この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

新人スタッフの対応に関し、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
今後の新人教育時の課題として、改善に努めて参ります。

今後ともファーイーストビレッジホテル東京有明をよろしくお願い致します。

ファーイーストビレッジホテル東京有明
総支配人

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご予約いただきましたプランに関してでございますが、ご予約段階でほぼ満室の日程において、残り僅かなお部屋を販売している際に表示されるプランでございます。

今後どなたさまにもご理解いただけるプランタイトル・ご案内分を鋭意心がけて参ります。

また有明エリアへお越しの際は是非ファーイーストビレッジホテル東京有明をご予約いただけますと幸甚でございます。

お客様のまたのお越し、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ファーイーストビレッジホテル東京有明
総支配人

この度はファーイーストビレッジホテル東京有明にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また宿泊のご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

有明エリアへまたお越しの際は、是非当ホテルをご指名いただけますと幸いでございます。

またのお越し、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ファーイーストビレッジホテル東京有明
総支配人

みかん組長 様
この度はファーイーストビレッジホテル東京有明にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在に関しまして数々のご意見を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご指摘を頂戴致しました点につきまして、ご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
冷蔵庫はフロントでもご用意がございますので、お預かりさせていただくことも可能でございます。
また、電子レンジでございますが、館内5階・8階・9階・13階にご用意しております。
みかん組長様の仰せの通り、当館は全室の窓が開かない仕様となっておりますが、24時間空気を循環し、換気されておりますのでご安心いただけますと幸いでございます。
併せて客室に設置しております空気清浄機もぜひご利用くださいませ。
ご滞在中にお困りなことがございましたらご遠慮なくスタッフまでお申し付けくださいませ。

一方、プラスとご評価いただけました点を拝読し、ご満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
今後もいつお越しいただきましてもご満足いただけますようスタッフ一同日々精進してまいります。
またお近くにお越しの際は当館をお選びいただけますと幸いでございます。
みかん組長様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ファーイーストビレッジホテル東京有明
総支配人

この度はファーイーストビレッジホテル東京有明をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応にお褒めいただきまして大変嬉しく存じ上げます。

ただシーツが汚れていたり、備品の補充が行き届いておらず、ご不便をお掛け致しました。

朝食に関しまして、会場は仰る通りでございまして決して広くはございませんので、どうしてもお待たせしてしまいます。大変申し訳ございませんでした。

いろいろストレスばかり提供してしまいましたが、より良いホテルを目指して日々努めてまいりますので、また機会がございましたらご利用のほどよろしくお願い申し上げます。

ファーイーストビレッジホテル東京有明
高橋

いつもファーイーストビレッジホテル東京有明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

せっかく快眠ルームをご利用いただいたところ大変申し訳ございませんでした。
アロマに関しては仰るとおりでございまして、匂いがしなくなり次第交換しているのですが、点検が行き届いていなかったようです。
枕カバーに関しましても同じく点検が行き届いておりませんでした。

今後このようなことのないよう致しますので、またイベントにご参加の際は是非ご利用いただけますと幸いでございます。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ファーイーストビレッジホテル東京有明
高橋

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

冷蔵庫に関しまして大変ご不便をお掛けしました。

フロントでの対応ですが、多少忙しくてもお客様ひとりひとりに対し、心のこもった対応をするべきところ不快な思いを抱かせてしまったこと大変申し訳ございませんでした。

今一度接客対応について教育し笑顔でお応え出来ることをお約束致します。

是非またのご利用のほどよろしくお願い申し上げます。

ファーイーストビレッジホテル東京有明
高橋

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

いくつか至らぬ点があり、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
頂戴したコメントをもとにオペレーションの改善を行い、再発防止に努めて参ります。


ファーイーストビレッジホテル東京有明
総支配人

この度はファーイーストビレッジホテル東京有明にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
当館敷地内の東側西側に合わせて全24台お停めいただけるタイムズの駐車場がございます。
駐車場につきましては、あいにくご予約制ではなく先着順にてご案内をさせていただいております。
また、ご宿泊者様以外のお客様もお停めいただけるため、お日にちやお時間帯によっては満車の場合もございます。
お車でご来館のお客様にオススメの「1日4室限定駐車場確約プラン」を販売しておりますので、次回ご宿泊の機会がございましたらぜひご検討くださいませ。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ファーイーストビレッジホテル東京有明
総支配人

この度はファーイーストビレッジホテル東京有明にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。

ソフトバンクの電波及びお部屋のシャンプー類の量につきまして貴重なご意見賜り誠にありがとうございます。
今後のホテル運営に活かして参ります。

またWiFiつきましてもご意見いただきありがとうございます。
当館のWi-Fiは全客室個別にID/パスワードを設定をしておりますので、セキュリティに配慮しながらも快適にご利用いただける環境を整えております。

今後ご滞在の際にお気づきの点・お困りごとなどございましたら、お気兼ねなくフロントスタッフまでお申し付けください。
この度はご多忙の中、口コミ投稿をいただき誠にありがとうございます。
ファーイーストビレッジホテル東京有明
宿泊マネージャー

この度はファーイーストビレッジホテル東京有明にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご多忙の中貴重なご意見お寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら清掃不備によりご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
即日全客室の清掃チェックをさせていただき改善させていただきました。

また、冷蔵庫のサイズにつきましてご不便をお掛けし申し訳ございません。
早急に冷蔵庫のサイズを変えることはかないませんが、ホテルフロントにて大型冷蔵庫を用意しております。ご用命とあらばフロントにてお預かりすることも可能でございます。

この度はご満足いただけるご滞在をご提供できず誠に申し訳ございません。
今後は、同じ事の無い様に、全スタッフで再度初心にかえり努力して参りたいと思います。


今後ともファーイーストビレッジホテル東京有明をどうぞよろしくお願い致します。


ファーイーストビレッジホテル東京有明
宿泊マネージャー

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

また詳細にホテルのスペックを共有いただき感謝申し上げます。

またのお越しお待ち申し上げております。

ファーイーストビレッジホテル東京有明
総支配人