駅からすぐのところで周りにコンビニもたくさんあり、子どもが遊べる公園もあり、立地は最高です。幼い子ども連れで連泊しましたがベッドガードが予約できず当日の空き状況次第でしたが、結局出払っていて使用できませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

バスルームが臭っていたのと、便器のふたに毛が一本落ちていたのがいやでした。
一階はとっても良いにおいで癒されましたが、部屋もどうにかしてほしいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

その他

宿泊年月

2024年04月

こちらのホテルには何度もお世話になってます。1月にさいたまスーパーアリーナで開催されるGMOソニックに行くために今回お泊まりしたのですが…使ったコップやグラスを交換してくれなかったです。そして静電気がすごい。
夜にフロント横のラウンジが23時ごろまで使えるようになって、よかったです。夜景が綺麗だったのでちょっとおしゃれ気分を味わうこともできたました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

大人2人子供1人でクイーンルームはさすがに狭すぎでした。掛け布団がもう一枚欲しかったかな。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

駅から平坦な道を徒歩5分くらいで、コンビニも2軒すぐ近くにあって便利です。

我が家にはその辺に手をついたり座ったりする幼児がいるので、部屋が土足禁止のこちらのホテルは大宮駅周辺で希少価値ありです。

今回は急用でコーナールームに連泊しましたが、普通の部屋より開放的で若干広い気がしました。それでもベビーカーや大きなスーツケースを入れると玄関や部屋が狭くなってしまいますが。

あと、キングベッドの中央がデコボコしていたのが気になりました。(シングルをくっつけたのかしら？)

それから前回も感じましたが、チェックイン後に自分で冷蔵庫のスイッチオンする必要があって、更に冷えが甘いのは不便で残念です。

連泊2日目の時、水が1本しか補充されてなかったのもなんだかなぁという感じです。(通常2本)

サービスのコーヒーがない事を知っていたので今回は持参しました。部屋にあるカップが大きめサイズなのでとても使いやすかったです。

設備は豪華なのに、サービス面で惜しい部分が多々ありますが、立地と土足禁止という面で我が家は今後もリピート利用します。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

お風呂も広くてほとんど良かったのですが、1点お部屋のエアコンがカビ臭くて使えたものではありませんでした。気温が上がってきていたので少し涼しくして寝たかったのですが、咳き込んでしまい無理でした。エアコンの清掃はこまめにお願いしたいところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

食事は美味しく部屋もキレイでした。気になったのがバスルームの臭いと、みてしまったウォシュレットのノズルの汚れがすごくてトイレを使いたくなくなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

wifiの電波が弱い点が非常に不満でした。

部屋自体やお風呂は満足行くものだったので、そこさえ改善されれば次大宮へ行く際にもまた泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

部屋でちょっとコーヒーやお茶を飲もうと思ったら、お湯しかないのでフロントに電話しました。

発注が遅れており在庫切れの為用意しておりませんと回答をいただきました。

「その回答には、ちょっとびっくりしました。」
コーヒーや紅茶はそれほど手に入り難いものではないと思います。
発注が遅れて在庫がなくなるほど、人手が足りていないのでしょうか？



少ししたらお茶のパックなら2つありますと電話が来て緑茶のパックを持ってきてくれましたが、

小さいことではありますが、少しびっくりしました。
クレームではないです。良いホテルだと思って宿泊したので、改善の機会としていただければと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

1/22、1/23

何回か連泊で利用させて頂いています。

前々回は部屋着に汚れ有り、今回は便座に汚れとバスルームに髪の毛が付着していていました。

妻が綺麗好きですのでとても気になりました。

もっと丁寧に掃除をして欲しいと思います。

ルームナンバー608

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

チェックインして部屋に向かうと、まだクリーニングが終わっていなかった。慌てて別の部屋を用意してくれたのだが、フロントは大行列で不手際もあり怒り出す客も。
フロントは若い女性4人ほどで、謝罪しながら必死に対応していたが、中には研修中バッジの方もいて、マンパワーがまるで足りていない感じでした。
このホテルは、支配人やマネージャーとかはいないのですか？

ホテル自体はキレイで立地も良かったのですが、清掃にしてもフロント業務にしても、とにかく仕事が回らなく大変そうで気の毒なほどでした。

今時部屋に加湿器がないのは珍しいと思います。フロントで貸し出しを依頼したら、全て出払っているとのことで、数も足りてないようでした。
ホテルの一階は広めのコインパーキングがありますが、宿泊客へのサービスは一切ないので、一泊1800円ほどかかります。
コンビニ、デパート、ビックカメラが至近でとても便利な立地でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

息子の受験の為に利用しました。

旅行支援中なのでチェックイン時は混雑していて、それなりに待たされましたが、ロビーが広め且つ案内誘導がありますのでイライラする無く待てました。

ツインの空きが無くキングに宿泊でしたが、所謂ハリウッドツインのベッドに上掛けが一枚で部屋のソファーは形状が良く良かったです。

部屋に関してはアレルギーが無い私でも鼻詰まりが発生。
構造的に仕方無いとは思いますが花粉ハウスダストアレルギーの方は清浄機を用意された方が良いです。

大浴場に関しては夕方は数名しか入浴者は居らず、ゆっくり堪能出来ましたが、就寝前にもう一度、、、と22時頃に向かうと大混雑で入浴を諦めて帰る方が多数おられ少し気の毒に思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

お風呂は広くて洗い場もたくさんあって良かった。
部屋の防音が悪く、隣の部屋のトイレのドアの音、ドライヤーの音、赤ちゃんの走る音、すべて聞こえます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

娘の誕生日旅行のため利用しました。大宮ははじめてだったので、駅近のわかりやすい立地はとてもありがたかったです。
内装もとても綺麗で期待していたのですが、部屋備え付けの電気ポットに水が入ったままで置いてあり、清掃されてなかったのかな？と感じました。使わせていただく予定だったので少し残念でした。
また、寝具は少し硬め、枕も高めなのでお借りすれば良かったです。

お風呂は写真での印象と違いましたが、娘は喜んでいたのでよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

施設は新しく部屋も綺麗で良かった。お風呂も広々としていて良かったです。ただ部屋に化粧水などがなく残念。
朝食美味しかったですが、ビュッフェ台が狭く他の宿泊客も多かったせいかとても取りづらかった。隣の席との距離が近く、食べづらかったです。
ちょっとしたことの積み重ねで不満に思うことがありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

システムや雰囲気は他の方の口コミを事前に読んでいて大変参考になりました。
建物自体は新しくて部屋の設備も十分に感じましたが、細かいところの掃除が行き届いていません。
ツインルームに宿泊しましたが、壁側のベッドにはテーブルがなく、ベッドの上にある桟にスマホや眼鏡を置きたかったのですが何日も拭いてないのでは？と思うくらい埃がたまってました（結局自分で拭いた）
朝食ではテーブルに案内されてから席を拭いていましたが、テーブルや椅子についていた食べかすを床に払い落としていました。
朝食自体はとても美味しく種類にも満足です。県民割でとても混んでいましたが空いている時に利用してみたいなと感じました。
衛生面が気になる方には微妙なホテルかなと思いましたが、一緒に泊まった主人は「また泊まりたい」と言ってとても気に入っていましたので、人それぞれかなと思います。私はお値段の割にはサービスがイマイチなのでまた泊まりたいとは思わないかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

総評としては可もなく不可もなく
大宮駅からは近く立地は良い
提携店で食べた夕食も美味しかった

部屋数が多いからか朝ごはんは混みすぎなのと、夜に最上階のスカイスパに入るのも断念

良いところもあるが、同じくらいイマイチな点も見受けられたので惜しいと思うホテルだった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

駅から近く、コンビニもあるので立地は最高です。食事に関してはブッフェという割には種類の少なく目新しい感じは全くないです。埼玉県産の食材を使ったメニューを増やして欲しい。お風呂は広くて快適ですが、完全な刺青を入れてる方が利用さらており、ゆっくり入れませんでした。入り口にタトゥーや刺青の方の利用は控えて下さいと注意書きがありましたが、スタッフの方が定期的に確認しないと抑止出来ないと思います。
空気清浄機の貸出があると良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

大宮駅に近いので、電車利用時には非常に便利！
東京駅のように広くないので、移動も楽だし、新幹線が止まるので、良かった。
ホテルは、新しいというだけで、サービスや設備で良い点は特に感じられなかった。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月