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CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:1811件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.45
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂4.32
  • 食事4.16
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533件中 41~60件表示

総合4

touch1210さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

touch1210さん [50代/男性] 2023年12月11日 17:26:17

12月9日に宿泊しました。駅から近く、ホテルのそばに3社のコンビニがありました。コンビニのハシゴが出来ます。また、チェックイン前に荷物を預かっていただき、さらに部屋にまで運んでくださったので、満足しました。とても身軽に移動が出来ました。風呂は、屋上に男女別の大浴場があり、サウナもあったので、疲れが吹っ飛びました。部屋の風呂も大柄な私でも狭くないような大きさでした。キングルームにソファーベッドと、キングサイズのベッドがありました。家族3人で、十分に休めました。でも1点だけ不満がありました小上がりになっていたので、スリッパがあったのですが、変な癖がついていて、立ったままでは履きにくかったです。履き心地はよかったのに残念です。それ以外は大変満足しました。また近くに行ったら、ぜひ宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2023年12月12日 00:45:44

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。

これからもサービス向上の為努めて参りますので、また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用頂けると幸いでございます。

またのご利用お待ち申し上げております。

カンデオホテルズ大宮

総合4

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月09日 23:09:19

部屋も最上階のお風呂もとてもよかったです。カードキーの一枚が使えずすぐに交換してもらえました。
部屋置きのグラスが、なぜか違うデザインのものが2個で、不自然に感じて誰かが置いて行ったのか?と思ってしまいました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2023年12月10日 01:49:26

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、客室内の備品の問題でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

お客様のご意見を共有し、改善出来る様に努めて参りますので、また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用頂けると幸いでございます。

またのご利用お待ち申し上げております。

カンデオホテルズ大宮

総合4

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月02日 16:15:43

ワイファイ電波が弱すぎて、仕事になりませんでした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2023年12月06日 07:13:04

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、Wi-Fiの電波状況が悪くお客様に多大なるご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。

今後、原因調査を行い改善に努めて参ります。

最後になりましたがお忙しい中口コミにご協力頂きありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ大宮

ご利用の宿泊プラン
【早割7】7日前までのご予約だからお得な室数限定プラン!サウナや露天風呂で快適ステイ!素泊まり
ご利用のお部屋
【クイーンルーム(1名利用)】

総合4

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月01日 17:49:17

11月25日に宿泊しました。荷物を少なくしたかったのでパジャマがついていたのはたすかりました。部屋のお水のペットボトルもありがたかったです。でも部屋のカードをエレベーターにかざさないとフロアボタンが押せない事はチェックインの時に何よりも教えて欲しかったです。お風呂は開放的でゆったり入れたし、シャンプーのハーブ系の香りがとてもいい匂いでした。チェックアウトをエントランスのボックスにカードキーを入れるだけでいいのも簡単で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2023年12月06日 07:07:19

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様にごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。
しかしながら、ご案内不足によりご迷惑とご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
今後はチェックイン時のご案内を見直し、より快適にお過ごし頂ける様スタッフ一同精進して参ります。

また、シャンプーは当ホテルのオリジナル商品でございますので、気に入って頂けて大変嬉しく思います。
シャンプ類はフロントにて販売を行っておりますので、ご購入をご希望の際はスタッフまでお申し付けくださいませ。

最後になりましたが、貴重なお時間を割いて口コミにご投稿頂きありがとうございます。

また機会がございましたら当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

カンデオホテルズ大宮

総合4

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月28日 10:21:28

家族5人で宿泊しました。写真で見たよりも部屋は狭く感じましたが、逆に家族の距離が縮まったと思います。
ソファに1人寝ましたが、大きな窓の脇で寒くなって起きてしまいました。早い時間に毛布を借りようと連絡しましたが、もう無くて残念でした。
全体的にはキレイで、良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2023年11月29日 01:18:01

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。

これからもサービス向上の為努めて参りますので、また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用頂けると幸いでございます。

またのご利用お待ち申し上げております。

カンデオホテルズ大宮

総合4

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月26日 17:15:34

出張で利用しました。
駅近くで利便は良かったですが、お値段がもう少しリーズナブルだと星5でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2023年11月27日 01:05:08

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

貴重なご意見、誠にありがとうございます。

これからもサービス向上の為努めて参りますので、また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用頂けると幸いでございます。

またのご利用お待ち申し上げております。

カンデオホテルズ大宮

ご利用の宿泊プラン
【特別価格】部屋タイプお任せでお得に宿泊!スカイスパは夜通し利用可能!
ご利用のお部屋
【部屋タイプお任せ】

総合4

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月23日 16:18:22

立地、アメニティ、部屋の広さ、設備など、どれもよかった。気にかかった点として、部屋のWi-Fiの接続が異常に遅く、接続が切れることも度々あり、結局自前の回線を使わざるを得なかったこと。大浴場の温度がややぬるく感じたことの2点。Wi-Fiについてはぜひ改善を希望したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2023年11月24日 04:18:41

この度はカンデオホテルズ大宮ご宿頂き、誠にありがとうございます。

様々な点でお客様よりお褒めのお言葉賜り大変嬉しく存じます。

Wi-Fiの接続状況や大浴場の温度に関しましては、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
お忙しい中貴重なご意見を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

お客様のご意見を共有し、早急に改善出来る様努めて参る所存でございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ大宮

ご利用の宿泊プラン
【早割7】7日前までのご予約だからお得な室数限定プラン!サウナや露天風呂で快適ステイ!素泊まり
ご利用のお部屋
【クイーンルーム(1名利用)】

総合4

kanju88さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

kanju88さん [50代/男性] 2023年11月13日 21:03:09

値段が高い割には朝食がいまいちでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月

総合4

kanju88さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

kanju88さん [50代/男性] 2023年11月13日 21:01:28

男2人でしたが、ダブルベットで水曜どうでしょう状態でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【早割21・朝食半額】室数限定の特別プラン!サウナや露天風呂で快適ステイ!朝食付
ご利用のお部屋
【クイーンルーム】

総合4

ポッキー1464さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

ポッキー1464さん [60代/男性] 2023年11月13日 15:52:23

部屋、大浴場もきれいで、申し分なかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2023年11月14日 02:05:17

カンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

概ねご満足頂けたご様子で何よりでございます。
私どもは皆様に快適にお過ごし頂ける空間づくりを目標としております。
また機会がありましたら、次こそは総合満点のご評価頂けるようサービス向上に努めて参る所存でございます。

次回のお越しをお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ大宮

ご利用の宿泊プラン
【特別価格】部屋タイプお任せでお得に宿泊!スカイスパは夜通し利用可能!
ご利用のお部屋
【部屋タイプお任せ】

総合4

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月12日 11:23:29

チェックイン時に翌日の朝食ビュッフェの混む時間を教えていただき、ピーク時を避けて利用することができました。
コーナーキングにしゅくはくしましたが、大人2名と12歳と6歳ですとギリギリのサイズかなーと思いました。
お部屋は綺麗で快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2023年11月13日 00:34:09

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

貴重なご意見、誠にありがとうございます。

これからもサービス向上の為努めて参りますので、また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用頂けると幸いでございます。 

またのご利用お待ち申し上げております。

カンデオホテルズ大宮

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】首都圏★楽天限定 日替わりビュッフェ朝食をゆったりとしたラウンジで堪能
ご利用のお部屋
【コーナーキングルーム】

総合4

butainu75さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

butainu75さん [30代/男性] 2023年11月01日 18:52:09

大宮駅西口のゴミゴミしていない落ち着いた場所にございます。
目の前にコンビニが三ヶ所あり便利です。 食事は利用してませんが、屋上にお風呂があり、露店も良かったです。
サウナ、水風呂もありました。
必要なアメニティはフロント正面にて受け取ります。
部屋には最低限、歯ブラシ、ドライヤーはあります。
部屋も施設も綺麗です。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2023年11月06日 01:17:00

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様がご満足頂いた様でとても幸いでございます。

これからもサービス向上の為努めて参りますので、また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用頂けると幸いでございます。

またのご利用お待ち申し上げております。

カンデオホテルズ大宮

総合4

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月18日 15:29:46

部屋も大浴場も広くてとても良かったです。朝食のバイキングは種類が多く、味も良かった。
ただ、エアコンのにおいがとても臭くてそれだけは改善してほしいですね。他が良いだけに勿体ないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2023年10月19日 02:01:39

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

大浴場やご朝食にご満足頂けたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

しかしながら、お部屋のエアコンにつきましては、お客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。エアコン洗浄を行い直ちに改善出来るよう努めて参る所存でございます。

またのご利用お待ち申し上げております。

カンデオホテルズ大宮

ご利用の宿泊プラン
【特別価格】部屋タイプお任せでお得に宿泊!スカイスパは夜通し利用可能! 朝食付き
ご利用のお部屋
【部屋タイプお任せ】

総合4

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月15日 09:23:51

駅近で、使い勝手が良いです。
三連休は首都圏近辺はどこも割高ですが、
こちらは都心へのアクセスも良く、安く泊まれました。

近くにコンビニもあり、何かと便利です。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2023年10月16日 01:06:58

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様がご満足頂いた様でとても幸いでございます。

これからもサービス向上の為努めて参りますので、また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用頂けますと幸いでございます。

またのご利用お待ち申し上げております。

カンデオホテルズ大宮

総合4

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月10日 17:06:05

子連れ(4歳)で泊まりました。
ファミリーが多く、大浴場もそこまで気を張ることもなく利用させていただきました。
また、朝食付きにしましたが、種類もそれなりだったので良かったです。
(時間帯によってはすごく混みました…)

ただ、チェックイン時にもう少し親切な説明があると良かったなと思いました。大浴場のルール(タオル持ち込み、カードキーが男女異なるなど紙に書いてありましたが子供がいるとそこまで読めないため)や子供用のパジャマ、スリッパ(自ら言わないともらえないシステム?)など。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2023年10月13日 03:44:48

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、私共のご案内不足でお客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。

もっとお客様が心地よくお過ごし出来る様に努めて参ります。

これからもサービス向上の為努めて参りますので、また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用頂けますと幸いでございます。

またのご利用お待ち申し上げております。

カンデオホテルズ大宮

ご利用の宿泊プラン
【早割7】室数限定の特別プラン!サウナや露天風呂で快適ステイ!朝食付
ご利用のお部屋
【キングルーム】

総合4

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月02日 17:05:09

今回初めて使用しました。
玄関を入った瞬間、いい香りで癒されました。
食事はとっていないため、わかりません。
お部屋は掃除が行き届いていて、綺麗でした。
部屋着もゆったりしていて、お風呂上がりには最高でした。
お風呂はもっと景色がみえると思っていましたが、窓が曇っていて何も見えませんでした。夜遅かったからかもしれません。

子供たちは部屋でYouTubeをみれて楽しかったようです。
コンビニ等も近いですし、大宮駅を使用するには近くてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2023年10月03日 00:56:25

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様がご満足頂いた様でとても幸いでございます。

これからもサービス向上の為努めて参りますので、また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用頂けると幸いでございます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ大宮

総合4

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月01日 08:43:42

子供と3人で宿泊しました。お部屋も大浴場も想像より広く綺麗でした。
女性の脱衣所の壁紙が剥がれていたのが直ればもっと良いと思います。他が素敵なので目につきました。
お部屋にあるデロンギのケトルはピンクゴールドでデザインはお部屋にマッチしていますが、お湯を沸かすととても熱くなるので気を付けてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2023年10月02日 07:46:37

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご家族皆様でお泊り頂けたこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、脱衣場の壁紙の件につきましては、ご指摘いただき、誠にありがとうございます。
直ちに修繕を進めていく所存でございます。

カンデオホテルズ大宮

ご利用の宿泊プラン
【特別価格】部屋タイプお任せでお得に宿泊!スカイスパは夜通し利用可能!
ご利用のお部屋
【部屋タイプお任せ】

総合4

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月26日 12:19:11

大宮駅からも近く、コンビニ、そごうもあり何かと便利でした。
施設も新しく清潔感があり満足できる内容でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2023年09月27日 02:39:23

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルでのご滞在、ご満足頂いた様でとても幸いでございます。
お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにしております。

カンデオホテルズ大宮

総合4

suimindyさんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

suimindyさん [40代/女性] 2023年09月25日 17:21:21

9/23の土曜日に1泊しました。
お部屋は1番下のグレードにしましたが、十分な広さでした。
掃除も行き届いており、快適に過ごすことが出来ました。

土日の宿泊だったので仕方ないかもしれませんが、朝食会場がかなり混んでおり、希望の時間帯を選ぶことが出来なかったのが残念です。
料理も価格の割には種類が少なかった気がするので、次回は素泊まりにするかも。

あと、できれば、部屋のテレビでお風呂の混雑状況が確認できるとありがたいです(朝食会場の混雑予想時間と、コインランドリーの空き状況は確認できます)。

お部屋とお風呂はとても良かったので、また機会があれば、宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2023年09月27日 02:38:15

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテル自慢のスパとお部屋についてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。

しかしながら、朝食に関しましてご不便おかけし申し訳ございません。また、テレビでの混雑状況につきましても、改善出来るか確認させて頂きます。

またのご来館をお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ大宮

総合4

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月16日 15:15:56

今回初めて利用させて頂きました。
フロントや朝食会場のスタッフの方も感じが良く、
好感が持てました。
ただ一つ残念なのは、スカイスパでゆっくりしようと
思ったのですが、タトゥーの2人組がいて、しかも大きな声を
出してふざけていたので、ゆっくり出来ずすぐに上がりました。
防ぐのは難しいかも知れませんが、あまり良い気分ではありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2023年09月17日 08:38:57

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

スタッフの応対に高評価頂き恐縮でございます。
しかしながら、大浴場につきましては大変申し訳ございません。タトゥーが入っている場合、ご入浴をご遠慮頂いておりますが注意喚起が行き届いておらず申し訳ございません。

お客様からご報告頂ければ直ちにご退出いただくようご案内できますので、お客様皆様にもご協力頂きたく存じます。

ご利用の宿泊プラン
【早割21・朝食半額】室数限定の特別プラン!サウナや露天風呂で快適ステイ!朝食付
ご利用のお部屋
【クイーンルーム(1名利用)】

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