この度は昨年に続き当施設をご利用いただき、また、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

まず、洗面所・浴室の臭いについてお伝えいただき、大変申し訳ありませんでした。この問題については、すぐに調査し、必要な措置を講じるようにいたします。再発防止に努めるとともに、お客様が快適にご利用いただけるよう改善に努めます。

また、和室のプリーツカーテンについては、既に修理が完了しております。ご不便をおかけし、申し訳ありませんでした。

料金についてもご不満をお持ちのようで、大変申し訳ございません。費用については、さまざまな要因により変動することがございますが、お客様には十分にご理解いただけるよう、詳しい説明を心掛けてまいります。

再度、ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。今後ともお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。