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シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾートのクチコミ・お客さまの声
総合5
2歳足らずの息子には、初めての飛行機旅行&初めてのホテル宿泊で、少し不安もありましたが、初めてのプールにも入ることができて、大満足だったようです。<お部屋>デラックスツインで手配したのですが、平日で空きがあったためか、ジュニアスイートへアップグレードして頂けたようです。(帰宅してからネットで調べて気づきました。)エレベーターから一番遠い部屋で、最初は「子供連れで荷物が多いので辛いなぁ...」と思ったものの、角部屋で騒いでも隣の部屋を気にすることもなく、お風呂もとても広くて大満足でした。<プール>まだ6月ということで、当初はプール目的ではなかったのですが、気温が高くて前日レストランからプールを見たら、皆さん楽しそうに泳いでいたので、急遽水着をレンタルして何年かブリのプールを楽しむことに。プール&温泉棟までは、宿泊棟から少し歩きますが、プール前の「準備運動」ってな感じで歩けばあっという間でした。息子は、水深10センチそこそこの「浅いプール」でボールに囲まれて水遊びが楽しかったようです。<レストラン>食事場所を選べるプランだったのですが、風景が一番キレイだったため、フロント横に広がるレストランでの「ディナーバイキング」を2日間とも選択しました。息子が「水を床にこぼして」しまう、トラブルもあったのですが、すぐにレストランの店員さんが駆けつけ、イヤな顔せず、慣れた手つきで手早く拭いてくださいまして、とても助かりました。<お風呂>ジュニアスイートであるためか、お部屋に2つテレビが付いていました。さらに、お風呂にもさらに1つテレビが付いており、音も鮮明に聞こえて、リラックスしながら入浴できました。子供を入浴させる際にも、アメニティグッズに「子供洗い用スポンジ」があった為、自宅と同じように洗うことができました。<あえてマイナスを挙げると..>温泉が「3F」にあったのですが、プールの塩素が上昇して広がっているのか、塩素の匂いが厳しかったです。換気をもっと強化したほうが、良いと感じました。但し、全体的には大満足です。連泊しましたが、もう一度リピートしたくなりました。
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この度はガトーキングダサッポロへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉と貴重なご意見まで賜り、重ねて御礼申し上げます。要所要所の的確なご意見、またお褒めのお言葉を受け止め、私共はお客様へご満足頂けるサービスをもっと向上する為の“励み”になると感じました!また、何よりお子様にとって初めてのご旅行に、数あるホテルから私共をお選び頂けた事にも大変嬉しく、あらためて感謝をこめて拝読させて頂きました。当日は緊張とお疲れの中でご来館された事と存じます。その中でもお部屋やレストランでの出来事のコメントを頂戴でき、また、その際に私共からお客様をサポートする事が出来ました事も嬉しく感じております。温泉大浴場での塩素の件につきましては、早急にスタッフへお伝え致しました。ご不快な思いをなされたと存じますが、大変申し訳ありませんでした。最後に「リピートしたい」というご意見は私共にとって、本当に嬉しいお言葉です。お子様の思い出にも残るようなリゾートホテルを目指し、また次回ご来館の際にはご期待にそえられるよう、スタッフ一同サービスの向上を目指して参りたいと思います。ご投稿ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。--------------------------------------シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ --------------------------------------
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モビリティリゾートもてぎ(栃木県)
5.0
投稿日:2022-05-24 14:45:12
シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート(北海道)
投稿日:2012-07-15 05:02:52
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総合5
PUYOSANさんの シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート のクチコミ
2歳足らずの息子には、初めての飛行機旅行&初めてのホテル宿泊で、少し不安もありましたが、初めてのプールにも入ることができて、大満足だったようです。
<お部屋>
デラックスツインで手配したのですが、平日で空きがあったためか、ジュニアスイートへアップグレードして頂けたようです。(帰宅してからネットで調べて気づきました。)
エレベーターから一番遠い部屋で、最初は「子供連れで荷物が多いので辛いなぁ...」と思ったものの、角部屋で騒いでも隣の部屋を気にすることもなく、お風呂もとても広くて大満足でした。
<プール>
まだ6月ということで、当初はプール目的ではなかったのですが、気温が高くて前日レストランからプールを見たら、皆さん楽しそうに泳いでいたので、急遽水着をレンタルして何年かブリのプールを楽しむ
ことに。
プール&温泉棟までは、宿泊棟から少し歩きますが、プール前の「準備運動」ってな感じで歩けばあっという間でした。息子は、水深10センチそこそこの「浅いプール」でボールに囲まれて水遊びが楽しかったようです。
<レストラン>
食事場所を選べるプランだったのですが、風景が一番キレイだったため、フロント横に広がるレストランでの「ディナーバイキング」を2日間とも選択しました。
息子が「水を床にこぼして」しまう、トラブルもあったのですが、すぐにレストランの店員さんが駆けつけ、イヤな顔せず、慣れた手つきで手早く拭いてくださいまして、とても助かりました。
<お風呂>
ジュニアスイートであるためか、お部屋に2つテレビが付いていました。
さらに、お風呂にもさらに1つテレビが付いており、音も鮮明に聞こえて、
リラックスしながら入浴できました。
子供を入浴させる際にも、アメニティグッズに「子供洗い用スポンジ」があった為、
自宅と同じように洗うことができました。
<あえてマイナスを挙げると..>
温泉が「3F」にあったのですが、プールの塩素が上昇して広がっているのか、
塩素の匂いが厳しかったです。換気をもっと強化したほうが、良いと感じました。
但し、全体的には大満足です。
連泊しましたが、もう一度リピートしたくなりました。
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この度はガトーキングダサッポロへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉と貴重なご意見まで賜り、重ねて御礼申し上げます。
要所要所の的確なご意見、またお褒めのお言葉を受け止め、私共はお客様へご満足頂けるサービスをもっと向上する為の“励み”になると感じました!
また、何よりお子様にとって初めてのご旅行に、数あるホテルから私共をお選び頂けた事にも大変嬉しく、あらためて感謝をこめて拝読させて頂きました。
当日は緊張とお疲れの中でご来館された事と存じます。
その中でもお部屋やレストランでの出来事のコメントを頂戴でき、また、その際に私共からお客様をサポートする事が出来ました事も嬉しく感じております。
温泉大浴場での塩素の件につきましては、早急にスタッフへお伝え致しました。ご不快な思いをなされたと存じますが、大変申し訳ありませんでした。
最後に「リピートしたい」というご意見は私共にとって、本当に嬉しいお言葉です。
お子様の思い出にも残るようなリゾートホテルを目指し、また次回ご来館の際にはご期待にそえられるよう、スタッフ一同サービスの向上を目指して参りたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
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シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ
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