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CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:2127件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.01
  • 立地4.43
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂4.23
  • 食事4.36
宿泊年月
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1795件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月23日 15:00:13

快適に過ごせました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2025年04月24日 04:46:18

いつもカンデオホテルズ大宮をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂いた様で、私共も大変嬉しい所存でございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう日々精進して参りますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ大宮

ご利用の宿泊プラン
【特別価格】部屋タイプお任せでお得に宿泊!スカイスパは夜通し利用可能!
ご利用のお部屋
【部屋タイプお任せ】

総合5

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月23日 14:57:26

開いていたので1名宿泊でしたが、キングルームを取っていただきました
いつも快適です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2025年04月24日 04:45:58

いつもカンデオホテルズ大宮をご利用頂き、誠にありがとうございます。
自慢の大浴場とご朝食ではお客様にご満足頂いた様で、私共も大変嬉しい所存でございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう日々精進して参りますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ大宮

ご利用の宿泊プラン
【特別価格】部屋タイプお任せでお得に宿泊!スカイスパは夜通し利用可能!
ご利用のお部屋
【部屋タイプお任せ】

総合4

YU-CHANGさんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

YU-CHANGさん [50代/女性] 2025年04月23日 07:58:20

娘とさいたまスーパーアリーナでのコンサート終わりに宿泊。駅の周辺で飲食店も多く夕飯にはまったく困りません。日曜日の宿泊で混雑しないと思ってましたが遅い時間にもかかわらずスパエリアは賑わってました。脱衣所が暑く、もう少し換気されていたら快適だと思いました。シャワーキャップがないとのこと。朝風呂は髪を濡らしたくなかったので諦めました。朝食はスープが売り切れで残念でしたがどれも美味しくて朝から沢山いただきました。またコンサートの時に利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2025年04月24日 04:46:44

いつもカンデオホテルズ大宮をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご満足頂いた様で、私共も大変嬉しい所存でございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう日々精進して参りますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ大宮

総合4

ノシコさんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

ノシコさん [60代/男性] 2025年04月22日 13:07:33

朝食が美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2025年04月23日 01:42:56

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。

これからもサービス向上の為努めて参りますので、また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用頂きますと幸いでございます。

またのご利用をお待ちしております。

カンデオホテルズ大宮

ご利用の宿泊プラン
心と体が求める食べあわせを楽しむ 新鮮野菜と厳選素材の日替わりビュッフェ(朝食付)
ご利用のお部屋
【コーナートリプルルーム】

総合5

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月22日 11:23:08

子どもと3人で宿泊しました。
角のお部屋で景色もよく、新幹線が大好きな子供は部屋から走ってる新幹線がみれて大満足でした。
お部屋も広々しておりくつろぐことができ、お風呂も内風呂・露天とありホテルにしては珍しく疲れた体も癒されました。
サウナも利用しましたが時計を設置してもらえると何分入ってるか確認できるといいなと…
フロントが13階にあるため荷物を一時的に預けるのにエレベータに乗る手間かかりましたが、フロントの方の対応もよくまた次回旅行する際は利用したいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2025年04月23日 01:42:21

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

貴重なご意見をお聞かせ頂き誠にありがとうございます。

これからもサービス向上の為努めて参りますので、また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用頂きますと幸いでございます。

またのご利用をお待ちしております。

カンデオホテルズ大宮

ご利用の宿泊プラン
【春SALE】最上階のスカイスパを堪能しながら、洗練の空間でゆったりくつろぐ滞在
ご利用のお部屋
【コーナーキングルーム】

総合5

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月21日 21:28:09

とても綺麗なホテルでした。
従業員さんも笑顔の素敵な方ばかりで楽しい旅行になりました。
館内のアロマの香りも心地よかったです。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2025年04月22日 03:27:15

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様がご満足頂いた様でとても幸いでございます。

これからもサービス向上の為努めて参りますので、また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用頂きますと幸いでございます。

またのご利用をお待ちしております。

カンデオホテルズ大宮

総合3

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月21日 11:36:01

お風呂は広かったですが混雑してました。22時くらいです。エレベーターもフロントも混雑していたので、余裕持って行動した方が良いかもです。部屋は広くて綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2025年04月22日 03:26:18

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。

これからもサービス向上の為努めて参りますので、また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用頂きますと幸いでございます。

またのご来館をお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ大宮

ご利用の宿泊プラン
【春SALE】最上階のスカイスパを堪能しながら、洗練の空間でゆったりくつろぐ滞在
ご利用のお部屋
【クイーンルーム】

総合4

武田さん1782さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

武田さん1782さん [60代/女性] 2025年04月19日 18:07:10

お正月に続き2回目の利用です。駅近で天空風呂と朝食がお気に入りです。お部屋もシンプルながら使いやすく時折リフレッシュするには丁度いい施設です。又時折利用したいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2025年04月20日 04:11:47

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

貴重なご意見をお聞かせ頂き誠にありがとうございます。

これからもサービス向上の為努めて参りますので、また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用頂きますと幸いでございます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ大宮

総合5

モオリoldさんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

モオリoldさん [60代/女性] 2025年04月19日 08:37:56

スカイスパは、快適でした。朝食も、美味しかった。部屋は、広々していて、カドベヤで、とても良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2025年04月20日 04:10:57

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様がご満足頂いた様でとても幸いでございます。

これからもサービス向上の為努めて参りますので、また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用頂きますと幸いでございます。

またのご利用お待ちしております。

カンデオホテルズ大宮

ご利用の宿泊プラン
【特別価格】部屋タイプお任せでお得に宿泊!スカイスパは夜通し利用可能! 朝食付き
ご利用のお部屋
【部屋タイプお任せ】

総合4

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月18日 16:59:44

何度行っています。綺麗で大浴場もありお気に入りです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2025年04月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2025年04月19日 03:52:18

いつもカンデオホテルズ大宮をご利用頂き、誠にありがとうございます。
自慢の大浴場とご朝食ではお客様にご満足頂いた様で、私共も大変嬉しい所存でございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう日々精進して参りますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ大宮

ご利用の宿泊プラン
【特別価格】部屋タイプお任せでお得に宿泊!スカイスパは夜通し利用可能!
ご利用のお部屋
【部屋タイプお任せ】

総合3

おいしいアップルティーさんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

おいしいアップルティーさん [30代/男性] 2025年04月18日 14:53:01

大宮に用事があり1泊しました、駅から若干歩きますが、設備は新しく客室も綺麗でした。
ただ、浴室のシャワーヘッドにびっしりカルキ汚れがついていてぞっとしました…掃除した方がいいです。
翌朝はスカイスパを利用しましたが6時にもかかわらず既に10人ほどいて、サウナは満員、水風呂は2名しか入れないため使用できず満喫できませんでした。ホテルの規模にあってないような…
スパを売りにするわりには微妙です。
朝食は美味しかったです。
客室にデスクが無いので作業する際は工夫が必要です。
サービスについてはチェックインしか接する機会がなく内線は全くつながらないので改善してほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2025年04月19日 03:58:40

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋の清掃不備によりご迷惑と不信感を抱かせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
またスパではかなりの混雑でごゆっくりとご堪能いただけなかったとの事、大変申し訳ございません。今後担当者と共有し、改善に努めてまいる所存でございます。この度は貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、また機会がございましたら当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

カンデオホテルズ大宮

ご利用の宿泊プラン
【特別価格】部屋タイプお任せでお得に宿泊!スカイスパは夜通し利用可能! 朝食付き
ご利用のお部屋
【部屋タイプお任せ】

総合5

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月15日 18:23:52

さいたまスーパーアリーナのライブの為利用しました。
駅から近くコンビニもあるので便利でした。
部屋も綺麗で快適に過ごせました。
以前宿泊した時の冷蔵庫について話したところ快く対応してくださりありがとうございました。
また利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2025年04月16日 05:59:07

この度は数あるホテルの中からカンデオホテルズ大宮にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋にてご快適にお過ごしいただけたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。また、冷蔵庫につきましてもお客様にご不便をおかけする事無く、ご利用していただけたとの事、とても安心致しました。

これからもお客様おひとりおひとりに合ったきめ細かいサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。何かお気づきの点やご要望等ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

お客様の又のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

 カンデオホテルズ大宮 フロント

ご利用の宿泊プラン
【早割21】21日前までのご予約だからお得な室数限定プラン!サウナや露天風呂で快適ステイ!素泊まり
ご利用のお部屋
【クイーンルーム(1名利用)】

総合5

まーくん9099さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

まーくん9099さん [60代/男性] 2025年04月15日 08:47:41

駅から近く、大浴場も広々してよかったです。
朝食も非常においしかったです。
また、宿泊させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2025年04月16日 05:54:15

この度は数あるホテルの中からカンデオホテルズ大宮にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテル自慢の大浴場ではごゆっくりとお過ごしいただけたご様子を伺え、安心致しました。
ご朝食もお楽しみいただけたとの事、大変嬉しく存じております。一日の始まりでございますご朝食は、すべてのお客様にとりまして充実した一日をお過ごしいただけますよう、メニューはもちろん、サービスはより良い品質でご提供出来ますよう努めております。また、カンデオホテルズ系列店は、それぞれご当地の食材の旨味を生かした料理をお出ししております。

これからも皆様に愛されるホテルでありますよう努めて参ります。また大宮にお越しの際は是非、カンデオホテルズ大宮まで足をお運びくださいませ。

 カンデオホテルズ大宮 フロント

ご利用の宿泊プラン
【特別価格】部屋タイプお任せでお得に宿泊!スカイスパは夜通し利用可能! 朝食付き
ご利用のお部屋
【部屋タイプお任せ】

総合4

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月15日 06:16:50

今回は事前のリクエストに対して、初めて返信がきました。改善して頂きありがとうございます。
CHECK-INにあれ程並んだのは初めてでしたが、それは仕方のないこと。フロントの皆さんもテキパキとさばいていました。
最上階のスパはいつも快適です。
大きなホテルが目の前に建ってしまい、窓からの視界を遮られ残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2025年04月15日 07:46:57

いつもカンデオホテルズ大宮にご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。また、私共の改善した姿をご覧いただき、このように評価していただきました事、重ねて心より感謝申し上げます。お客様からこのようなお言葉を頂きますことは、スタッフに取りましても大変励みになると共に、大きなモチベーションへと繋がって参ります。

今後もお客様がよりご快適に過ごせるホテルでありますよう、ご指摘を糧に努めて参りますので、これからもよろしくお引立てくださいますようお願い申し上げます。
何かお気付きの点などがございましたら、何なりとお申し付けいただければと存じております。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

 カンデオホテルズ大宮 フロント

ご利用の宿泊プラン
【早割7】7日前までのご予約だからお得な室数限定プラン!サウナや露天風呂で快適ステイ!素泊まり
ご利用のお部屋
【クイーンルーム(1名利用)】

総合2

美佳ちゃんのパパさんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

美佳ちゃんのパパさん [50代/男性] 2025年04月14日 16:54:52

駅から近くて便利でしたが、ホテルの敷地内に駐車場があるのに提携していないので全額駐車場代金が支払いになった。気分が悪かった。またお風呂とサウナがあったので入浴にいったら身体に刺青が入っている人が沢山いました。最愛のホテルですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2025年04月15日 07:37:26

この度は数あるホテルの中からカンデオホテルズ大宮にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただいたのにも関わらず、ご満足いただけるようなご宿泊をご提供できなかった事、大変申し訳ございませんでした。
この度いただきました貴重なご意見を糧に、スタッフ一同全力で努めて参る所存でございます。

次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎え出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なお時間をさいてご意見をいただき、誠に有難うございました。

 カンデオホテルズ大宮 フロント

総合4

弘パパさんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

弘パパさん [50代/男性] 2025年04月12日 15:38:44

立地は最高ですね。政令都市だから料金もそれなりです。チェックイン時は食事を済ませてお酒も入っていたので浴場を利用しなかったので評価に至れませんが次回宿泊機会には利用してみたいです。部屋はキレイでホテルで外泊している非日常な贅沢を感じさせてくれる良さがありますね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2025年04月13日 03:14:27

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂戴いたしました事、重ねてお礼申し上げます。今回は大浴場のご利用を控えたとの事ですが、次回ご利用の際はお客様にさらにご満足いただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。

カンデオホテルズ大宮

ご利用の宿泊プラン
【特別価格】部屋タイプお任せでお得に宿泊!スカイスパは夜通し利用可能!
ご利用のお部屋
【部屋タイプお任せ】

総合5

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月12日 11:24:40

立地も良く、サウナもあり、また、部屋も広くくつろげます

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2025年04月13日 02:35:16

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂いた様で、私共も大変嬉しい所存でございます。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し日々精進して参りますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ大宮

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】首都圏★楽天限定 日替わりビュッフェ朝食をゆったりとしたラウンジで堪能
ご利用のお部屋
【クイーンルーム(1名利用)】

総合1

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月11日 21:58:19

先日4人で宿泊しました。ネット予約した時の部屋の説明では、同じベットに2人寝なきゃならないとは書いてなかったので、簡易ベットがあるのだろうと思っていたら、簡易ベットは無く、大きいベットに2人で寝てください、と言われました。事前に説明がしっかりしていれば2部屋取ったのに。最悪な気分でした。
本当に楽しみにしていた宿泊だったので、このホテルのせいで最悪の気分になりました。もう2度と利用する事はないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2025年04月12日 03:33:45

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の詳細に関しましてご案内が不足しており、お客様に多大なご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
ご予約頂いたお部屋をご用意するだけではなく、お客様の立場になってご快適にお過ごし頂ける提案をする事も私たちのなすべきことだと改めて認識しております。
今後は全てのお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同サービス向上に努めると共に、お部屋のご案内方法を見直して参ります。
最後になりましたが、この度は貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。

カンデオホテルズ大宮

総合1

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月10日 15:37:15

3/17に宿泊しました。
テレビ画面のモニターから大浴場の混雑状況を確認、空いていることを確認したにもかかわらず大浴場にいくとロッカーが1つも空いておりませんでした。
ロッカー待ちの方が1名いたので諦めて部屋に戻りました。
再びテレビ画面で確認しても混雑状況は変わらず。。。
フロントに問い合わせしても電話に出ずでした。
22時頃の利用で混雑する時間であると理解していたものの非常に残念に思いました。
フロントも電話に出ないようだと、もうどうしようもないと思いせっかく楽しみにしていたサウナを諦めました。
以前、宿泊した際に大浴場を利用したときに浴室にいる人数とロッカーの使用数が明らかにちがうのではと感じました。
ロッカースペースを確保している方がいるのではと思います。
サウナの利用料も込みで料金を考えていたので、利用できないのであれば他のホテルにすればよかったです。
結局利用できないと泣き寝入りなのだと思い、悔しいので口コミに投稿させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2025年04月11日 07:05:02

この度は数あるホテルの中からカンデオホテルズにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたのにも関わらず、お客様にご満足いただけるご滞在をご提供できなかったとの事、大変心苦しく存じますと共に、心から深くお詫び申し上げます。

ご指摘いただきました件につきましては真摯に受け止め、今後のサービス向上の為、早急にご対応させて頂きます。そしてご宿泊いただきます全てのお客様に心のこもったサービスをご提供できますよう、スタッフの再教育に努めて参ります所存でございます。

甚だ誠に勝手ではございますが、次回はご期待に添えるサービスでお迎えし、お客様に本来のカンデオホテルズのサービスで心行くまでご堪能いただけますよう、お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちます。

 カンデオホテルズ大宮 フロント

ご利用の宿泊プラン
【特別価格】部屋タイプお任せでお得に宿泊!スカイスパは夜通し利用可能!
ご利用のお部屋
【部屋タイプお任せ】

総合4

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月09日 09:35:34

部屋に空気清浄機があると良かったかなと時期的に花粉が辛かったので。
お風呂でスリッパを脱衣所まで履いて行き脱衣ロッカーに一緒に入れるシステムが少し違和感がありました。

朝食、時間帯を選べたのは良いのですがピーク時間だった様で激混みでした
少し残念

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2025年04月10日 03:15:58

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋には空気清浄機がなくお客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。この季節や冬場には需要が大変高くなっておりますので頂いたご意見は担当者にも共有し検討させていただきます。
また、大浴場には靴箱がなく、ロッカー内にご一緒に保管し、お客様自身で管理して頂いております。お履き物の出しっぱなしは盗難の恐れがあるため、このようなご案内をさせて頂いております。しかし、お客様のご利用時のご不便を考えますと大変心苦しく思っております。こちらの件も設備担当者と共有し、改善に努めてまいる所存でございます。
また、ご朝食時にもご案内不足によりご迷惑をおかけしてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。今後のフローを再度見直してまいります。

最後になりましたが、この度は貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。誠に勝手ではございますが、また機会がございましたら当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

カンデオホテルズ大宮

ご利用の宿泊プラン
【早割21・朝食半額】室数限定の特別プラン!サウナや露天風呂で快適ステイ!朝食付
ご利用のお部屋
【クイーンルーム(1名利用)】

1795件中 1~20件表示

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