この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながらチェックインにお時間を頂戴してしまい、誠に申し訳ございませんでした。

少しでも早くお部屋へご案内が出来ますよう、フロントスタッフへの指導を徹底して参ります。

シャトルバスは少しでも東京ビッグサイトや国際展示場駅へ行かれる/お越しになるお客様に便利にお使いいただけるよう、営業再開の2022年9月から運行を開始致しました。

次回お越しの際も是非ご利用くださいませ。

また次回お越しいただく際はスムーズにご案内出来ますよう、スタッフ一同精進してまいります。

どうぞよろしくお願い申し上げます。

ファーイーストビレッジホテル東京有明
総支配人

この度はファーイーストビレッジホテル東京有明にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
当館敷地内の東側西側に合わせて全24台お停めいただけるタイムズの駐車場がございます。
駐車場につきましては、あいにくご予約制ではなく先着順にてご案内をさせていただいております。
また、ご宿泊者様以外のお客様もお停めいただけるため、お日にちやお時間帯によっては満車の場合もございます。
お車でご来館のお客様にオススメの「1日4室限定駐車場確約プラン」を販売しておりますので、次回ご宿泊の機会がございましたらぜひご検討くださいませ。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ファーイーストビレッジホテル東京有明
総支配人

この度はファーイーストビレッジホテル東京有明にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。

ソフトバンクの電波及びお部屋のシャンプー類の量につきまして貴重なご意見賜り誠にありがとうございます。
今後のホテル運営に活かして参ります。

またWiFiつきましてもご意見いただきありがとうございます。
当館のWi-Fiは全客室個別にID/パスワードを設定をしておりますので、セキュリティに配慮しながらも快適にご利用いただける環境を整えております。

今後ご滞在の際にお気づきの点・お困りごとなどございましたら、お気兼ねなくフロントスタッフまでお申し付けください。
この度はご多忙の中、口コミ投稿をいただき誠にありがとうございます。
ファーイーストビレッジホテル東京有明
宿泊マネージャー

この度はファーイーストビレッジホテル東京有明をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
此度のご滞在につきまして「安心」「過ごしやすい空間」というお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
このような状況の中、ご利用くださるお客様が安心してお過ごしいただけるようできる限りの対策を行っております。
しかしながらバスタオルにつきましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ各位に指導を徹底し、今後このようなことがない様改善に努めてまいります。
またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
ファーイーストビレッジホテル東京有明
宿泊マネージャー

この度はファーイーストビレッジホテル東京有明にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご多忙の中貴重なご意見お寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら清掃不備によりご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
即日全客室の清掃チェックをさせていただき改善させていただきました。

また、冷蔵庫のサイズにつきましてご不便をお掛けし申し訳ございません。
早急に冷蔵庫のサイズを変えることはかないませんが、ホテルフロントにて大型冷蔵庫を用意しております。ご用命とあらばフロントにてお預かりすることも可能でございます。

この度はご満足いただけるご滞在をご提供できず誠に申し訳ございません。
今後は、同じ事の無い様に、全スタッフで再度初心にかえり努力して参りたいと思います。


今後ともファーイーストビレッジホテル東京有明をどうぞよろしくお願い致します。


ファーイーストビレッジホテル東京有明
宿泊マネージャー

この度はファーイーストビレッジホテル東京有明をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

冷蔵庫では皆様に大変ご不便をお掛けしております。
大変不自由ではございますが、入りきらなかった冷蔵物はフロントにてお預かりを承っております。

また機会がございましたら是非ご利用いただければ幸いでございます。ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ファーイーストビレッジホテル東京有明
高橋

この度はファーイーストビレッジホテル東京有明にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご依頼の品をお持ちする際「ドアノブにおかけいたします」または「ドアをノックしてお渡しいたします」とお伝えすべきところ、私共の案内が不足しておりましてお客様をお待たせし大変申し訳ございません。
せっかく数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、ご不便な思いをおかけいたしましたこと改めてお詫び申し上げます。

再びご不便な思いをされることがないよう、そしてすべてのお客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフの接客力向上に努めて参ります。
今後とも、ご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。

ファーイーストビレッジホテル東京有明
古川

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

また詳細にホテルのスペックを共有いただき感謝申し上げます。

またのお越しお待ち申し上げております。

ファーイーストビレッジホテル東京有明
総支配人

この度は数あるホテルよりファーイーストビレッジホテル東京有明をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら駐車場・アメニティーバーに関してご案内が不足したことにより、ご不快な思い・ご不便をお掛け致しましたこと伏してお詫び申し上げます。

駐車場につきまして、当ホテル満車の場合は近隣の駐車場をご紹介させていただいておりますが、ご説明が至らず誠に申し訳ございません。

アメニティバーのご案内につきましては、即日対応させていただき、フロントロビーにご案内を提示させていただくと同時に、フロントスタッフより皆さまへお声がけさせていただきご案内させていただくように改善させていただきました。


これからも、お客様のご意見ご指摘を真摯に受け止め、多くの方に愛される宿創りの参考にさせて頂きたいと思っております。


今後ともファーイーストビレッジホテル東京有明をどうぞよろしくお願い致します。


ファーイーストビレッジホテル東京有明
総支配人

この度はファーイーストビレッジホテル東京有明をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご到着時に駐車場について伺いたいところチェックインをご案内し大変申し訳ございませんでした。
駐車場のご案内を優先すべきでしたが、ご案内が不十分でした。

お手洗いの匂いに関しましても大変失礼いたしました。

朝食会場ではまずはじめにきちんと男性スタッフがご案内をするべきでした。後からご案内をした女性スタッフにも丁寧にご案内をするよう今一度教育いたします。

重ね重ねご無礼をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

次回は快適にお過ごしいただけますよう努めさせていただきますので、機会がございましたらまたのご利用のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

ファーイーストビレッジホテル東京有明
高橋

ファーイーストビレッジホテル東京有明をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊につきまして、お客様のご予約の確認に時間を要し、ご不便ご迷惑をお掛けしましたことを伏してお詫び申し上げます。
チェックインのお手続きに際しては、ご予約いただいたお客様のお名前、またはご予約番号をご用意いただけますと円滑にお手続き頂けます。
今後あらゆるご予約に対しても正確且つスピーディーにご案内が出来るようなスタッフ教育を行い、快適なご滞在をいただけるよう精進して参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。今後ともファーイーストビレッジホテル東京有明をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

ファーイーストビレッジホテル東京有明
フロントマネジャー　

この度は数あるホテルの中からファーイーストビレッジホテル東京有明をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、一部の客室からは東京タワーやレインボーブリッジ等の夜景をご覧いただくことが可能でございます。
当日のお部屋の状況によってまいりますが、お客様にご満足いただきたいと、できる限りご要望にお応えしたいと思っております。

また、この度ご予約をいただいておりましたアジョイニングルームでございますが、「スタンダードツインルームとスーペリアクイーンルーム」の組み合わせ、
「スタンダードツインルームとスタンダードトリプルルーム」の組み合わせの2タイプをご用意しております。
その他にもさまざまなプランがございますので、次回ご利用の際はぜひご検討くださいませ。

お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ファーイーストビレッジホテル東京有明
総支配人

ファーイーストビレッジホテル東京有明をご予約をいただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中での口コミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度は当館の都合により、かみじょう様にご迷惑をお掛けいたしましたこと、改めましてお詫び申し上げます。

当館へのご宿泊を楽しみにしていただいていたとのことで、当館と致しましてもかみじょう様にお泊りいただき、快適なご滞在をお過ごしいただきたい
想いでございましたので、大変心苦しい気持ちでおりました。
営業再開の折には、かみじょう様のご期待に必ずお応えできますよう、スタッフ一同精進して参りますので、
是非またご予約を頂戴出来ましたら幸甚に存じます。

営業再開時期につきましては、改めて当館オフィシャルサイトにてお知らせを致します。
かみじょう様にお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ファーイーストビレッジホテル東京有明
総支配人