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シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル＆スパリゾートのクチコミ･お客さまの声
シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル＆スパリゾート（北海道）
4.0
投稿日：2012-08-03 01:57:57
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
春日のファンさんの シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル＆スパリゾート のクチコミ
今時のクールビズなのか、フロントの方がアロハシャツ(?)でした。フロントの対応は可もなく不可もなく、一流ホテルに比べるとどうしてもフロントマンの対応に雑さを感じますが、お菓子屋さんの副業のホテルなんだし、こんなものなのかな?、と。何度か利用していますが、以前の方がにこやかな対応だったような気がします。
温泉・プールの方のお菓子売り場の従業員さんの方がかえって愛想がよくて、なんだかギャップを感じました。冷たいチーズスフレのようなお菓子、美味しかったです。
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この度はガトーキングダムサッポロにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
私共ホテルでは、従来のホテルスタイルとは路線を変えて、北海道でもアロハシャツスタイルで涼しさとフレンドリーさをご提供しておりました。
ただ、その中でもフロントスタッフのサービスが
お客様へ雑さを与えてしまった事に際して、非常に残念でございました。大変申し訳ありません。
私共ホテルは、どの格好であってもお客様をお迎えするスタイルまでは軽装になってはいけない、どの場所・場面でもお客様に感動をお届けすべきと考えております。
更に、前回よりも劣っていた評価を頂戴したことを真摯に受け止め、よりお客様にご満足頂けるサービスを考えて参ります。
貴重なご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
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シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ
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