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シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル＆スパリゾートのクチコミ･お客さまの声
シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル＆スパリゾート（北海道）
2.0
投稿日：2012-08-24 02:53:42
総合2
gangmomさんの シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル＆スパリゾート のクチコミ
プールは子供達に人気で良かったのですが、更衣室の清掃をもっとまめにすべきだと思います。朝一なら良いのですが、午後以降はマットはぐちょぐちょ、髪の毛も落ちておりかなり不快でした。また、部屋のベッドおよび補助ベッド（ソファベッド）はどちらもスプリングがあたって痛く、よく眠ることはできませんでした。補助ベッドは寝返りを打つとギシギシと音が鳴りました。無料レンタルのパジャマは着心地が良く、買って帰りたかったのですが子供用サイズは非売品ということで残念でした。
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この度はガトーキングダムサッポロへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見ご感想頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
ご利用に際しまして大変ご迷惑をお掛け致しました。ご指摘の更衣室の件でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありません。清掃に関して行き届いていない現状をスパ施設にも伝えており、お客様に快適にお過ごし頂ける様、注意を促しました。
また、エキストラベッドの件も同様に音がするスプリング箇所の点検・補修を実施し、快適にお過ごし頂けるようチェックして参ります。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またの御来館を心よりお待ちしております。
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シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ
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