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にく9834さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ
- にく9834さん [20代/女性] 2022年10月27日 20:53:37
-
全国旅行支援を利用して。
ホテル内はとても綺麗で清潔でした。
お部屋はお任せのプランにしましたが、ツインのお部屋でとても雰囲気が良く、広さもちょうど良かったです。
施設自体に不満は特にありませんでしたが、何点か気になるところがありました。
まず売りにしているお風呂、とても清潔で良かったのですが、お湯の循環がされていないようで、かなりぬるかったです。サウナに入った後でもぬるく感じました。お湯も綺麗では無さそうでした。
次に、携帯の充電器を忘れてしまったのでフロントへ内線をかけて貸し出しをお願いしたところ、フロントまで取りに来いとのこと。今まで色々なビジネスホテルにも泊まりましたが、取りに来てくれと言われたのは初めてでした。人手不足だったのか分かりませんが、お値段も普通に泊まれば決して安くはないクラスのホテルで、これはないなと思ってしまいました。
また、エアコンを付けていなくてもお部屋がすごく乾燥していて朝起きた時喉が痛くなってしまったので、秋から冬にかけては空気清浄機や加湿器をおいた方が良いかと思います。
あとお部屋が定期的にパキパキ、ミシミシ鳴るのが気になりました。
良いホテルなので改善の余地はあると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2022年10月28日 21:13:18
-
この度はカンデオホテルズ大宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、至らぬ点が多々ありましたこと、心よりお詫び申し上げます。
大浴場の清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。また、大浴場の温度は40℃程で管理致しておりますので早急に点検、清掃を行い、速やかに改善致します。楽しみにして頂いていたにも関わらずご期待に添えず心苦しく存じます。
充電器のお貸出しに関してもご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。今後改善に努めて参る所存にございます。
加湿器に関してはフロントからお貸出し承っておりますのでご希望の際はフロントへお申し出頂ければ幸いにございます。
ごゆっくりして頂く時間にもかかわらず不快な思いをさせてしまって申し訳ありません。
ご不便をおかけしているにもかかわらず、前向きなお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、スタッフ一同、サービスの向上に誠心誠意、努力してまいりたいと思っております。
ご利用を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月04日 16:53:35
-
10月2日に宿泊しました。部屋はソファーでゆったり出来るので良かった。朝食ブュッフェは種類も多く満足でしたが、白米が柔らかかった。SkySPAは眺めもよく心地よい空間でした。しかしロッカーの扉周りのホコリが気になり残念な気持ちになりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2022年10月05日 00:35:23
-
この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃不備がありお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様のご意見を共有し、改善出来るように努めて参りますので、また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用頂けると幸いでございます。
またのご利用お待ちしております。
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クルクン777さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ
- クルクン777さん [60代/男性] 2022年09月17日 16:23:37
-
よく利用します
朝食がもう少しお値打ちなら良い- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年09月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2022年09月21日 07:53:02
-
いつもカンデオホテルズ大宮をご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食料金は、当日追加すると割高になってしまいますが、朝食付きプランでご予約頂ければ直接料金よりもお安く設定されておりますのでご利用いただければと思います。
しかしながら、朝食販売数にも限度がある為、朝食付きプランの販売を停止していることもあるかと思いますので、予めご了承ください。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月02日 13:17:03
-
ラグジュアリーな雰囲気だけ意識してるのか、
コロナ対策はイマイチ
エレベーター付近にアルコールを置いてるだけ、
今時、ホテルは各部屋どこにでも空気清浄機があるのに置いてなく、空調設備があったとしても置いてほしい。
部屋にアルコール消毒もなく、
チェックインも 混雑しソファーは 人でいっぱい。
食事を買ってきて部屋で食べる人が多く部屋は段々臭いがつきそう。
大浴場は 入ってスリッパをロッカーにしまうシステム。それもどうなのか、、、。
ロッカーまでスリッパを履いてきてしまう人、入口で脱ぐ人バラバラ、ロッカーまでスリッパを履いてきてしまう人が多くびっくり、よく考えると 部屋のお手洗いのスリッパもないので みんな部屋のスリッパで館内をうろつくので流石に気持ち悪い。私もロッカーまでスリッパを履くことにした。
湯槽は循環されて髪の毛も浮いてなく良かった。脱衣所は 扇風機、サーキュレーターもなく 館内着が厚いので 置いてほしい
アメニティーは多くはない、ヘアゴムもなく不便。
朝食は、美味しい野菜がありますが 割高でモーニングなのにランチ以上のお値段。
次は 何かあった時伺うかなという程度でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2022年09月04日 01:53:07
-
この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、色々とお客様の期待に添えなかったようで誠に申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見を共有し、改善出来るものがあるか確認致します。ありがとうございます。
これからもサービス向上に努めて参りますので、また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用くださると幸いでございます。
またのご利用お待ちしております。
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投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月31日 14:10:42
-
夏休みの最後の方に泊まったせいなのか、朝食は、美味しかったのですが、かなり混んでいて、残り物を食べるような感じになってたり、補充されないので、食べられなかったりして、残念でした。
同様に、お風呂もかなり混んでいて、ゆっくり出来なかったのが残念でした。
テレビに混雑状況が表示されるのですが、朝食を食べたり、お風呂に入ったりするタイミングが、同じような時間帯に被ってしまうので、避けようがなかったと思います。部屋はお洒落、綺麗で使いやすかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2022年09月01日 03:58:22
-
この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご家族とのひと時に、当館を選んで頂き嬉しく存じます。
夏休みシーズン、また、埼玉割の反響もあり、お客様にごゆっくりお過ごし頂くことが叶わず大変申し訳ございませんでした。
朝食に関しまして、今後スムーズに料理を補充できるよう努めて参る所存でございます。
お客様さえ宜しければ、是非また当館をご利用いただけたら幸いでございます。
この度は貴重なお時間を割き、口コミにご協力いただきありがとうございました。
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投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月23日 15:12:05
-
娘の誕生日旅行のため利用しました。大宮ははじめてだったので、駅近のわかりやすい立地はとてもありがたかったです。
内装もとても綺麗で期待していたのですが、部屋備え付けの電気ポットに水が入ったままで置いてあり、清掃されてなかったのかな?と感じました。使わせていただく予定だったので少し残念でした。
また、寝具は少し硬め、枕も高めなのでお借りすれば良かったです。
お風呂は写真での印象と違いましたが、娘は喜んでいたのでよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2022年08月24日 01:35:41
-
この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたうえ、貴重なお時間を賜り、ご意見を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
この度はご滞在中にご不快の念をお掛けいたしました事心よりお詫び申し上げます。お客様のご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
今回の件を清掃の者に共有し、改善出来るように努めて参りますので、また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用くださると幸いでございます。
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投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月21日 09:21:03
-
朝食を期待してましたが、ごく普通のビジネスホテルレベルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2022年07月22日 04:57:42
-
この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては、ご期待にお応え出来ず悔しい思いでございます。皆様からお寄せ頂いているご指摘などを参考に、改善に努めて参る所存でございます。
また機会がありましたら、当ホテルをご利用頂きたく存じます。
ご利用お待ち申し上げております。
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投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月18日 15:32:48
-
新しいホテルなので全てが綺麗ですが、それ以外は普通。朝食はまあまあ。
隣の敷地にコインパーキングがあるが、提携駐車場でもないので、車の人には不向き。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2022年07月20日 03:18:52
-
この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
日々皆様からお寄せ頂いておりますご指摘やご感想を基に改善と進化に努めておりますが、まだまだ至らぬ点が多く、申し訳ございません。
また泊まりたいと、そう思って頂けるよう今一度サービスの見直しと改善に努めて参る所存でございます。
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投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月10日 18:48:12
-
埼玉県の中では唯一四つ星のluxury hotelなので貴重です。
賃貸マンション契約は面倒なので、セカンドハウスとして住みたいです。12階限定1ヶ月の長期連泊プランがあったら、是非利用させていただきたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2022年07月11日 02:13:58
-
この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
お客様のご意見を共有し、改善できるように努めて参りますので、また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用くださいませ。
またのご利用お待ちしております。
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投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月04日 14:05:52
-
喫煙ルームが欲しい
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2022年06月13日 04:36:02
-
この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、当ホテルには喫煙ルームがなくご不便をお掛けして大変申し訳ございません。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
設備担当者と協議させて頂きます。
最後になりましたが、お忙しい中口コミにご投稿頂きありがとうございます。
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孤独のトラベラー77さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ
- 孤独のトラベラー77さん [40代/男性] 2022年04月27日 23:04:39
-
サウナの室温が高く良い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2022年04月30日 01:55:56
-
この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
大浴場ではごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。
今後もサービス向上に努めて参りますので、また機会がございましたら当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
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クルクン777さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ
- クルクン777さん [60代/男性] 2022年04月02日 17:08:26
-
部屋も広く清潔感あり
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年03月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2022年04月03日 03:21:24
-
この度はカンデオホテルズ大宮をご利用頂き、誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく本当に励みとなります。ありがとうございます。
当館の朝食はお客様にお喜び頂けます様、健康を第一に考え日々尽力しております。
また、ご来館の際にはゆっくりとご賞味くださいませ。これからもお客様に満足して頂ける空間を提供出来ますよう、日々尽力して参る所存でございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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クルクン777さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ
- クルクン777さん [60代/男性] 2022年02月20日 19:26:34
-
便利でよく利用します
部屋もきれい- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年02月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2022年02月21日 01:48:15
-
いつもカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごし頂けた様子で何よりです。今後もお客様のご期待に添えるようサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
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投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月02日 14:34:25
-
使用済みの歯ブラシがセットされていた
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2022年02月03日 01:16:36
-
この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。しかしながら、清掃において至らない点があり大変申し訳ございません。使用済みの歯ブラシを置かれているという事はあってはならないことでございます。お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。この件は清掃スタッフとも共有し、清掃の在り方を見直し早急に改善に努めて参ります。最後になりましたが、お忙しい中口コミにご投稿頂きありがとうございました。
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投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月26日 17:56:45
-
朝食は良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2021年11月27日 04:19:11
-
この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
朝食の高評価、誠にありがとうございます。
これからも朝食や丁寧な接客サービスの為努めて参りますので、また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用くださいませ。
またのご利用お待ちしております。
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クルクン777さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ
- クルクン777さん [60代/男性] 2021年11月19日 17:43:01
-
ユーチューブが視聴できる
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年11月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2021年11月20日 02:48:38
-
この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのテレビではYouTubeの他にもお客様自身でアカウントをお持ちでしたらネットフリックスなどもご覧頂けます。
また、館内案内もテレビに備わっており大浴場や朝食の混雑状況がお部屋のテレビでご覧頂けますので是非ご利用下さいませ。
微力ながらお客様の滞在が素晴らしい時間になるような手助けが出来るよう今後とも努めて参ります。
最後になりましたが、お忙しい中口コミに投稿頂きましてありがとうございます。
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クルクン777さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ
- クルクン777さん [60代/男性] 2021年11月19日 17:41:47
-
便利良く部屋もきれいです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年11月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2021年11月20日 02:32:06
-
いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
滞在中は快適にお過ごし頂けたでしょうか。
今後もスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
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クルクン777さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ
- クルクン777さん [60代/男性] 2021年09月17日 18:25:36
-
部屋も清潔でよく利用します
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年08月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2021年09月18日 01:04:13
-
この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉、ありがとうございます。
スタッフ一同大変嬉しく存じます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
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クルクン777さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ
- クルクン777さん [60代/男性] 2021年09月17日 18:24:28
-
仕事でよく利用します。立地もいいですね。朝食がもう少しお値打ちだと良い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年08月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2021年09月18日 01:03:15
-
この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉、ありがとうございます。
スタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご朝食の件でございますが貴重なご意見として朝食スタッフと共有させていただきまして、今後の運営の参考とさせていただきます。
また大宮にお越しの際は是非、当ホテルをご利用いただければ幸いです。
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JET SHANEさんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ
お風呂の設備は満足でしたが、お風呂に入っている人数は少ないのに、脱衣場で、空いていると思われる鍵がついているロッカー数が何故か少なかった。鍵を持って出ている人も見かけた。そのため、お風呂はすいているのに、
入れず、待つはめになった。
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この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをご投稿頂きました事にも、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、脱衣所のロッカーに関してはご迷惑をおかけして申し訳ありません。
ご指摘いただきましたことにつきましては、今後の課題として真摯に受け止め、改善に努めて参りたいと思いますので、この度の事はご容赦頂きますようよろしくお願いします。
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