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シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート クチコミ・感想・情報

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シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:1394件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地3.80
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ3.99
  • 風呂3.94
  • 食事4.20

サービス5

しろくろくまねこさんの シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート のクチコミ

しろくろくまねこさん [30代/女性] 2015-06-07 16:13:39

6/6に1歳を連れて泊まりました。
宿泊した部屋は11階で広くて見晴らしが良かったです。
セミダブル二つにエキストラベッドを入れてましたが、一般家庭にありそうなソファと机があっても窮屈に感じませんでした。部屋の風呂も広くシャワーが浴槽の外にあるタイプでゆったり出来ました。
お菓子やさんでやっているだけあり、ウエルカムスイーツとワインは美味しかったです。
1歳児連れでしたが、フロントにはベビーカー貸出、お風呂グッズ、赤ちゃんせんべいなどもあり、また部屋には子ども歯ブラシとスポンジまであり、歓迎してくれてるんだなぁ!と感激しました。
プールは使いませんでしたが、温泉はちょっとリッチな日帰り温泉みたいで気持ち良かったです。
夕飯、朝食付きだったので食事はお腹いっぱい頂きました。料理は温泉旅館レベルですがそこそこ種類があり、野菜は新鮮でした。また、スイーツは本職ですから、ケーキバイキングのつもりでも大満足です。
残念なのはベッドと枕位です。硬いのでゆったり寝られませんでした。枕もイマイチ。出来れば、エアウィーブみたいなマットを入れて、枕は選べるように改善して欲しいですね。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年06月
シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート 2015-06-07 18:22:00

この度はガトーキングダムサッポロへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
ご家族様でのご利用に際して、備品やサービスにご満足頂けましたご様子で嬉しくコメントを拝読させて頂きました。
しかし、ベッドや枕など客室のご指摘点につきまして真摯に捉えて改善出来ればと考えております。
昨今、●●製のベッド、枕など「眠り」に追及した製品も多数登場している中で、お客様へ快適性をお届けるするホテルや旅館も多くなっているように感じますが、お客様が思い出づくりにご旅行されたり、カップルの記念日でご旅行されたり、どのようなご旅行でも共通するのは「眠り」かと考えております。
ただでさえ、自宅と異なるベッドでお休み頂くのですから、ベッドや枕にもこだわりを加味し、本来のホテルや旅館における「癒し」をご提供できればと思います。
すぐの改善は難しいかも知れませんが、ご指摘事項を反映できますよう実施して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。貴重なご意見ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。


シャトレーゼ
ガトーキングダムサッポロ

ご利用の宿泊プラン
【6月】本格夏前にスタミナチャージ★“お子様歓迎レストラン”の和洋中50品ディナービュッフェプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツインルーム】