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CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:1811件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.45
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂4.32
  • 食事4.16
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総合4

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月16日 15:15:56

今回初めて利用させて頂きました。
フロントや朝食会場のスタッフの方も感じが良く、
好感が持てました。
ただ一つ残念なのは、スカイスパでゆっくりしようと
思ったのですが、タトゥーの2人組がいて、しかも大きな声を
出してふざけていたので、ゆっくり出来ずすぐに上がりました。
防ぐのは難しいかも知れませんが、あまり良い気分ではありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2023年09月17日 08:38:57

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

スタッフの応対に高評価頂き恐縮でございます。
しかしながら、大浴場につきましては大変申し訳ございません。タトゥーが入っている場合、ご入浴をご遠慮頂いておりますが注意喚起が行き届いておらず申し訳ございません。

お客様からご報告頂ければ直ちにご退出いただくようご案内できますので、お客様皆様にもご協力頂きたく存じます。

ご利用の宿泊プラン
【早割21・朝食半額】室数限定の特別プラン!サウナや露天風呂で快適ステイ!朝食付
ご利用のお部屋
【クイーンルーム(1名利用)】

総合4

bagelbakerさんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

bagelbakerさん [70代/男性] 2023年09月09日 20:06:05

フロントが13階にあり、チェックインの時に戸惑いました。 はっきりした案内が目に着くようにして頂くと有難いのですが・・・。 部屋は和の雰囲気がある洋室で、感じが良かったです。 無駄なものがなく、シンプルながら上質なホテルという感じです。 朝食はとても美味しく。また宿泊したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2023年09月10日 02:24:41

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご到着早々にご迷惑をお掛けいたしました。フロント階が分かり易くなるよう改善策を検討させて頂きます。
しかしながら、お部屋やご朝食につきましては大変ご満足頂けたご様子で何よりでございます。

今後もお客様のサービスの向上に努めて参る所存でございます。

またのご利用をお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮

ご利用の宿泊プラン
【早割21・朝食半額】室数限定の特別プラン!サウナや露天風呂で快適ステイ!朝食付
ご利用のお部屋
【クイーンルーム(1名利用)】

総合4

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月09日 12:11:53

部屋の中の施設の使い方が良くわからなくて、少し困りましたが、ゆっくりさせていただきました^_^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2023年09月09日 18:43:01

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、私共の案内不足でお客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。

これからもサービス向上の為努めて参りますので、また大宮にお越しの際はカンデオホテルズ大宮をご利用頂けますと幸いでございます。

またのご利用お待ちし申し上げております。

カンデオホテルズ大宮

ご利用の宿泊プラン
【早割21】21日前までのご予約だからお得な室数限定プラン!サウナや露天風呂で快適ステイ!素泊まり
ご利用のお部屋
【クイーンルーム(1名利用)】

総合4

のん19721118さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

のん19721118さん [50代/女性] 2023年09月08日 00:55:20

いつも埼玉への出張の際には利用させていただいております。
残念な点で申し訳ないのですが、ここ何回か連続で枕が臭います。生乾き臭?のような…
毎回枕が使えないので辛いです。
お風呂もお食事も満足しているのですが、睡眠が。。。
乾燥かけるなど何かご対応を期待します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2023年09月09日 18:40:58

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご宿泊の際に客室内のリネンの問題でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

リネンの件でございますが、現在改善の為、努めております。お客様に不快な思いをさせてしまったこと重ね重ね大変申し訳ございません。

これからもサービス向上の為努めて参りますので、また大宮にお越しの際はカンデオホテルズ大宮をご利用頂けますと幸いでございます。

またのご利用お待ちし申し上げております。

カンデオホテルズ大宮

ご利用の宿泊プラン
【特別価格】部屋タイプお任せでお得に宿泊!スカイスパは夜通し利用可能! 朝食付き
ご利用のお部屋
【部屋タイプお任せ】

総合4

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月04日 11:19:31

部屋は広く、大浴場もあり
とでもすごしやすかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2023年09月04日 19:05:52

いつもカンデオホテルズ大宮をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様から頂いたご評価に見合うサービスをご提供できるよう、改善と向上に努めて参る所存でございます。

次回のご利用もお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮

ご利用の宿泊プラン
【特別価格】部屋タイプお任せでお得に宿泊!スカイスパは夜通し利用可能!
ご利用のお部屋
【部屋タイプお任せ】

総合4

ケイタン0427さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

ケイタン0427さん [60代/女性] 2023年08月24日 15:20:27

すごくいいお風呂だと思うのですが、もう激混みで、脱衣所も裸で待ってる状態でした。
空いてる時期に行ったら快適だと思います。
あとすごいのが、従業員で日本人が1人もいなかった!!
フロントも朝食会場もみんな外国人(日本語ペラペラ)。
サービスとか接客はすごくよかったったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2023年08月25日 00:32:58

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

貴重なご意見、誠にありがとうございます。


これからもサービス向上の為スタッフ一同努めて参りますので、また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用頂けますと幸いでございます。

またのご利用お待ちしております。

カンデオホテルズ大宮

総合4

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月16日 19:03:57

何回か行かせてもらっていますが、綺麗で本当に気分が良いです!
ベッドも広くて快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年08月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2023年08月17日 02:01:37

いつもカンデオホテルズ大宮をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様から頂いたご評価に見合うサービスをご提供できるよう、改善と向上に努めて参る所存でございます。

次回のご利用もお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮

ご利用の宿泊プラン
【特別価格】部屋タイプお任せでお得に宿泊!スカイスパは夜通し利用可能!
ご利用のお部屋
【部屋タイプお任せ】

総合4

TUGU8772さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

TUGU8772さん [30代/男性] 2023年08月14日 12:28:29

駅から多少は歩きますが、さほど遠くなく、便利と感じました。
温泉付きなのでゆっくりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2023年08月15日 03:31:38

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご家族でご宿泊とのこと、大変嬉しく存じます。
また、当ホテル自慢の大浴場にもご満足頂けたご様子で何よりでございます。今後もお客様のご期待に添えるよう、サービスの向上に努めて参る所存でございます。

またのご利用を心より、お待ち申し上げております。

カンデオホテルズ大宮

総合4

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月11日 23:01:47

日帰りスパも案内するだけあって、駅前ホテルの割に大浴場設備は整っています。
ビジネス利用観点で見ると、今回泊まった部屋タイプは、デスクスペースが無さすぎて困るとおもいましたが、部屋の用途的に3名以上での利用も考えた作りなので、致し方ない所でしょうか。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2023年08月13日 01:14:32

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また数あるホテルの中、当ホテルをご利用頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

大浴場においては、概ねご満足頂けたご様子で嬉しく存じます。

しかしながら、デスクスペースが無く、お客様のご期待にお応えすることが出来ず申し訳ございません。

カンデオホテルズ大宮

ご利用の宿泊プラン
【特別価格】部屋タイプお任せでお得に宿泊!スカイスパは夜通し利用可能!
ご利用のお部屋
【部屋タイプお任せ】

総合4

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月11日 16:00:53

エアコンをつけたら匂いがすごかったです。
それ以外は立地も清潔さもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2023年08月12日 03:08:11

この度カンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また数あるホテルの中、当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、この度はエアコンのメンテナスが十分に出来ておらずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

今後は室内空調設備の確認を強化して参る所存でございます。

もし大宮にお越しの機会がございましたら、挽回のチャンスを頂けましたら幸いです。
またのお越しをお待ちしております。

カンデオホテルズ大宮

総合4

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月02日 16:09:47

大浴場が開放的で旅の疲れがとれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2023年08月04日 03:20:46

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様がご満足頂いた様でとても幸いでございます。


これからもサービス向上に努めて参りますので、また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用頂けますと幸いでございます。

またのご利用お待ちしております。

カンデオホテルズ大宮

総合4

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月31日 11:13:11

駅からの便も良くお風呂気持ちよく利用させてもらいました。
またお世話になると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2023年08月02日 03:58:35

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様がご満足頂いた様でスタッフ一同とても幸いでございます。

これからもサービス向上に努めて参りますので、また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用頂けますと幸いでございます。

またのご利用お待ちしております。

カンデオホテルズ大宮

ご利用の宿泊プラン
【特別価格】部屋タイプお任せでお得に宿泊!スカイスパは夜通し利用可能!
ご利用のお部屋
【部屋タイプお任せ】

総合4

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月31日 11:11:53

広いお風呂が気持ちよく、毎日使用させていただき快適でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2023年08月02日 03:57:58

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様がご満足頂いた様でとても幸いでございます。

これからもサービス向上に努めて参りますので、また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用頂けますと幸いでございます。

またのご利用お待ちしております。

カンデオホテルズ大宮

総合4

ヒロ83064908さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

ヒロ83064908さん [70代/男性] 2023年07月30日 08:36:52

時々利用させていただいていますが、屋上のサウナ付きのお風呂が、非常に良いです、また利用時間が長いのが良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2023年08月02日 03:57:23

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様がご満足頂いた様でとても幸いでございます。

これからもサービス向上に努めて参りますので、また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用頂けますと幸いでございます。

またのご利用お待ちしております。

カンデオホテルズ大宮

ご利用の宿泊プラン
【早割7】7日前までのご予約だからお得な室数限定プラン!サウナや露天風呂で快適ステイ!素泊まり
ご利用のお部屋
【クイーンルーム(1名利用)】

総合4

くりんご007さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

くりんご007さん [40代/女性] 2023年07月26日 09:58:49

駅から少し歩くので大荷物の人には向かない場所ですが、周囲は静かで、ホテルも新しいので気持ちの良い滞在になりました。
温泉じゃなくてもサウナがついているのはいいなあ。
給水所に氷の用意まであったのは感激しました。

平日に1泊したのですが、家族連れも一人旅も多く、人気のホテルなんだなと肌で感じました。
フロント受付にいた方は外国人の方でしたが、非常に丁寧にナビゲーションしてくださり、
迷うことはなかったです。
共同浴場がホテルのキーでロックされている点も安心材料になりました。

真横に新しくダイワロイネットホテルが建つみたいなので、このあたりの価格競争、顧客サービス競争が活発化しそうなのはユーザーとして興味深く、楽しみなところ。今後も注視していきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2023年07月27日 02:10:15

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

色々と貴重なご意見、誠にありがとうございます。

お客様がご満足頂いた様でスタッフ一同、とても幸いでございます。

これからもサービス向上に努めて参りますので、また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用頂けますと幸いでございます。

またのご利用お待ちしております。

カンデオホテルズ大宮

ご利用の宿泊プラン
【特別価格】部屋タイプお任せでお得に宿泊!スカイスパは夜通し利用可能! 朝食付き
ご利用のお部屋
【部屋タイプお任せ】

総合4

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月23日 11:21:57

チェックアウト、わざわざ受付階まで行って1Fでどうぞって各階にあれば上まで行かなくてよかった!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2023年07月24日 01:18:01

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様がご満足頂いた様でとても幸いでございます。

これからもサービス向上に努めて参りますので、また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用頂けますと幸いでございます。

またのご利用お待ちしております。

カンデオホテルズ大宮

ご利用の宿泊プラン
【特別価格】部屋タイプお任せでお得に宿泊!スカイスパは夜通し利用可能!
ご利用のお部屋
【部屋タイプお任せ】

総合4

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月23日 01:01:38

駅近で食事が美味しく、お部屋もゆったりして快適で何度か利用しています。
隣のビルのことはあきらめるとして、
今回気になったのが露天風呂のすりガラスについてる落書きのようなキズです。
ずいぶん多くて、ホテルのクオリティを落としていると思います。
マナーの悪い人がいて残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2023年07月23日 03:41:38

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

貴重なご意見、誠にありがとうございます。

お客様のご意見を共有し、私共も確認致します。

これからもサービス向上に努めて参りますので、また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用頂けますと幸いでございます。

またのご利用お待ちしております。

カンデオホテルズ大宮

ご利用の宿泊プラン
【早割21・朝食半額】室数限定の特別プラン!サウナや露天風呂で快適ステイ!朝食付
ご利用のお部屋
【クイーンルーム(1名利用)】

総合4

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月22日 16:18:15

思ってたよりサウナが小さかった

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2023年07月23日 03:39:49

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様のご期待に添えなかったようで大変申し訳ございません。

これからもサービス向上に努めて参りますので、また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用頂けますと幸いでございます。

またのご利用お待ちしております。

カンデオホテルズ大宮

ご利用の宿泊プラン
【1名夏割】天空でととのう出張やひとり旅へ、露天風呂・サウナ・外気浴を堪能する(素泊り)
ご利用のお部屋
【クイーンルーム(1名利用)】

総合4

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月21日 21:56:56

三連休の中日に宿泊。

想像していたよりも部屋は狭い感じがしました。

ツインルームとしてはこんな感じかなと。
子供はいたく気に入っていました。

食事は否定的なコメントもありましたが、
健康的なものが様々な種類があり美味しかったです。

ご飯物のコーナーは角だったので、何種類か置いてあっても、1人しか作業できなくて行列になりがちでした。

お風呂は広く、人がいても気にすることなく入れる感じです。

目隠しがあるので外の景色はほぼ見えませんが、朝方は隙間から少し見えます。

スタッフの方は外国の方のほうが笑顔があって気持ちいい対応でした。
それに、気遣いがとても細やかです。

他のカンデオホテルズにも宿泊してみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2023年07月23日 03:38:51

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

貴重なご意見、誠にありがとうございます。

色々ととても詳しく記載して頂いてとても参考になります。

これからもサービス向上に努めて参りますので、また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用頂けますと幸いでございます。

またのご利用お待ちしております。

カンデオホテルズ大宮

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】新鮮野菜と厳選素材の日替わりビュッフェ(朝食付)
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合4

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月18日 12:29:09

子どもたちもお風呂は広くて楽しかった!と言っていました。
夜中、子どもが吐いてしまい掛け布団が汚れてしまいました。
フロントに連絡したところ、とても丁寧に対応して下さり、部屋を移動する案も出していただきましたが、子どもたちも寝ていたので、掛け布団を交換してもらいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2023年07月22日 05:50:06

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊後、お子様のお身体の具合は如何でしょうか?どうかお大事になさってください。

これからもサービス向上に努めて参りますので、また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用頂けますと幸いでございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

最後になりましたが、お忙しいところ口コミにご投稿頂きありがとうございます。

カンデオホテルズ大宮

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