設備・アメニティ5

二口@堅治さんのファーイーストビレッジホテル東京有明のクチコミ

二口@堅治さん [20代/女性] 2021-06-02 22:33:46

GW中に初めて泊まりました。
然も人生初のホテル泊まり。
下準備を重ね
とても緊張して行きましたが、
何のスタッフの方も親切丁寧で
安心しました。
対応、館内、アメニティ、部屋、
朝食、休憩場所。
何れを取っても大満足なのですが、
失礼ながら幾つかご指摘を。

①先ずポットの中が
カルキの様な物で白く
外には埃が被っていました。
②冷蔵庫が可成小さく流石に
入ら無さ過ぎると思います。
③机が一つ(小さめ)然無く
置けるスペースが
ベッド然無かったので
少し困りました。(食事の際多く置け無いので)
④飲料を増やして欲しいです。
⑤部屋に窓が無いのは
換気出来無いので…
空気清浄機や空調が有って
自然の風が良いと思います(汗汗)

⑥
そして1番改善して欲しいのは、
ロビーではしゃぐ家族連れです。
此御時世、注意した所で
聞く耳を持た無い人ばかりですが
あくまでビジネスホテルで有、
共有部なので遊ぶ場所では有ません。
まして今はコロナの世の中。
マスクが有っても大声出して
話してたら飛沫は幾らでも飛びます。
せめて一言注意をして頂きたいです。
最終日騒ぐ家族連れの所為で煩くて落ち着かず
大変不愉快でした。
其以外は本当に素敵なホテルなので、
御盆に成ったらまた来ようと思います。

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評価

総合5
サービス5
立地4
部屋4
設備・アメニティ5
風呂4
食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年04月

ファーイーストビレッジホテル東京有明 2021-08-05 00:17:28: 二口＠堅治様
この度はファーイーストビレッジホテル東京有明にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また「人生初のホテル泊まり」に当館をお選びいただき大変光栄でございます。
しかしながら多くのご不快な思いやをご不便をおかけしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
当館の近隣にはライブイベント会場やミニチュアのテーマパーク等があり、またお台場や豊洲方面へも好アクセスとなっておりますため、ビジネス以外のお客様も多くお迎えをしております。
そのような中で共用部でのご利用いただくお客様への対応やその他清掃につきまして、スタッフ間で共有し、ご宿泊くださる皆様が快適にお過ごしいただけますよう改善に努めてまいります。
いただきましたご意見の中で改善が難しい部分もあり、ご不便をおかけ致しますこと大変心苦しく存じます。

今後も二口＠堅治様やご宿泊くださるお客様のご意見・ご感想を参考によりよいホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
次回ご宿泊いただく際には「素敵なホテル」と思ってくださるお気持ちを裏切ることのないようお迎えさせていただきます。
二口堅治様にお目にかかれる日を楽しみにしております。

ファーイーストビレッジホテル東京有明
総支配人

ご利用の宿泊プラン: 【連泊・ECO】エコ清掃にご協力いただける方限定☆～環境にやさしいECOプラン～＜無料軽食付＞
ご利用のお部屋: 【スーペリアクイーン【禁煙】ベッド幅160cm】

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