この度はガトーキングダムサッポロへご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
また、プールと温泉施設のスタッフのサービスに於いてお客様に不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
プールと温泉施設のフロントやレストランスタッフにも頂戴したご投稿内容を回覧し、お客様に喜ばれる接客を心がけて参りますよう取り組んで参ります。

ウェルカムスイーツは季節や日により、種類が変動しております。旅の疲れを甘い物で緩和できれば幸いと感じております。
今後もお客様にご満足頂けるサービスができますよう頂戴したご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見を投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

シャトレーゼ
ガトーキングダムサッポロ
ホテル＆スパリゾート