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投稿者さんの ファーイーストビレッジホテル東京有明 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月27日 20:27:40
-
6月24.25日と宿泊。
最後の最後で残念な思いでいっぱいです。
チェックアウト後に娘のAirPodsをケースごと忘れてしまい、部屋にあるか確認の電話入れをしたところ「これから清掃なので確認して連絡する」と回答され、その結果「ありません」。
この時すでにホテルから30分ほど離れたところにいたため、駅構内や沿線上の遺失物がないかの確認をしていましたが、手持ちしていたわけではないためもう一度ホテルへ確認していただけないか電話しました。が、回答はやはり「ない」。腑に落ちないまま品川駅の交番で遺失物の届け出を出し、帰宅（地方）。
どうしても諦めきれない娘が三度目の確認をしました。「ベットの下にもどこにも本当にないですか？」と確認したところ「ありました」。
おそらくベッドの下に落ちていたんだと思いますが、こちらとしては「はあ？じゃあ2回聞いたあれは何だったんだ」と。こちらの不手際で最終チェックを怠ったり忘れてしまったのは申し訳ないですが、清掃してるんですよね？2度目の確認も何をもって「ない」と判断されたのですか？清掃はどこを清掃していたのですか？ベッド周りやその下、部屋全体を清掃しているのではないのですか？
正直、清掃時に見つけてくださったら取りに戻れました。
対応にガッカリしましたし、清掃は【目につくところだけ】で適当なんだなと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】30日前までのご予約でお得♪各イベント会場へのアクセスが◎＜素泊り＞
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル【禁煙】ベッド幅140cm】
総合3
投稿者さんの ファーイーストビレッジホテル東京有明 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月27日 19:26:26
-
チェックイン機を増やすか並んでいる人に楽天トラベルからの予約ならQRを出してくださいと案内してほしい。自分はスムーズにできましたが他の人はもたついていてかなり時間がかかりました。15時について前に8人くらい、20分は待ちました。窓口チェックインの方が良かった。
入り口横の鏡は帰る頃に気づきました。見た目重視なのはわかりますがテーブルに置いてほしかった。
景色は普通のホテルと変わらない部屋でした。夜景とかないです。
ウェルカムドリンクのコップを片付ける場所が分かりづらい、もう少し大きく表示してほしい。焦る
冷蔵庫はスイッチ入れたけど全く冷えてない、どこかで調節できるのでしょうか。
新しいホテルなのでテレビのミラーリングができること、空調、加湿器備え付け、館内の綺麗さ、室内着が上下分かれているのでよかった。
気になる所は多いけど綺麗なホテルに泊まりたい方はおすすめ。それなりに快適です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】30日前までのご予約でお得♪各イベント会場へのアクセスが◎＜素泊り＞
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル【禁煙】ベッド幅140cm】
総合5
投稿者さんの ファーイーストビレッジホテル東京有明 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月26日 19:38:22
-
最高です
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割60】60日前までの予約でお得♪豊洲市場やイベント会場へアクセス◎＜素泊り＞
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル【禁煙】ベッド幅140cm】
総合5
投稿者さんの ファーイーストビレッジホテル東京有明 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月26日 19:37:55
-
清潔感もありフロントのスタッフさんの対応も素晴らしかったです。有明でのイベントの際はまた利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割60】60日前までの予約でお得♪豊洲市場やイベント会場へアクセス◎＜素泊り＞
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】ベッド幅100cm】
総合4
投稿者さんの ファーイーストビレッジホテル東京有明 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月19日 11:48:30
-
お部屋が綺麗で清掃がいき届いていました。有明アリーナのコンサートで利用したので近くて良かったです。
朝食は利用しませんでしたが、沢山の方々が並んで待っていらしたのでチェックアウトの時に驚きました。
ホテルのシャトルバスで国際展示場駅まで行かれたのが便利で良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【チケット提示でおトク】ライブ・イベント・スポーツ観戦！興奮そのままステイプラン＜素泊り＞
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル【禁煙】ベッド幅140cm】
総合2
すけ9165さんの ファーイーストビレッジホテル東京有明 のクチコミ
- すけ9165さん [20代/女性] 2023年06月15日 22:36:00
-
荷物の預かりをして頂けるということでキャリーケースと傘逃げて本を預けさせていただきました。用事が終わり荷物を取りに行ったところキャリーケースと傘一本のみが返ってきました。スタッフにもう一本言ったところ確認すると言ってアタフタしていただけでした。荷物の管理を見直したほうがいいとおもいます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割60】60日前までの予約でお得♪豊洲市場やイベント会場へアクセス◎＜素泊り＞
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】ベッド幅100cm】
総合5
投稿者さんの ファーイーストビレッジホテル東京有明 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月07日 21:15:06
-
お部屋も綺麗で朝ごはんも充分。後からのお願いにも対応して頂きありがとうございました。また東京に行かせてもらえる時は使わせて頂きたいです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14】14日前までのご予約でお得♪豊洲市場やイベント会場へアクセス◎＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】ベッド幅100cm】
総合3
投稿者さんの ファーイーストビレッジホテル東京有明 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月06日 18:06:17
-
６月４日に宿泊しました。QRコードによりチェックインがスムーズにできる（スマートチェックイン）ということでしたが、当日は近くでイベントがあったせいか、宿泊客が私の前に４０人近くの人が列を作っており、カウンターでの受付する人が少なく、QRコードを読み取る機械が４台しかなく、チェックインに４０分もかかりました。またQRコードの読み取る機械では、QRコードをかざすだけかと思っていたら、色々入力することもあり、また宿泊税などの支払いでクレジットカードを使用するか現金での支払いを選択する、画面上にサインをするなどの作業があったため、カウンターでチェックインする方が早いのではと感じました。事前に機会の前で何をするかを予約完了メールや、当日列に並んでいるときにやるべきことを紙など教えてもらえば良いと感じました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】30日前までのご予約でお得♪各イベント会場へのアクセスが◎＜素泊り＞
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル【禁煙】ベッド幅140cm】
総合5
投稿者さんの ファーイーストビレッジホテル東京有明 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月06日 15:53:36
-
施設も清潔でスタッフも皆さんとても親切でした
アリーナからとても近く
終了後 大変助かりました
又お食事もかんたんながら 充実しておりクロワッサンはとてもおいしかったです
又紅茶も貴重なものを提供されており
恥じていただいたブランドのものは本当においしかったです
いいホテルに巡り合えてよかったと思いました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】30日前までのご予約でお得♪各イベント会場へのアクセスが◎＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】ベッド幅100cm】
総合4
投稿者さんの ファーイーストビレッジホテル東京有明 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月02日 13:27:36
-
素泊まりで利用し、部屋はコンパクトでしたが、必要最低限はそろっていますし静かで綺麗で良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割60】60日前までの予約でお得♪豊洲市場やイベント会場へアクセス◎＜素泊り＞
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】ベッド幅100cm】
総合3
投稿者さんの ファーイーストビレッジホテル東京有明 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月30日 16:18:03
-
ツインに一人でも狭く感じた。ドアからベッドまでの通路が狭い上に、洗面所のドアを開けると通路がふさがれる。ベッド以外に居場所がない。アレクサでテレビ、照明につながってないので使わなかった。
飲み物、化粧品等置くスペースがあまり無い。ハンガースペースも狭いところにかけなければいけない。
空気清浄機が大きすぎて場所とりすぎ。チェックインが時間通りで、一斉にATMのような機械に並ばされるので時間がかかる。
アメニティにマウスウォッシュがあったのは良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ファーイーストビレッジホテル東京有明 2023年08月10日 15:04:01
-
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また詳細にホテルのスペックを共有いただき感謝申し上げます。
またのお越しお待ち申し上げております。
ファーイーストビレッジホテル東京有明
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割60】60日前までの予約でお得♪豊洲市場やイベント会場へアクセス◎＜素泊り＞
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】ベッド幅100cm】
総合3
投稿者さんの ファーイーストビレッジホテル東京有明 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月27日 21:00:18
-
価格、立地はよかったのですが、２人で使うには、少々狭い。
ナイトウエアーが男性の汗臭さが残っていて、不快だった。
ミネラルウォーターを置いてくれないのが残念。
ウエルカムドリンクが夜１０時まで使えたのがすごくよかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ファーイーストビレッジホテル東京有明 2023年08月10日 14:58:59
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
いくつか至らぬ点があり、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
頂戴したコメントをもとにオペレーションの改善を行い、再発防止に努めて参ります。
ファーイーストビレッジホテル東京有明
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割60】60日前までの予約でお得♪豊洲市場やイベント会場へアクセス◎＜素泊り＞
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】ベッド幅100cm】
総合3
投稿者さんの ファーイーストビレッジホテル東京有明 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月22日 16:51:34
-
提携の駐車場がないのが難点。
近場で駐車場があればよいが、見つからない場合は、どうするのだろうかと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ファーイーストビレッジホテル東京有明 2023年08月10日 14:55:19
-
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
仰せの通り当ホテル駐車場は全24台のご用意のみとなり、先着順でのご案内でございます。限られた台数分のご用意のため、満車の場合は近隣の駐車場をお客様ご自身でお手配いただいております。
なお、一部宿泊プランにおいては駐車場を確約させていただくプランもございますので、次回お越しの際は是非ご検討いただけますと幸甚です。
お客様のまたのお越し、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ファーイーストビレッジホテル東京有明
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】30日前までのご予約でお得♪各イベント会場へのアクセスが◎＜素泊り＞
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】ベッド幅100cm】
総合3
ガチャメロさんの ファーイーストビレッジホテル東京有明 のクチコミ
- ガチャメロさん [40代/男性] 2023年05月16日 09:51:42
-
立地だけで選んだホテルだったのですが、きれいなホテルでした。
フロントの女性が一名まだ見習の方なのか、そのような様子がこちら側から見てとれるほど、あまりにおどおどされていて、なんだかかわいそうでした。
正直、この値段でこの質かぁと思わされる感じのホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ファーイーストビレッジホテル東京有明 2023年08月10日 14:49:31
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
新人スタッフの対応に関し、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
今後の新人教育時の課題として、改善に努めて参ります。
今後ともファーイーストビレッジホテル東京有明をよろしくお願い致します。
ファーイーストビレッジホテル東京有明
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【神出鬼没☆突然割】見つけた方は超ラッキー☆お部屋タイプはホテルにおまかせお得プラン＜素泊り＞
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ】
総合4
massa8823さんの ファーイーストビレッジホテル東京有明 のクチコミ
- massa8823さん [50代/男性] 2023年05月15日 19:54:51
-
近くで行われたライブでの宿泊先として初めて利用させていただきました。ライブ会場からは歩きで移動できるし部屋も広く快適でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ファーイーストビレッジホテル東京有明 2023年08月10日 14:42:32
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
次回有明エリアへお越しの際は是非またご利用いただければ幸いです。
またのお越しスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ファーイーストビレッジホテル東京有明
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】家族旅行やグループ旅行に！各イベント会場や豊洲市場へアクセス抜群＜素泊り＞
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】ベッド幅100cm】
総合4
投稿者さんの ファーイーストビレッジホテル東京有明 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月12日 07:28:28
-
スタッフの迅速な対応は
素晴らしいことです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ファーイーストビレッジホテル東京有明 2023年08月10日 14:39:57
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、大変励みになります。
次回お越しの際もご満足いただける滞在を提供すべく、邁進してまいります。
お客様のまたのお越し、お待ち申し上げております。
ファーイーストビレッジホテル東京有明
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【チケット提示でおトク】ライブ・イベント・スポーツ観戦！興奮そのままステイプラン＜素泊り＞
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】ベッド幅100cm】
総合5
投稿者さんの ファーイーストビレッジホテル東京有明 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月08日 12:00:35
-
有明アリーナでのイベントのため宿泊しました。会場まで歩いて数分、近くにショッピングモールもあってイベント後の夕食もそこで食べられました。サービスもよく、大満足です。同じ会場でのイベントの際は、また利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ファーイーストビレッジホテル東京有明 2023年08月10日 14:38:30
-
この度はご宿泊並びにご宿泊のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
また近くお越しの際は是非ご指名いただければ幸いでございます。
お客様のお越し、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ファーイーストビレッジホテル東京有明
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【チケット提示でおトク】ライブ・イベント・スポーツ観戦！興奮そのままステイプラン＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】ベッド幅100cm】
総合4
nana0214さんの ファーイーストビレッジホテル東京有明 のクチコミ
- nana0214さん [60代/男性] 2023年04月24日 11:23:40
-
ビッグサイトの仕事で、宿泊させて頂きました。特にイベントの無い時期でしたので、周りは大変静かでした。ただ、飲食できるところやコンビニが限られていたので、特に居酒屋などはありませんでした。気軽に一杯は、不便かもしれないですね。一点気になったのが、宿泊代金です。楽天トラベルで予約した際の金額と実際の請求金額が合わないので、利用明細を確認したところ、1泊につき「宿泊税100円」が加算されていました。サイトで予約の際に明示されていたかどうか記憶に無いのですが（私の見落としかも）、通常このような費用は宿泊費に含まれる（含める）のではないでしょうか？帰宅後に気づいたので、小額だしと特に確認の連絡は入れていませんが、何か釈然としませんでした。総じて満足でしたので、またお世話になります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ファーイーストビレッジホテル東京有明 2023年05月04日 17:31:59
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご飲食店につきましては、徒歩5分程の距離に有明ガーデンという商業施設の5階にフードコート・レストラン街がございます。
夜22時頃まで営業されている飲食店が多数ございますので、一度お試しいただいてはいかがでしょうか。
宿泊税に関しましてご到着時のご案内が不足しており申し訳ございませんでした。
楽天トラベル内のヘルプページに記載がございますが、原則表示されているご宿泊代金には宿泊税の金額は含まれておりません。ご了承くださいませ。
また有明エリアへお越しの際は是非再度ご指名いただければ幸甚でございます。
お客様のお越し、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ファーイーストビレッジホテル東京有明
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【チケット提示でおトク】ライブ・イベント・スポーツ観戦！興奮そのままステイプラン＜素泊り＞
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル【禁煙】ベッド幅140cm】
総合4
投稿者さんの ファーイーストビレッジホテル東京有明 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月04日 16:26:41
-
全体的にキレイで高級感のあるホテルだったので、気持ちよく宿泊することができました。チェックイン、チェックアウトも機械でスムーズにできたので、とても満足しています。可能であればウェルカムドリンクの種類を増やしていただけるとより快適に過ごせると感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ファーイーストビレッジホテル東京有明 2023年05月04日 17:21:13
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この度は数あるホテルよりファーイーストビレッジホテル東京有明にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく思います。
ウェルカムドリンクについて貴重なご意見をいただけましたので、今後のメニュー改変時に前向きに協議を進めて参ります。
お客様のまたのお越し、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ファーイーストビレッジホテル東京有明
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14】14日前までのご予約でお得♪豊洲市場やイベント会場へアクセス◎＜素泊り＞
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【禁煙】ベッド幅110cm】
総合5
投稿者さんの ファーイーストビレッジホテル東京有明 のクチコミ
近くの会場でのコンサートの帰りに宿泊しました。とてもきれいで。申し分ないのですが、狭さが難点をですが寝るだけでしたら満足ですね。また、リピートしたいです。
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