした。ソファーのすき間から実のようなものが出てきて大変気持ち悪かったです。窓際のカーテンの下部分にもゴミが落ちており残念でした。
本来ならこんなところはチェックしないのですが、小さな子供が変なところも歩き回るので見つけてしまいました。子供連れには適さないと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

よく利用します

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年07月

朝食が値打ちなら良い

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年07月

部屋で食事をしていないのにテーブルを動かしたら下から食べくずのようなものが出てきました。掃除が行き届いてない気がします。シャワーのヘッドも白いカルキがたくさんついていました。全体的にはきれいですが細かいところが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年06月

部屋は清潔感あり良かった

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年06月

駅から近く部屋もおしゃれだったのですが、目に見えるところにほこりがたくさんあったり、スカイスパの景色もあまり良くなかったです。（画像を期待してしまったのが悪いですが...）
次回は宿泊しないかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年05月

飲み物がお茶しかない。コーヒーのサービスがない。自分で買わないと部屋でコーヒーが飲めなかった。
大浴場や露天風呂も大きい曇りガラスのためホームページの写真みたいには見れない。
値段の割には‥？と思います。
10万円の領収書には収入印紙どころかホテルの押印すらなかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

子どもの受験で利用しました。気になった点をいくつか書きます。

3時チェックイン予定で、2時50分位にチェックインしましたが、フロントの方に、「特別にもうお部屋を使って頂けます」と言われました。特別にと言われる程早く到着していないのに、恩着せがましい言い方だと思いました。それならば、ロビーで10分待った方が良かったです。

部屋は大変綺麗で、新幹線が見え、子どもも嬉しそうでした。しかし、デスクが無いので勉強するには不向きでした。

加湿器の予約を事前に問い合わせましたが、全て予約済みと言われました。仕方ない事ですが、このご時世、もっとランクの低いホテルでも部屋に備え付けてある所が多いです。感染予防の為にも必要ではないでしょうか。

朝食バイキングは、美味しかったですが密になりすぎで怖かったです。従業員の方は一生懸命やっていたと思いますが、規模に対して人が多すぎます。あれなら、バイキングは止めて定食にでもした方が良いです。

お風呂は大変気持ちよく、ゆっくり過ごせました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

新幹線が見える部屋に変更したら3千円プラス料金が発生しました。また、加湿器に赤カビが付いておりガッカリしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

白米が不味かったです。恐らく炊き方の問題。
目玉の露天風呂は窓の曇り加工がしっかりしているので、夜に入ると景色は全く見えません。陽のあるうちに入ることを推奨。
また浴場のセキュリティドアを解除するカードキーは男女で別になっているようなのですが、それを説明されなかったのか、浴場前でご夫婦が開かないと困っていました。
フロントの方の声が非常に小さく聞き取りづらいので説明されてもわかりづらいかもしれません。
備え付けのスキンケア用品の香り（ハーブ系）がかなり強いので苦手な方は持参した方が良いかもしれません。
部屋は広くとても綺麗でした。机が無いのは不便。
部屋に備え付けのお風呂がお湯を入れると湯色がターコイズブルーになって綺麗です。
肌寒かったので毛布をお願いしましたらとても丁寧な応対をして下さり、すぐに部屋まで持ってきて下さいました。
ただ、毛布など貸出可能なものの一覧や説明がホテル内に無いことはマイナス。あるいはどこかにあったのかもしれませんが見つけられず、公式サイトを見て頼みました。

gotoでの値段が適正だと感じました。お世話になりました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

今回久しぶりの2度目の利用でしたが、チェックイン時にあまり説明がなく、スカイスパのカードが男女分かれてることなどの説明をしてくださらなかったので、部屋に戻らなくてはいけなかったので、少し大変でした。
コーヒーや、衣類の消臭剤も無くなっていたのが残念でした。
お部屋とお風呂はとても快適でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

大人3人子供1人の家族で宿泊したした。
去年オープンしたばかりなので、部屋もお風呂も綺麗で良かったです。

ただ、オープンして半年以上にもなるのにスタッフの対応が良くなかったのが残念でした。

部屋は「Wi-Fi 完備」と謳っているにほぼ繋がらなかったです。説明では角部屋で電波が届きにくいとのこと。ホテル側からの提案で別の部屋を用意してもらいました。けれども、なかなか案内がなく、ようやく用意された部屋もソファーベットにはシーツもカバーも置いていない状態。それを伝えると持ってきてくれたのは何故かシーツと枕カバー。掛け布団のカバーがないと伝えると、なしでも大丈夫と言われました。最初に通された部屋のソファーベットはすでにベットメイキングが済んだ状態でしたが、掛け布団カバーはついてましたし、カバーなしでは不衛生で気持ち悪いと伝えても、掛け布団自体も洗うので大丈夫と言われたのでカバーは諦めました。
また、子供用に用意されたものは小さくてキツすぎ、大人用をホテル側にお願いしたらブカブカ。館内着はLとSSの2つしかないそうで、子供は何のために持ってきたパジャマを着せました。
ホテル側からの説明がホームページ上でもチェックイン時のフロントでもあまりに雑でした。なのでチェックインからの小一時間、クレーマーの様に何度もフロントに電話してしまい、こちらとしても気持ちの良いものではありませんでした。

新型コロナの影響で朝食バイキングでなかったのですが、あの質と量では料金的に満足いくものではありませんでしたが、美味しくいただきました。

スタッフ次第のホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

新しいホテルのため大変きれいでお部屋も広いほうだと思います。
特に最上階の大浴場は広々としていて素敵なのでくつろげるはずでした。
しかしながら大浴場の清掃係の方にはびっくり！
とにかく作業に物音を立てる。パーソナルスペースがわかっていないのか
浴場なのに至近距離まで寄ってくる。
鏡台前のブラシ入れにたくさんブラシが入っているにもかかわらず
無理やり入れようとしていて もちろん入らないので上からバンバンたたいて
入れていました。しかも客が座っている鏡台前で です。
客の至近距離でそのようなことをしているのは初めてみました。
ホテルとして恥ずかしいと思います。
もっとグレードの低いホテルやスーパー銭湯でもみたことありません。
当たり前ですが他の人が近くにいるときは静かにするよう客同士でも気遣いします。
もしかして知的障害のある方でしょうか。
ホテル雇用の事情はわかりませんし、雇うのは問題ないと思いますが
お客のいる時間帯の清掃は健常者でないと難しいと思います。
フロントや他のスタッフの方々は丁寧な接客をされていましたし
このことを除けば大変良いホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

3時半ごろにチェックインしようとフロントに行ったら、座り切れないほどの人でかなり待たされた。
エレベーターで宿泊階に行く時は、カードキーを当てないと階のボタンを押せなくなっているのだが、その説明がなかった為、何度もボタンを押して慌ててたら、同乗者が教えてくれた。フロントの説明不足。
毛布と加湿器はすぐ貸してくれて良かった。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

立地的には駅から近いしコンビニも近くにあります。部屋は新しいから良かったですがクローゼットもなくコートや服は壁に窮屈に掛けるだけでゴチャゴチャすれため入口付近が狭いです。フロントでのチェックイン時、なぜか、すごく時間がかかります。でも、チェックアウト時は一階にカードを入れて帰ることができ楽でした。最上階にあるスパも良かったし色んな場所の混み具合も部屋から確認でき便利でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

オープン仕立てにて、設備は当然の如く奇麗で快適でした。
が、チェックインに20分も待たされ、朝食（バイキング）も順番待ちの様でした。
顧客を受け入れるキャパについては見直した方が宜しいでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

全館禁煙もあり、キレイで気持ちがよい。あえて言うならば、駐車場から入口までの間に降雨時に濡れないように、ちょっとした屋根が道路がわの面にあれば助かる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年10月