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sy2211さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＨＯＵＳＥ ｘ ＷＩＬＬ ＳＴＹＬＥ 名護 のクチコミ
- sy2211さん [70代/男性] 2023年01月04日 20:08:11
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階段が滑り、わんこが2階へ上がるのに大変でした。かわいそう。寝室へのペット入室禁止はわかるのですが、ペットのみ2階の居間に寝かせるのは忍び無く我々も2階の和室に泊まりました。建物のつくりに疑問を持ちました。帰るころにはわんこもやっとなれました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＨＯＵＳＥ ｘ ＷＩＬＬ ＳＴＹＬＥ 名護 2023年03月02日 09:42:28
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この度はご利用ありがとうございました。
施設的にどうしてもペットの立ち入り制限をかけざる得ないのですが、頂きましたご意見を元に出来るだけ改善させていただきます。
今後ともRakutenSTAYをよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2～7連泊以内】＜ペット同室＞3LDKタイプで暮らすように滞在！Wi-Fi完備でワーケーションに
- ご利用のお部屋
- 【ペット同室可【102】3LDK/70平米】
総合3
投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＨＯＵＳＥ ｘ ＷＩＬＬ ＳＴＹＬＥ 名護 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月07日 23:12:50
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103号室にお世話になりました。
暮らすように滞在出来たこと感謝します。
ただ、1階奥寝室で寝ましたが、寝ていると痒くて。。
寝具の洗浄・交換などはどのくらいの間隔でされているのでしょうか？
ダニに噛まれてはいませんが、今回の旅行で4か所宿泊しましたが、こちらの寝具で寝た時のみ、素肌が当たっている部分が痒くて寝付くまで少し辛かったです。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＨＯＵＳＥ ｘ ＷＩＬＬ ＳＴＹＬＥ 名護 2023年03月17日 16:06:52
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この度はご利用ありがとうございました。
また貴重なご意見ありがとうございました。
頂きましたご意見を参考に布団の乾燥等の対応を行っていきます。
またご迷惑をお掛けした事、お詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2～7連泊以内】3LDKタイプで暮らすように滞在！Wi-Fi完備でワーケーション利用にも♪
- ご利用のお部屋
- 【【103】無料Wi-Fi★キッチン＆食器類完備（70平米 ）】
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柚姫6898さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＨＯＵＳＥ ｘ ＷＩＬＬ ＳＴＹＬＥ 名護 のクチコミ
- 柚姫6898さん [40代/男性] 2022年01月06日 08:39:23
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2階にトイレがないのが不満です！酔っぱらって階段危ないです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＨＯＵＳＥ ｘ ＷＩＬＬ ＳＴＹＬＥ 名護 2023年03月02日 09:44:55
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この度はご利用ありがとうございました。
また貴重なご意見ありがとうございました。
今後の施設設計の参考にさせていただきます。
今後もRakutenSTAYをよろしくお願いします。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【101】無料Wi-Fi★キッチン＆食器類完備（70平米 ）】
総合3
投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＨＯＵＳＥ ｘ ＷＩＬＬ ＳＴＹＬＥ 名護 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月27日 19:08:51
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部屋や設備はとても綺麗で長期滞在でも過ごしやすかったです。
ただ、部屋の中でアリが大量に発生していました。床に荷物を置いたままにすると、アリが大量に付いていることもありました。アリ対策はしたほうが良いと思います。
また、部屋の中にはヤモリも入ってきていました。何度か捕まえて外に出したのですが、それでも何匹もいたので恐らくどこか入ってこられる隙間があるのだと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＨＯＵＳＥ ｘ ＷＩＬＬ ＳＴＹＬＥ 名護 2023年03月17日 16:03:48
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この度はご利用ありがとうございました。
また貴重なご意見ありがとうございました。
ご意見をいただきましてから定期的にアリ駆除等の対策をさせていただいております。
機会がありましたら是非ご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【マンスリー・30DAYS】1ヵ月以上の滞在でお得♪広々施設はテレワーク・ワーケーションにも最適！
- ご利用のお部屋
- 【【104】無料Wi-Fi★キッチン＆食器類完備（70平米 ）】
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erika1974ｊｐさんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＨＯＵＳＥ ｘ ＷＩＬＬ ＳＴＹＬＥ 名護 のクチコミ
昨年2月に続き、2回目の宿泊です。前回も今回もマンスリーで長期宿泊でした。
前回は気になりませんでしたが、今回は洗面所・浴室で下水道の臭いが強く、また利用したいので改善を求めます。
2階の和室のプリーツカーテンが下半分破れていて外から丸見えになるので、和室は使用できませんでした。修理・交換お願いします。
前回は週に１度清掃が入っていましたが入らなくなったのでしょうか？清掃が入らなくなったのに、前回と同じ2月のマンスリーで値上がりしていたのは、実質かなり大幅な値上がりだと思いました。
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この度は昨年に続き当施設をご利用いただき、また、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
まず、洗面所・浴室の臭いについてお伝えいただき、大変申し訳ありませんでした。この問題については、すぐに調査し、必要な措置を講じるようにいたします。再発防止に努めるとともに、お客様が快適にご利用いただけるよう改善に努めます。
また、和室のプリーツカーテンについては、既に修理が完了しております。ご不便をおかけし、申し訳ありませんでした。
料金についてもご不満をお持ちのようで、大変申し訳ございません。費用については、さまざまな要因により変動することがございますが、お客様には十分にご理解いただけるよう、詳しい説明を心掛けてまいります。
再度、ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。今後ともお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。