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CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:1811件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.46
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂4.32
  • 食事4.16
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立地3

kashima1705さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

kashima1705さん [50代/男性] 2020年12月22日 19:19:30

快適に過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2020年12月23日 03:58:04

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様がゆっくりとお過ごし頂けてスタッフ一同大変嬉しく思います。

サービス向上に努めて参りますので またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮
チャン

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】最上階のスカイスパを堪能しながら、洗練の空間でゆったりくつろぐ旅
ご利用のお部屋
【クイーンルーム(1名利用)】

立地3

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月19日 23:01:29

部屋も広くて大浴場もあって全体的に満足。
ただ、部屋で仕事をするには机が低すぎて向かない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2020年12月21日 03:38:47

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申しあげます。
客室のデスクでお客様にご不便をおかけして申し訳ございません
これからもお客様の期待に添えるよう努めて参りますので、また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用くださいませ。
カンデオホテルズ大宮
フロント:チャン

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!ポイント10倍 スカイスパを堪能しながら、洗練の空間でくつろぐ旅
ご利用のお部屋
【クイーンルーム(1名利用)】

立地3

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月19日 15:33:13

駅から少し歩きますが、苦になる程ではありませんでした。アメニティの種類は豊富でしたが、連絡をしないと借りれないものも多く、加湿器が部屋常備では無かったので借りようとしたら全て貸出中ということもありました。(食事を終えて帰ってきてもう一度連絡したら借りれましたが…)スカイスパはドライヤーの数も多く、化粧水やクレンジングもあったので安心でしたが、部屋にもあるとより良かったです。全体的に落ち着いていて過ごしやすかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年12月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2020年12月21日 03:36:57

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。お客様がご満足していただいたようで幸いでございます。
これからもお客様の期待に添えるよう努めて参りますので、また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用くださいませ。


カンデオホテルズ大宮 フロント:チャン

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】最上階のスカイスパを堪能しながら、洗練の空間でゆったりくつろぐ旅
ご利用のお部屋
【クイーンルーム】

立地3

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月29日 03:30:27

景色がいい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2020年11月30日 05:42:34

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様がご満足していただいて幸いでございます。また大宮にお越しの際は是非カンデオホテル大宮をご利用くださいませ。
またのご利用お待ちしております。

カンデオホテルズ大宮 フロント:キム ソンヒ

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】最上階のスカイスパを堪能しながら、洗練の空間でゆったりくつろぐ旅
ご利用のお部屋
【クイーンルーム(1名利用)】

立地3

おこぱちさんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

おこぱちさん [40代/女性] 2020年10月30日 22:51:05

評価が高いホテルだったので、期待を大きくして行った分、残念な所が目立ってしまいました。まず立地が駅近ですが、周りが駐車場なので、夜遅い時間の外出はちょっと寂しいです。部屋からの景色も駐車場の為大宮に泊まっている感ゼロでした。又フロントも狭くアメニティもただ並べられているのでビジネスホテル感が出てました。お風呂は外国製の化粧品を使用しており日本人向けではない感じでした。プラン名にあった朝食は、食材のごだわり感がなく、特にお米は炊き加減はよくなかったです。期待通りだったのはチェックインのフロントの対応をはじめホテルの方の好印象と、部屋が綺麗な所と、平日の宿泊の為か、お風呂が独り占めできたのが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2020年10月31日 02:05:38

この度は、カンデオホテルズ大宮にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中での口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
多くのお褒めのお言葉大変光栄でございます。

お客様からご指摘いただいた点については、今後、検討の上、慎重に改善していくよう努めてまいります。
また大宮にお越しの際は当ホテルをまたご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。 
季節の変わり目続となり、寒さも深まってきておりますのでどうかご自愛くださいませ。
カンデオホテルズ大宮
ベク

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】首都圏★楽天限定 3密回避のお膳出しの朝ごはんを、ゆったりとしたラウンジで堪能
ご利用のお部屋
【クイーンルーム(シングル)】

立地3

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

黒スウェットさんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

黒スウェットさん [50代/男性] 2020年10月26日 18:01:04

 前の方にも書かれてますが、フロントのレベルが低いです。
 初めての宿泊だったのに、アメニティ、チェックアウト、エレベーターの説明、
何もありませんでした。
 勝手にガイドを読んで理解しろって事なんですかねえ? 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2020年10月28日 04:58:38

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂きましてありがとうございます。
しかしながらチェックインの際に館内案内の説明不足でお客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
もう一度従業員の教育を徹底し、以後このようなことが起きないよう改善に努めて参ります。 
大変申し訳ございませんでした。
カンデオホテルズ大宮

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】最上階のスカイスパを堪能しながら、洗練の空間でゆったりくつろぐ旅
ご利用のお部屋
【クイーンルーム(シングル)】

立地3

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月18日 07:15:39

大宮で大浴場があるのは、良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2020年10月18日 10:46:11

この度カンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大浴場があるのは、良いお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
また、お忙しい中、口コミのご投稿にご協力頂き有難うございました。お客様のまたのご来館をお待ちしております。

カンデオホテル大宮フロント;ダブ

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】最上階のスカイスパを堪能しながら、洗練の空間でゆったりくつろぐ旅
ご利用のお部屋
【クイーンルーム(シングル)】

立地3

白金台さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

白金台さん [40代/女性] 2020年10月17日 14:10:27

大宮で宿泊する時は、パレルホテルではなく大抵こちらを利用します。理由は、新しくて綺麗だし何より大浴場があるので。ただ、部屋はちょっと手狭です。ベッドが大きめなのは大変嬉しい部分ですが、スーツケースを床に広げると歩けません。また、ソファからテレビが見れない設置位置になっているのでテレビを見るにはベッドに寝転がるしかない。ここの朝食が美味しくて種類が豊富で楽しみだったのですが、コロナ対策なのか今はワンプレートになっていて、食べませんでした。残念すぎる。部屋に金庫がないのは何故なのか疑問。部屋のカードキーが大浴場ドアに使えなくて、大浴場に入れなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2020年10月18日 03:37:46

の度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂きまして大変嬉しく思いますが、
ご不便もお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
朝食に関しましては飛沫問題もございまして只今プレートスタイルに変更しております。
何卒ご了承下さいませ。
大浴場に関しましては、男性様が茶色のルームキー女性様が白のルームキーとなっております。
こちららのオペレーションミスによりご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
今後このようなことが無いように、スタッフと今一度話し合い共有していく所存でございます。

また大宮にお越しの際には
カンデオホテルズ大宮にご宿泊頂ければ幸いでございます。

カンデオホテルズ大宮 大久保

立地3

白金台さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

白金台さん [40代/女性] 2020年10月17日 14:10:04

大宮で宿泊する時は、パレルホテルではなく大抵こちらを利用します。理由は、新しくて綺麗だし何より大浴場があるので。ただ、部屋はちょっと手狭です。ベッドが大きめなのは大変嬉しい部分ですが、スーツケースを床に広げると歩けません。また、ソファからテレビが見れない設置位置になっているのでテレビを見るにはベッドに寝転がるしかない。ここの朝食が美味しくて種類が豊富で楽しみだったのですが、コロナ対策なのか今はワンプレートになっていて、食べませんでした。残念すぎる。部屋に金庫がないのは何故なのか疑問。部屋のカードキーが大浴場ドアに使えなくて、大浴場に入れなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2020年10月18日 03:38:03

の度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂きまして大変嬉しく思いますが、
ご不便もお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
朝食に関しましては飛沫問題もございまして只今プレートスタイルに変更しております。
何卒ご了承下さいませ。
大浴場に関しましては、男性様が茶色のルームキー女性様が白のルームキーとなっております。
こちららのオペレーションミスによりご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
今後このようなことが無いように、スタッフと今一度話し合い共有していく所存でございます。

また大宮にお越しの際には
カンデオホテルズ大宮にご宿泊頂ければ幸いでございます。

カンデオホテルズ大宮 大久保

立地3

イロハロイさんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

イロハロイさん [50代/男性] 2020年10月14日 17:22:53

一般的なビジネス利用なら大浴場や部屋の大きさは充分過ぎ良かったです。
内装は明るいめ、デスクは無くカウチソファとテーブル。
窓のガラス面は大きく開放的…でもカーテン閉めてしまうので…個人的にはあまり意味は無かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2020年10月17日 03:09:26

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様にご満足頂きまして大変嬉しく思います。
しかしながら、デスクのご用意などが無くご不便をお掛け致しました。
只今、デスクの問い合わせのお客様にどのような対応をしていくか検討中でございますので今しばらくお待ちくださいませ。

今後もサービスの向上に努めて参りますので
大宮にお越しの際には
カンデオホテルズ大宮をご利用下さいませ。

カンデオホテルズ大宮

立地3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月07日 15:46:07

外見は綺麗だが、フロントは二流。同じ価格帯なら新都心のメトロポリタンをお勧めします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2020年10月08日 03:53:25

この度はカンデオホテルズ大宮をご利用頂き、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。この内容を参考致しまして改善出来るよう努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。
カンデオホテルズ大宮
フロント:キム ソンヒ

立地3

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月28日 09:41:47

空が見えるスカイスパは最高。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2020年08月29日 01:26:06

この度はカンデオホテルズ大宮にご予約いただき、誠にありがとうございます。

お客様にご満足頂き、大変嬉しく思います。
またの機会がございましたら、
是非当ホテルをご利用下さいませ。

カンデオホテルズ大宮 フロント:キムボヒョン

立地3

satoshi8さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

satoshi8さん [50代/男性] 2020年02月11日 15:42:57

クイーンルーム 思ったほど広くなかった。
大宮では一番良いホテルだと思う・・・もう少し駅近だとよかった。。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2020年02月12日 01:04:31

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、このような高い評価のお声をいただき重ねてお礼申し上げます。
大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用いただけますと幸いでございます。
カンデオホテルズ大宮 ベク

ご利用の宿泊プラン
【開業記念】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【クイーンルーム】

立地3

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月01日 08:57:04

受付でのアンケートは面倒です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2020年01月04日 03:37:58

この度はカンデオホテルズ大宮をご予約いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックイン時にレジカードのご記入でお客様にご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
しかし、お客様の情報を頂くことは義務でございますのでご了承くださいませ。
また機会がございましたら、カンデオホテルズ大宮をご利用くださいませ。

カンデオホテルズ大宮
フロント:チャン

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス応援!】お日にち限定1名様プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【クイーンルーム(シングル)】

立地3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月08日 21:05:35

13階にフロントがあり、客室がフロントより階下という特殊な造りの為、エレベーターを宿泊階まで動かすのにいちいちルームキーが必要という面倒さ。しかもルームキー(カード)自体に部屋番号が書かれていないため、深夜に部屋を間違えて執拗に開けようとするバカ者が出る始末。それも深夜の2時過ぎ。ノブをガチャガチャやるのみならず、叩く蹴る、終いにゃ爪でギーギーと…マジに強盗かオバケかと思いましたよ。それから皆さんご指摘の通り、朝食がダメ。会場の混雑はもとより、何より驚いたのがご飯(お米)の不味さ。どんなお米を使用されているのかお尋ねしたい位酷い。アメニティはフロントで必要な分を持っていかなければならないという不親切さ。某ビジネスホテル並。新しくオープンしたというのにホスピタリティマインドを全く感じません。二度と行きません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2019年12月12日 14:25:32

この度はカンデオホテルズ大宮をご利用いただき、誠にありがとうございました。

しかしながら、ご滞在中に色々とご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

カードキーに部屋番号が明記されてないのは、セキュリティ面を考慮しているためですので、何卒ご理解いただけると幸甚でございます。

ご朝食メニュー内容や客室アメニティバーでの対応につきましては、今後の改善の参考とさせていただきます。

これに懲りず、また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。

カンデオホテルズ大宮
フロント:宮川

ご利用の宿泊プラン
【開業記念】朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【クイーンルーム】

立地3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

takataka1806さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

takataka1806さん [30代/男性] 2019年11月06日 00:04:48

お部屋は茶色をベースにした気品ある大人な感じです。
アメニティは必要最低限しかないので、女性の方は色々と持参した方がいいと思いました。
大浴場は凄く快適でした。あと館内着が上下分かれていて使い易かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2019年11月07日 18:46:28

この度はカンデオホテルズ大宮をご利用いただき、誠にありがとうございました。

私共ではエコ活動の一環としまして、客室内のアメニティは歯ブラシセットのみご用意しております。
歯ブラシセット以外のアメニティにつきましては、13Fロビーのアメニティーバーよりお好きなものをお持ちいただく形式となっております。
なお、アメニティーバーではボディタオル・ヘアブラシ・剃刀・コットン・綿棒・ヘアゴム・シャワーキャップなどをご用意しております。

また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。

カンデオホテルズ大宮
フロント:宮川

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス応援!】お日にち限定1名様プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【クイーンルーム(シングル)】

立地2

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月06日 15:47:40

ちょっと駅から遠いかな、これからのゲリラ豪雨や梅雨の季節には不便に感じるかもしれません。
すぐ近くに大手のホテルも完成しましたね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2024年06月07日 06:35:52

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、立地の面では大変ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご足労いただきました事、心より感謝申し上げます。

今後もお客様に選ばれるようなホテルを目指して参ります。貴重なご意見を割いて、ご意見をいただきました事にお礼申し上げます。

カンデオホテルズ大宮 フロント

立地2

tama0286さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

tama0286さん [60代/男性] 2023年06月22日 09:48:48

6月12日に宿泊。
何度も宿泊してますが、いつも清潔で展望スパは広くて快適です。
ただ最近客室窓側に別のホテルが立ち景観は台無しです。スパ廊下からも見えていた贅沢な夜景も見えません。とても残念です。窓から見えるのはとなりのビルのグレーの壁面です。もう山々迄見える景観や朝焼け夕暮れの最高の雰囲気はゼロす。泊まっても高級ホテルの開放感は得られませんでした。。今後は隣のホテルにも泊まり比べて見たいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年06月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2023年06月23日 01:27:54

いつもカンデオホテルズ大宮をご利用頂き、誠にありがとうございます。

スカイスパにつきましてはご満足頂けているようで、大変嬉しい所存でございます。

また、隣のビルの影響により現在は以前のような景色をご覧頂けなくなってしまった事は、私共も大変心苦しく思っております。

しかしながら、今後もお客様のご期待以上のサービスをご提供出来るよう、日々精進して参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ大宮

ご利用の宿泊プラン
【特別価格】部屋タイプお任せでお得に宿泊!スカイスパは夜通し利用可能!
ご利用のお部屋
【部屋タイプお任せ】

立地2

うしおちゃんさんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

うしおちゃんさん [40代/女性] 2022年09月30日 18:57:25

駅から遠い
掃除が行き届いてない
客層が悪いのか、うるさかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2022年09月30日 19:30:30

この度は、カンデオホテルズ大宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます

ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

清掃の事で不快な思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じております。ご指摘ございました事につきまして、早急に改善しお客様が気持ち良くご利用できるよう尽力して参ります。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

立地2

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月10日 18:48:12

埼玉県の中では唯一四つ星のluxury hotelなので貴重です。
賃貸マンション契約は面倒なので、セカンドハウスとして住みたいです。12階限定1ヶ月の長期連泊プランがあったら、是非利用させていただきたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2022年07月11日 02:13:58

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

貴重なご意見、誠にありがとうございます。

お客様のご意見を共有し、改善できるように努めて参りますので、また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用くださいませ。

またのご利用お待ちしております。

カンデオホテルズ大宮

1512件中 1481~1500件表示

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