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シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル＆スパリゾートのクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2015-12-28 15:03:27
シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル＆スパリゾート（北海道）
2.0
投稿日：2015-06-09 08:30:08
天然温泉 神威の湯 ドーミーイン旭川（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（北海道）
4.0
投稿日：2011-11-07 12:45:09
総合2
みよちゃまさんの シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル＆スパリゾート のクチコミ
3歳と1歳の子供を連れて宿泊しました。
ベッドから落ちそうだったので、少しベッドを移動したところ、絨毯が埃まみれ。すぐにフロントに連絡をして掃除してもらいましたが、ちょっとイスを動かしてもまた埃。目に見える範囲でしか掃除機はかけていないのは仕方ないかもしれませんが、あまりの埃の大きさにがっかりです。子連れに良いと聞いていただけに、あんなに汚かったら安心できません。
全体的に施設は古いですが、部屋以外はとても綺麗でした。それだけに残念です。
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この度はガトーキングダムサッポロへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に際しまして快適なご宿泊をご提供する事が成しえなかった事、深く反省を致しております。
お子様はホテルに泊まるワクワクからなのか、大人以上に行動範囲・活動範囲が広いと認識しており、それは、大人以上にお子様も楽しみにしているからこその行動でもあると感じております。
ご指摘の通り、目に見える範囲での清掃はお子様に向けた配慮に欠けたものと言っても過言ではありません。
今一度、清掃スタッフをはじめ、お客様をお迎えする初心にかえり日々努めて参りたく存じます。
重ねてこの度のご滞在に際して深くお詫び申し上げます。
シャトレーゼ
ガトーキングダムサッポロ