いつもファーイーストビレッジホテル東京有明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

せっかく快眠ルームをご利用いただいたところ大変申し訳ございませんでした。
アロマに関しては仰るとおりでございまして、匂いがしなくなり次第交換しているのですが、点検が行き届いていなかったようです。
枕カバーに関しましても同じく点検が行き届いておりませんでした。

今後このようなことのないよう致しますので、またイベントにご参加の際は是非ご利用いただけますと幸いでございます。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ファーイーストビレッジホテル東京有明
高橋

この度はファーイーストビレッジホテル東京有明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

食器類がむき出しになっていたことにつきまして大変失礼致しました。こういったご意見は非常にありがたく、是非改善させていただきます。

次回はホテルでご朝食をお召しになれますよう是非ご利用のほどよろしくお願い申し上げます。

ファーイーストビレッジホテル東京有明
高橋

この度はファーイーストビレッジホテル東京有明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めの言葉をいただき大変嬉しいかぎりでございます。ありがとうございます。

立地に関しまして有明アリーナをご利用のお客様には非常に便利な場所に位置していると自負しております。

有明ガーデンもお店がたくさんございまして、お買い物に困ることはないかと存じます。

豊洲市場は最寄りの有明テニスの森駅から1駅ですぐ到着します。

また機会がございましたらご利用のほど、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ファーイーストビレッジホテル東京有明
高橋

この度はファーイーストビレッジホテル東京有明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

清掃が行き届かず大変申し訳ございませんでした。

清掃はもちろんのこと、その後の点検もしっかり遂行させていただきます。

大変あつかましいお願いではございますが、また機会がございましたら是非ご利用のほどよろしくお願い申し上げます。

ファーイーストビレッジホテル東京有明
高橋

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

冷蔵庫に関しまして大変ご不便をお掛けしました。

フロントでの対応ですが、多少忙しくてもお客様ひとりひとりに対し、心のこもった対応をするべきところ不快な思いを抱かせてしまったこと大変申し訳ございませんでした。

今一度接客対応について教育し笑顔でお応え出来ることをお約束致します。

是非またのご利用のほどよろしくお願い申し上げます。

ファーイーストビレッジホテル東京有明
高橋

この度はファーイーストビレッジホテル東京有明にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をご投稿くださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

数多くのホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、至らない点がございましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様からいただきましたご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。

皆様よりお寄せいただくお声を丁寧に受け止めて、更なるサービスレベルの向上に努めて参りますので お近くにお越しの際は是非またご利用いただければと存じます。


ファーイーストビレッジホテル東京有明
フロント（磯）

この度はファーイーストビレッジホテル東京有明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間のなかでご宿泊のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

当館の徒歩圏内には東京ガーデンシアターや有明アリーナなど大きなイベント会場がいくつかございます。
そのため、付近でライブが開催される日には、ライブ前後の時間帯でチェックインが大変混雑することがございます。
数多くのホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今一度チェックインの待ち時間を少しでも短縮できるよう、案内を見直し改善に努めてまいります。
また朝食会場につきましても、お客様からいただいたご意見をもとに席の配置を再度検討させていただきます。

今後ともより多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ファーイーストビレッジホテル東京有明
フロント（磯）

この度はファーイーストビレッジホテル東京有明をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をの中で口コミのご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。

今回ご利用いただいたスタンダードダブルルームは16平米と、当館では一番コンパクトなサイズの客室でございます。
是非また当館をご利用いただける機会がございましたらスーペリアタイプのお部屋をご検討いただけますとより広いお部屋でお寛ぎいただけるかと存じます。
冷蔵庫のサイズにつきましてはお客様からいただいたご意見をもとに、今後はサイズの変更も検討させていただきます。

今後ともより多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ファーイーストビレッジホテル東京有明　
フロント（磯）

この度はファーイーストビレッジホテル東京有明をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

駐車場利用に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
お客様の仰せの通り、当館敷地内タイムズコインパーキングは「空車」の看板設置はございません。また、タイムズ公式ホームページ上でもリアルタイム空車状況の掲載もございません。
そのため当館へお電話にてご連絡いただくか、実際にご来館いただくことで空車状況をご確認いただけます。
なお、空車確認の際に一時的に入場され、その後ご駐車されない場合でも、数分でございましたら料金発生はございません。（タイムズ様より、約10分程の利用より料金発生と伺っております。）
ご到着の際に、ご案内が不足しておりましたこと改めてお詫び申し上げます。

当館では室数限定で「駐車場確約プラン」を販売しております。次回お車でお越しの際はぜひこちらのプランもご検討くださいませ。

お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ファーイーストビレッジホテル東京有明（古川）

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

また詳細にホテルのスペックを共有いただき感謝申し上げます。

またのお越しお待ち申し上げております。

ファーイーストビレッジホテル東京有明
総支配人

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

いくつか至らぬ点があり、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
頂戴したコメントをもとにオペレーションの改善を行い、再発防止に努めて参ります。


ファーイーストビレッジホテル東京有明
総支配人

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

仰せの通り当ホテル駐車場は全24台のご用意のみとなり、先着順でのご案内でございます。限られた台数分のご用意のため、満車の場合は近隣の駐車場をお客様ご自身でお手配いただいております。

なお、一部宿泊プランにおいては駐車場を確約させていただくプランもございますので、次回お越しの際は是非ご検討いただけますと幸甚です。


お客様のまたのお越し、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ファーイーストビレッジホテル東京有明
総支配人

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

新人スタッフの対応に関し、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
今後の新人教育時の課題として、改善に努めて参ります。

今後ともファーイーストビレッジホテル東京有明をよろしくお願い致します。

ファーイーストビレッジホテル東京有明
総支配人

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご予約いただきましたプランに関してでございますが、ご予約段階でほぼ満室の日程において、残り僅かなお部屋を販売している際に表示されるプランでございます。

今後どなたさまにもご理解いただけるプランタイトル・ご案内分を鋭意心がけて参ります。

また有明エリアへお越しの際は是非ファーイーストビレッジホテル東京有明をご予約いただけますと幸甚でございます。

お客様のまたのお越し、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ファーイーストビレッジホテル東京有明
総支配人

この度はファーイーストビレッジホテル東京有明にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また宿泊のご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

有明エリアへまたお越しの際は、是非当ホテルをご指名いただけますと幸いでございます。

またのお越し、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ファーイーストビレッジホテル東京有明
総支配人