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Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 高崎のクチコミ・お客さまの声
サービス3
5人中5人の方が参考になったと投票しています。
立地やお部屋はとても良かったです。自炊も問題なくできました。清掃面さえ改善されていれば、次回も泊まりたいと思います。このご時世なので、ゴム手袋、雑巾、消毒スプレー、食器用スポンジを持参し、ドアノブやテーブル、キッチン用品などは一通り綺麗にしてから利用しました。最低限の掃除セットは持参された方が良いと思います。家の電子キーやチェックイン用のタッチパネルは指紋だらけでしたし、カトラリーもさっと拭いただけのような状態でした。これらを拭いていない=ドアノブなども消毒されていないはずです。何よりもガッカリしたのは布団です!和室に用意されていた布団は、自分でカバーをかけるタイプのものですが、ふと上段の布団を取り出すと、画像のように大きな茶色いシミと、チョコレートの様なシミが、すぐ目に入りました。清掃の方が気づかないはずありません。いくらカバーをかけるとはいえ、あの状態の布団は交換すべきではないでしょうか。また肝心のカバーも至るとことに画像のような毛がついていて、短いのから長いのまで10本程度ありました。実に気持ち悪かったです。清掃は楽天の管理ではないのかもしれませんが、他の方のコメントでも指摘されていますし、お部屋が綺麗なだけに勿体ないと思います。※プロジェクターで動画が楽しめる、poplin Aladdinですが、一つ前に宿泊された方がチャイルドロック(パスワード)をかけており、通常の動画画面に戻るのに苦戦しました。チャイルドロックはスマホにアプリを入れないと初期化できませんので、ご注意ください。
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この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。貴重なご意見をありがとうございます。不十分な点が多く、ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。ドアノブ等の消毒作業が至らず申し訳ございません。また布団の件も併せてお詫び申し上げます。今後は劣化の激しい備品の交換も含めましてより良い施設にするため改善させて頂きます。よろしくお願い致します。
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投稿者さんの Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 高崎 のクチコミ
立地やお部屋はとても良かったです。自炊も問題なくできました。
清掃面さえ改善されていれば、次回も泊まりたいと思います。
このご時世なので、ゴム手袋、雑巾、消毒スプレー、食器用スポンジを持参し、ドアノブやテーブル、キッチン用品などは一通り綺麗にしてから利用しました。
最低限の掃除セットは持参された方が良いと思います。
家の電子キーやチェックイン用のタッチパネルは指紋だらけでしたし、カトラリーもさっと拭いただけのような状態でした。
これらを拭いていない=ドアノブなども消毒されていないはずです。
何よりもガッカリしたのは布団です!
和室に用意されていた布団は、自分でカバーをかけるタイプのものですが、
ふと上段の布団を取り出すと、画像のように大きな茶色いシミと、チョコレートの様なシミが、すぐ目に入りました。
清掃の方が気づかないはずありません。
いくらカバーをかけるとはいえ、あの状態の布団は交換すべきではないでしょうか。
また肝心のカバーも至るとことに画像のような毛がついていて、短いのから長いのまで10本程度ありました。実に気持ち悪かったです。
清掃は楽天の管理ではないのかもしれませんが、他の方のコメントでも指摘されていますし、お部屋が綺麗なだけに勿体ないと思います。
※プロジェクターで動画が楽しめる、poplin Aladdinですが、一つ前に宿泊された方がチャイルドロック(パスワード)をかけており、通常の動画画面に戻るのに苦戦しました。
チャイルドロックはスマホにアプリを入れないと初期化できませんので、ご注意ください。
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この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をありがとうございます。不十分な点が多く、ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
ドアノブ等の消毒作業が至らず申し訳ございません。
また布団の件も併せてお詫び申し上げます。
今後は劣化の激しい備品の交換も含めまして
より良い施設にするため改善させて頂きます。
よろしくお願い致します。