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シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル＆スパリゾートのクチコミ･お客さまの声
総合2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
従業員の態度やサービスは良かったが、風呂やプールが狭いと感じた。まあ、それは許せる範囲だったが、少し残念。何より最悪だったのは、晩御飯。魚等の和食が食べたくて、チェックインした際に貰った食事のチケットで大善と言う所で食事をしたのだが、びっくりするくらいどれもこれも美味しくない。質より量と言う感じがしてならなかった。後、食事の前に飲み物は要りませんかと、聞かれて飲み物を頼んだのだが、それもサービスで付いて来るのだと思ったら、有料。せめて、有料ですがとか、前置きをしてくれたら頼まなかったのにと、後から腹が立ちました。来るんじゃなかったと後悔しました。たぶん、もう二度と行きません。
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この度はガトーキングダムサッポロへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。またご滞在中はご満足頂けるサービスをご提供出来ず、誠に申し訳ありませんでした。まず、ご夕食時のお飲み物のご提供に関しましてはご指摘の通り、必ずお客様にご確認をしなければなりません。それが料理の出来上がりを待つお客様に対しての気遣いとしても尚更の事、お客様へご案内を心掛けなければなりません。以上はサービスする立場として当たり前の事ですが、それが叶わず誠に残念でなりません。お客様のコメントを和食処にて回覧し、今後同様な事が起こらぬよう注意喚起を図って参ります。せっかくのご旅行に際しましてのご期待が『後悔』に変わってしまってしまい、本当に残念でございます。お客様からのコメントを真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。本件に懲りませず、またのご利用機会にご用命頂ければ幸いでございます。重ねまして、本件に関しまして深くお詫び申し上げます。--------------------------------------シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ宿泊予約：古屋--------------------------------------
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル＆スパリゾート のクチコミ
従業員の態度やサービスは良かったが、風呂やプールが狭いと感じた。
まあ、それは許せる範囲だったが、少し残念。
何より最悪だったのは、晩御飯。
魚等の和食が食べたくて、チェックインした際に貰った食事のチケットで大善と言う所で食事をしたのだが、びっくりするくらいどれもこれも美味しくない。
質より量と言う感じがしてならなかった。
後、食事の前に飲み物は要りませんかと、聞かれて飲み物を頼んだのだが、それもサービスで付いて来るのだと思ったら、有料。
せめて、有料ですがとか、前置きをしてくれたら頼まなかったのにと、後から腹が立ちました。
来るんじゃなかったと後悔しました。たぶん、もう二度と行きません。
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この度はガトーキングダムサッポロへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
またご滞在中はご満足頂けるサービスをご提供出来ず、誠に申し訳ありませんでした。
まず、ご夕食時のお飲み物のご提供に関しましてはご指摘の通り、必ずお客様にご確認をしなければなりません。それが料理の出来上がりを待つお客様に対しての気遣いとしても尚更の事、お客様へご案内を心掛けなければなりません。
以上はサービスする立場として当たり前の事ですが、それが叶わず誠に残念でなりません。
お客様のコメントを和食処にて回覧し、今後同様な事が起こらぬよう注意喚起を図って参ります。
せっかくのご旅行に際しましてのご期待が『後悔』に変わってしまってしまい、本当に残念でございます。
お客様からのコメントを真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。
本件に懲りませず、またのご利用機会にご用命頂ければ幸いでございます。
重ねまして、本件に関しまして深くお詫び申し上げます。
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シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ
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