駅から少し歩きます。少し割高な印象を受けた。チェックアウト時エレベーターがかなり混み合った。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

親戚の集集りの帰りに利用しました。最上階のお風呂が決め手でしたが、フロントが12階、風呂が13階と部屋着でエレベーターに乗るとチェックインの方と一緒になります。
エレベーターは3台ありますが直ぐ来ません、自分の階はカードをかざさないと希望フロアのボタンを押してランプがついても止まりません。降りられず昇ってしまいます。
憧れのホテルでしたが、少しがっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

こちらのホテルには何度もお世話になってます。1月にさいたまスーパーアリーナで開催されるGMOソニックに行くために今回お泊まりしたのですが…使ったコップやグラスを交換してくれなかったです。そして静電気がすごい。
夜にフロント横のラウンジが23時ごろまで使えるようになって、よかったです。夜景が綺麗だったのでちょっとおしゃれ気分を味わうこともできたました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

大人2人子供1人でクイーンルームはさすがに狭すぎでした。掛け布団がもう一枚欲しかったかな。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

四つ星を目指している三ツ星ホテル。
アメニティ・お食事・室内普通でした。
枕選べるのがありがたかった。
大浴場はすごく良かったです。
ソファの向こう側の窓ガラスの下にホコリあり。
トイレが変なにおいしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

いわゆる今風のホテルで、カッコ良く朝食バイキングのクオリティも高いです。一方でスタッフの外国人比率が高いせいか、残念な対応も見受けられます。カードキーでエレベーター作動、入室（大浴場、個室）するのですが、２枚の内１枚は全て登録漏れ。フロントでお願いしたら部屋番号も聞かず、エレベーターのみの登録でした。面倒なので、そのまま１枚で済ましました。不具合内容は全て伝えたのですが、特に申し訳ないの一言もなく、次は他のホテルにしようかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

駅から平坦な道を徒歩5分くらいで、コンビニも2軒すぐ近くにあって便利です。

我が家にはその辺に手をついたり座ったりする幼児がいるので、部屋が土足禁止のこちらのホテルは大宮駅周辺で希少価値ありです。

今回は急用でコーナールームに連泊しましたが、普通の部屋より開放的で若干広い気がしました。それでもベビーカーや大きなスーツケースを入れると玄関や部屋が狭くなってしまいますが。

あと、キングベッドの中央がデコボコしていたのが気になりました。(シングルをくっつけたのかしら？)

それから前回も感じましたが、チェックイン後に自分で冷蔵庫のスイッチオンする必要があって、更に冷えが甘いのは不便で残念です。

連泊2日目の時、水が1本しか補充されてなかったのもなんだかなぁという感じです。(通常2本)

サービスのコーヒーがない事を知っていたので今回は持参しました。部屋にあるカップが大きめサイズなのでとても使いやすかったです。

設備は豪華なのに、サービス面で惜しい部分が多々ありますが、立地と土足禁止という面で我が家は今後もリピート利用します。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

9/30に宿泊しました。
枕がとても臭く、使用できませんでした。部屋(クーラー？)も同じ匂いがして、普段匂いに疎い私でも、外出から戻ってきた時げんなりでした。シーツの下に板が引いてあり、ベットに固いものがあるなんて思ってなかったです。見た目がいいだけに残念です。リピートはしません。おススメもしません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

平日の連泊でしたが値段はそれなりでした。もう少し安ければ良いが近隣相場が上昇しているのでしょう。コスパが良いとは言えない。ただし、立地や室内の広さなどは良いです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

チェックイン時のフロントの説明不足を感じた。アメニティの使用もエレベーターの使用方法も教えて貰えず、ルームキーをエレベーターにかざさないと部屋までのエレベーターボタンが押せず苦労した
朝食もトイレが目の前の所でトイレとソファの間に仕切りが欲しいと思った

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月

クイーンルームの部屋はとても良かったです。綺麗だしくつろげます。
サウナ(2:00まで利用可能も良かった）とお風呂も男性湯は広々しているのと、サウナ後の整いスペースもしっかり屋外にあり、秋口にまたいきたいです。

総合的な設備は本当に良いホテルです。

一方で、夏休み時期などの混在状況は予測して行ったほうがいいと思いました。盆明けの夏休み時期で少し残念だったポイントがありました、
まず、エレベーターです。チェックインが13F（で13階までにお部屋がある）でエレベーターで3機満員でエントランスに行列ができていました。帰りも同様でチェックアウト時にエレベーターに行列でした。
お風呂は深夜に入ったので混雑はありませんが、ゴールデンタイムは結構エレベーターがカオスだったのでは、と予想します。

何より残念だったのは朝食です。チェックインの時に8時台が埋まっていて、9時台のコースに誘導いただけたのはありがたかったのですが、朝食が混み合いすぎて、受付に行列、食事にありつけたのは10時過ぎでした。チェックアウトが11時だったので、ゆったり朝ごはんができなかった点が最大に残念でした。

時期を見計らってくつろぎに行くところだな、と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年08月

ホテル内は綺麗で良いです。
コインランドリー機器を増やして混雑解消お願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

カンデオホテルは、以前、他県に行った際に使って良い印象だったので、こちらも利用したいと思いました。

お部屋のお風呂は、髪の毛がところどころ落ちていたのが気になりました。
大浴場も行きましたが、露天風呂のいたずら書き(？)は消えないのでしょうか。
インバウンドなのか、日本に住んでいるのかわかりませんが、外国人の騒々しさも気になりました。
せっかくいいホテルなのに、客のマナーで台無しです。　

お風呂以外の、長いソファ、ベッドなど快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

床から天井までガラス窓で、初めは少し怖かったのですが、部屋を広く感じられました。遠くに新幹線が頻繁に見えて、孫は喜んでいました。朝食は過度の期待をしたようでガッカリしました。逆にお風呂は想像の2倍の広さ。ただ赤ちゃん連れが多かったのに、椅子が用意されておらず残念でした。サービスは人によるようで、総じて外国人スタッフは感じ良く、日本人スタッフは事務的でやる気や思いやりが感じられず不愉快でした。立地も良く、トリプルルームが希望でしたので泊まりましたが、リピートは無いでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

7月17日に宿泊しました。
翌朝の朝食会場は子連れ客が多く、動物園のような騒々しさで、ゆっくり食後のコーヒーを楽しむ気にもなれませんでした。
以前は朝食会場から富士山が見えて、とても優雅な気分で食事ができたのですが、今は目の前に新しいホテルができて、真っ白な壁しか見えなくて残念です。
大浴場は排水口が臭うのか、嫌な臭いが鼻をつきます。シャワーホースも黒カビがびっしり付いている物もあり、もっと清掃に力を入れて欲しいと思いました。
スタッフの方は皆さん感じが良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

大宮に行く時はこちらのホテルを常に利用してます。スパとベッドの寝心地が良くて何度も利用してます。ですが、今回初めて部屋着の上着が生乾き臭が酷くとても着られたものでは無かったのが残念でした。翌日取り替えてもらった物は問題ありませんでした。こんな事一度も無かったのに梅雨の時期だからでしょうか。気をつけて欲しいです！あと、スパはとても良いのですが現場にタオルは一切ありません、部屋からバスタオルとフェイスタオルを持って行かないと身体は洗えないです！部屋にはこの2種類のタオルしか置いて無いのでスパで使うと部屋で使えるタオルはもう無いです！身体を洗う為のタオルは自分で家から持参した方がいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

チェックインが遅くなったこともあり、受付はとても簡単な感じで説明も何もありませんでした。
友人は細かく説明があったので、なんだか適当に済まされた感じがして残念でした。
部屋も後から予約した友人は10階，私は3階。
もちろん別で予約したので離れているのは仕方ないですが。。。
いろいろ残念でした。
部屋は広くてよかったですが、カーテン開けると隣りから丸見えで、ずっと閉めていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

お風呂も広くてほとんど良かったのですが、1点お部屋のエアコンがカビ臭くて使えたものではありませんでした。気温が上がってきていたので少し涼しくして寝たかったのですが、咳き込んでしまい無理でした。エアコンの清掃はこまめにお願いしたいところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月