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シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル＆スパリゾートのクチコミ･お客さまの声
立地3
ホテル側の気づかいで予約した部屋よりも少し大きい部屋にしてくれました！部屋からお風呂やプールは少し遠いけど、タオルは部屋からわざわざ持って行かなくても貸してくれるので楽でした！子供達もとても楽しかったようです！バイキングもおいしかったし、ケーキはシャトレーゼなだけあっておいしい！食事後クリスマスツリーに飾ってあったお菓子とおもちゃを子供達に頂けました。こういうサービスはとても嬉しいです。全体的にはとても満足なんですが1つ(・_・?)と思ったのが、幼児プールで子供達と遊んでいたら、係りの人に「大人はダメです」と注意され、子供達は一緒に遊びたかったのに、私は少し離れて子供達を見ていました...。そして注意されたのは私だけだった気が...。でも子供達が楽しんでいたので、また来たいです！
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この度はガトーキングダムサッポロをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉まで賜り、重ねて御礼申し上げます。ご満足頂けたご様子がコメントから感じ取れるようで、私共も嬉しく拝読させて頂きました。今回、ご利用頂けましたビュッフェレストランでは「お菓子の木」と題しまして、お食事が済んだ後も楽しんで頂けるようレストランマネージャーが企画致しました。プールの件ではご迷惑をお掛け致しました。お子様といっしょに楽しんでいる中で頭ごなしとも取れる言動はホテルとしては誤りと感じております。また、安心安全に遊んで頂けるよう監視する立場ではありますが、「親御様もいっしょに楽しんで頂ける」事を考慮しながら接しなければならないと感じております。至らぬ点が多々ありますが、今後の検討課題として取り組んで参ります。「また来たいです！」という嬉しいお言葉にお応えすべく、更にサービスの向上に努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。--------------------------------------シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ宿泊予約：古屋--------------------------------------
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立地3
投稿者さんの シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル＆スパリゾート のクチコミ
ホテル側の気づかいで予約した部屋よりも少し大きい部屋にしてくれました！
部屋からお風呂やプールは少し遠いけど、タオルは部屋からわざわざ持って行かなくても貸してくれるので楽でした！
子供達もとても楽しかったようです！
バイキングもおいしかったし、ケーキはシャトレーゼなだけあっておいしい！食事後クリスマスツリーに飾ってあったお菓子とおもちゃを子供達に頂けました。こういうサービスはとても嬉しいです。
全体的にはとても満足なんですが1つ(・_・?)と思ったのが、幼児プールで子供達と遊んでいたら、係りの人に「大人はダメです」と注意され、子供達は一緒に遊びたかったのに、私は少し離れて子供達を見ていました...。そして注意されたのは私だけだった気が...。でも子供達が楽しんでいたので、また来たいです！
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この度はガトーキングダムサッポロをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉まで賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂けたご様子がコメントから感じ取れるようで、私共も嬉しく拝読させて頂きました。
今回、ご利用頂けましたビュッフェレストランでは「お菓子の木」と題しまして、お食事が済んだ後も楽しんで頂けるようレストランマネージャーが企画致しました。
プールの件ではご迷惑をお掛け致しました。
お子様といっしょに楽しんでいる中で頭ごなしとも取れる言動はホテルとしては誤りと感じております。
また、安心安全に遊んで頂けるよう監視する立場ではありますが、「親御様もいっしょに楽しんで頂ける」事を考慮しながら接しなければならないと感じております。
至らぬ点が多々ありますが、今後の検討課題として取り組んで参ります。
「また来たいです！」という嬉しいお言葉にお応えすべく、更にサービスの向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
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シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ
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