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Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 高崎 クチコミ・感想・情報

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Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 高崎のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.64
  • アンケート件数:51件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.47
  • 立地4.40
  • 部屋4.87
  • 設備・アメニティ4.27
  • 風呂3.86
  • 食事4.00

総合4

5人中5人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 高崎 のクチコミ

投稿者さん 2021-03-16 23:28:07

立地やお部屋はとても良かったです。自炊も問題なくできました。
清掃面さえ改善されていれば、次回も泊まりたいと思います。
このご時世なので、ゴム手袋、雑巾、消毒スプレー、食器用スポンジを持参し、ドアノブやテーブル、キッチン用品などは一通り綺麗にしてから利用しました。
最低限の掃除セットは持参された方が良いと思います。
家の電子キーやチェックイン用のタッチパネルは指紋だらけでしたし、カトラリーもさっと拭いただけのような状態でした。
これらを拭いていない=ドアノブなども消毒されていないはずです。
何よりもガッカリしたのは布団です!
和室に用意されていた布団は、自分でカバーをかけるタイプのものですが、
ふと上段の布団を取り出すと、画像のように大きな茶色いシミと、チョコレートの様なシミが、すぐ目に入りました。
清掃の方が気づかないはずありません。
いくらカバーをかけるとはいえ、あの状態の布団は交換すべきではないでしょうか。
また肝心のカバーも至るとことに画像のような毛がついていて、短いのから長いのまで10本程度ありました。実に気持ち悪かったです。
清掃は楽天の管理ではないのかもしれませんが、他の方のコメントでも指摘されていますし、お部屋が綺麗なだけに勿体ないと思います。

※プロジェクターで動画が楽しめる、poplin Aladdinですが、一つ前に宿泊された方がチャイルドロック(パスワード)をかけており、通常の動画画面に戻るのに苦戦しました。
チャイルドロックはスマホにアプリを入れないと初期化できませんので、ご注意ください。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 高崎 2021-04-23 11:27:48

この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

貴重なご意見をありがとうございます。不十分な点が多く、ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

ドアノブ等の消毒作業が至らず申し訳ございません。
また布団の件も併せてお詫び申し上げます。

今後は劣化の激しい備品の交換も含めまして
より良い施設にするため改善させて頂きます。

よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【返金不可】広々70平米を一棟丸ごとステイ/駐車場完備(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【101】まるっと一棟貸しコンドミニアム(1~5名利用)禁煙】