今回近隣施設のイベントがあり10/16(日)に宿泊させて頂きました。
色々指摘する部分が多いため細かいですが箇条書きにて失礼します。

*チェックインの際の誘導が遅くてイライラした。アーリーチェックインも断られ案の定待ち時間があり予定に遅れそうになる。
せっかくのセルフチェックイン端末も数台あるのに従業員から案内があるまで使えない謎の機械。
お隣でお待ちのお客様も不満そうな顔をしておりました。
さらに荷物の管理が適当で預け荷物を探すまで待たされる始末。
従業員間での連携がとれていないと感じた。
*朝食会場の利用の際コーヒー持ち帰り用のマドラーが無かったために不便。
*朝食会場にてお客様がいるのに従業員と会話をして不在にしており朝食の札をどこに置くのか分からず困る。
とても四つ星ホテルとは言い難い。
長くなりましたが実際利用してみての率直意見なのであくまで参考にお願いします。

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ4
• 風呂5
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月