ＣＡＮＤＥＯ　ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）大宮のクチコミ･お客さまの声

大宮駅から徒歩ですぐにいくことができました。下記が良かった点と改善が望まれる点です。
良かった点：
・部屋のレイアウトが良く、清潔で、広かった。
・朝食バイキングの品目が多く、大半がおいしかった。特に手作り豆腐がおいしかったです。
・お風呂が広かった。
改善が望まれる点：
・朝食バイキングのパスタが暖かくなかった。かぼちゃの煮物が固かった。
・朝食時の日本人スタッフの対応が機械的で親しみの持てるものではなかった。外国人スタッフは一生懸命という印象だった。
全般的には良いホテルだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

2回目の宿泊で、今回は妊婦で1人で泊まらせて頂きました。1ランク上の部屋を案内して頂き嬉しかったのですが、部屋に入るとソファー横の物が少し置ける省スペースに髪の毛の塊がありました…持参していた除菌シートで掃除してから物を置きました。それ以外は綺麗でした。朝食会場に着くと、寒がっていた私に女性の外人ウェイトレスさんが冷房調整出来るのでと声を掛けて下さり、接客が素晴らしかったです。今回も和食洋食どちらもとても美味しく、バランスよく食べることが出来ました。また利用させて頂きます。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

時々利用させて頂いています、サウナ有り快適に過ごせるほてるです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

駅からも比較的近いのがとても助かりました。
内装もきれいで、アメニティなど必要なものが揃っていてくつろぐことができました。
ホテルを出てすぐ、目の前にコンビニがあるのでちょっとした買い出しにも便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年06月

お風呂も食事もスタッフ対応も満足でした。一つWi-Fiの繋がりが悪かったので星4つとさせて貰いました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

部屋がとても綺麗でした。
シングルルームでしたがとても広く快適に過ごすことができました。

次回は朝食も食べてみたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

ビジネスで利用。
上の階にフロントがあるため
その上の階に温泉があり朝は
ちょっと行きづらい

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

屋上の露天風呂が大変よかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

前回宿泊した時にNetflixの声が全然聞こえなくて見られなかったと、チェックアウトの際に話したら、今回は音量が大きくなっていました。
すぐに対応してもえて嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年05月

朝食がとても良かったです。メニューは多いわけではないですが、ヘルシーで野菜がたくさん取れる朝食でした！おすすめのトリュフクリームペンネも美味しかったです。今回小さい子供も一緒でしたが、バルコニーがあり出ることができたので助かりました。
部屋にはアメニティは少なく、シャンプーリンスクレンジング化粧水などはスカイスパにバトルで置いてあります。不便さはありますが、エコで印象がいいです。今回シャンプーなど全て使いましたが、キシキシカサカサになることもなく良いものでした。
フロント階からも新幹線が見えて、子どもも楽しめていました。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

今回初めての宿泊でした。チェックイン前に荷物を預かってもらったら、チェックインの時には部屋に運んであり、有り難かったです。
大宮に行った時にはリピートすると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

駅から近く、お部屋も広くて綺麗でした。
大浴場もあり、ゆっくり身体を休めることができました。
朝食もとても美味しかったです。

初めての利用だったのでチェックイン時にフロントの方に館内について説明いただきましたが、丁寧で分かりやすかったです。

連泊で利用したのですが、1点残念だったのは宿泊中、フロントの方から聞いていた時刻より1時間以上も早く清掃スタッフの方が突然部屋に入ってこられ、『今から部屋を出てくれないと清掃できない』と一方的に言われたことです。
フロントの方から聞いていた内容をお伝えするも全く話が噛み合わず…。
私の勘違いだといけないと思い、その場は話を合わせましたが、チェックイン時に聞いていた話とあまりにも違うのでフロントに電話で確認したところ清掃対応いただきました。
フロントの方は丁寧に対応いただいたので、そこは安心でした。
部屋でゆっくり休んでいた時だったのでとてもびっくりしました。

他は概ね満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

GW初日に東武動物公園の帰りに家族で宿泊しました。
ホテルは部屋もとてもキレイで良かったです。
夕飯は大宮駅で買う予定だったので、徒歩で行ける距離で近かかったです。
部屋がツインの部屋しか空きがなく３人で泊まるには少し狭く、夕飯もテーブルが小さくてお弁当置く時に少し困りました。
でも立地場所は良いので次は広い部屋に泊まりたいです。
パジャマも着心地が良くゆっくり過ごせました。
また朝ごはんが美味しくてパンは温かく、鯛めしや肉じゃが、ナムルや豆腐など和洋あり優しい味付けでとても美味しかったです！
朝は散歩がてら大宮駅までお土産も買いに行けたので駅近は便利でした。
またぜひ泊まりたいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

感じのよい部屋と風呂でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年04月

2、3年前に一度宿泊したことあり2度目となりました。全体的に綺麗で立地もよく満足しています。清掃しているスタッフもキチンと挨拶してくれるので、心地良かったです。食事はしていないので無評価です。

唯一の不満点としては部屋のアメニティが少なかったことです。
娘が大浴場で入浴する事ができず、室内のシャワーを利用させてもらったのですが、クレンジングや化粧水がなかったのでコンビニへ買いに行きました。持参すれば良い話なのですが…

フロントのところに自由に選べるアメニティがあるので、そこに使い切りの女性用のアメニティを充実していただければ、個人的には５点満点ですね。

でも、また機会があれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

朝食が大変美味しく良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

お部屋はそんなに広くはありませんが、清潔感が有り、最上階の大浴場も、朝食も大満足です。
特に、フワフワ食パンがとても美味しかったです！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

金をかける場所、そうでない場所のメリハリが素晴らしいとは思いました。大浴場に入り、部屋でのんびり過ごすだけならコスパ含めて非常に良いホテルだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年03月

スカイスパと朝食を楽しみに行きました。
夜のお風呂は子ども連れの方が多く驚きました。しかし、露天やスチームサウナは気持ちよかったです。朝はすいていました。
朝食は混雑する時間は避けたのにロビーに行列ができていました。周りのお客さんはイライラしていました。10時くらいには混雑は解消していました。
食事は美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

総合的に満足なホテルで何度も利用させていただいております。大宮駅前の利用は初めてでした。人通りも車通りも多いので、駐車場はコインパーキングが基本です。よって近くのコインパーキングなら1800円か1900円がプラスされると思ったほうが良いです。少し離れたコインパーキングなら800円か900円で停められます。エレベーターが３基ありますが、なかなか来ない。また人手不足なのでしょうが、朝食の補充が少し間に合っていなかったのが少し残念でした。またお風呂の露天風呂も周りに高い建物があるため、他の系列ホテルと違い外が見れません。お風呂を出た後子どもと待ち合わせをする場所がその階にないのは不便ですね。

総じて満足なのですが、他の地域のカンデオさんを知っているので星４つにさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月