この度はファーイーストビレッジホテル東京有明をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

立地に関してお褒めいただきありがとうございます。
ご朝食につきまして列が長くなかなか料理まで辿りつかない状況だったこと、さらにお席と待機列によりゆっくりお召しあがることが出来ず大変申し訳ございませんでした。

私どもも色々なご意見を参考にさせていただき日々改善に努めてまいりますので是非またのご利用のほどスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ファーイーストビレッジホテル東京有明
高橋

この度はファーイーストビレッジホテル東京有明をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

前日の稼働状況にもよりますが、客室清掃が終わっていればアーリーチェックインを1時間につき1000円で承っておりますが、おそらく前日も埋まっており、ご案内が出来なかったものと思われます。説明がきちんとされておらず大変失礼いたしました。
ベッドカバーのシミに関しても大変申し訳ございませんでした。

このような事態が起きることのないよう最善の注意を払いますのでまた機会がございましたらご利用のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

アーリーチェックインは前日までにお電話をいただけましたら可能な限りお受けいたします。

ファーイーストビレッジホテル東京有明
高橋

この度はファーイーストビレッジホテル東京有明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

清掃が行き届かず大変申し訳ございませんでした。

手抜きと感じていただいても仕方のないことだと存じます。

すぐに清掃部門に共有し徹底させていただきます。

是非次回のご利用のほどスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ファーイーストビレッジホテル東京有明
高橋

この度はファーイーストビレッジホテル東京有明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

清掃が行き届かず大変申し訳ございませんでした。

清掃はもちろんのこと、その後の点検もしっかり遂行させていただきます。

大変あつかましいお願いではございますが、また機会がございましたら是非ご利用のほどよろしくお願い申し上げます。

ファーイーストビレッジホテル東京有明
高橋

この度はファーイーストビレッジホテル東京有明にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をご投稿くださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

東京ガーデンシアターの他にも有明アリーナ、劇団四季などの会場も当館から徒歩5分程でございます。
有明付近でのコンサートやイベントにご参加の機会がございましたら、是非また当館をお選びいただけますと幸いでございます。
また、今回ご宿泊いただいた客室はスタンダードタイプでございますが、スーペリアタイプの客室はより広いお部屋タイプでございます。またご宿泊いただける機会がございましたら、是非お試しくださいませ。

これからも皆様により快適にお過ごしいただけるよう、サービスレベルの向上に取り組んで参ります。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ファーイーストビレッジホテル東京有明
フロント（磯）

この度はファーイーストビレッジホテル東京有明にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をご投稿くださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

数多くのホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、至らない点がございましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様からいただきましたご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。

皆様よりお寄せいただくお声を丁寧に受け止めて、更なるサービスレベルの向上に努めて参りますので お近くにお越しの際は是非またご利用いただければと存じます。


ファーイーストビレッジホテル東京有明
フロント（磯）

この度はファーイーストビレッジホテル東京有明にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご依頼の品をお持ちする際「ドアノブにおかけいたします」または「ドアをノックしてお渡しいたします」とお伝えすべきところ、私共の案内が不足しておりましてお客様をお待たせし大変申し訳ございません。
せっかく数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、ご不便な思いをおかけいたしましたこと改めてお詫び申し上げます。

再びご不便な思いをされることがないよう、そしてすべてのお客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフの接客力向上に努めて参ります。
今後とも、ご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。

ファーイーストビレッジホテル東京有明
古川

日頃よりファーイーストビレッジホテル東京有明に格別のご高配を賜りまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご意見をご投稿くださり、重ねて感謝申し上げます。

朝食メニューにつきましては、他のお客様からも同様のご意見を頂戴しております。できる限りお客様のご希望にそってご用意すべく、朝食メニューのアップデートを行う際にはぜひ参考にさせていただきたく存じます。

ご来館いただいた全てのお客様にご満足いただける空間と時間を提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ファーイーストビレッジホテル東京有明(古川）

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

また詳細にホテルのスペックを共有いただき感謝申し上げます。

またのお越しお待ち申し上げております。

ファーイーストビレッジホテル東京有明
総支配人

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

新人スタッフの対応に関し、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
今後の新人教育時の課題として、改善に努めて参ります。

今後ともファーイーストビレッジホテル東京有明をよろしくお願い致します。

ファーイーストビレッジホテル東京有明
総支配人

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながらチェックインにお時間を頂戴してしまい、誠に申し訳ございませんでした。

少しでも早くお部屋へご案内が出来ますよう、フロントスタッフへの指導を徹底して参ります。

シャトルバスは少しでも東京ビッグサイトや国際展示場駅へ行かれる/お越しになるお客様に便利にお使いいただけるよう、営業再開の2022年9月から運行を開始致しました。

次回お越しの際も是非ご利用くださいませ。

また次回お越しいただく際はスムーズにご案内出来ますよう、スタッフ一同精進してまいります。

どうぞよろしくお願い申し上げます。

ファーイーストビレッジホテル東京有明
総支配人

みかん組長 様
この度はファーイーストビレッジホテル東京有明にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在に関しまして数々のご意見を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご指摘を頂戴致しました点につきまして、ご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
冷蔵庫はフロントでもご用意がございますので、お預かりさせていただくことも可能でございます。
また、電子レンジでございますが、館内5階・8階・9階・13階にご用意しております。
みかん組長様の仰せの通り、当館は全室の窓が開かない仕様となっておりますが、24時間空気を循環し、換気されておりますのでご安心いただけますと幸いでございます。
併せて客室に設置しております空気清浄機もぜひご利用くださいませ。
ご滞在中にお困りなことがございましたらご遠慮なくスタッフまでお申し付けくださいませ。

一方、プラスとご評価いただけました点を拝読し、ご満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
今後もいつお越しいただきましてもご満足いただけますようスタッフ一同日々精進してまいります。
またお近くにお越しの際は当館をお選びいただけますと幸いでございます。
みかん組長様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ファーイーストビレッジホテル東京有明
総支配人