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シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル＆スパリゾートのクチコミ･お客さまの声
総合1
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ロイヤルスイートに高額な料金を支払って宿泊しましたが、期待外れ・・・スパやプールを利用する方（小さいお子様連れ）にはいいかもしれませんが、ゆっくり過ごしたい方には不向きです。サービスもロイヤルスイートに宿泊したわりに車は遠くまで自分で駐車に行き、スイート専用の駐車場を案内し忘れたといわれ、また遠くまで自分で車を取りに行き、駐車しなおすはめに、フロントでも、一般の方と同じ扱いでルームキーを渡され自分で荷物を持ち部屋に入室、案内すらない。数々のホテルのスイートに泊ってきたが、こんな扱いは初めてです。そもそも、ぎりぎりで他のホテルのスイートの空きががなく、とったので仕方ないとはいえ、お粗末でした。お風呂は、部屋から遠いうえ騒がしく、朝食もイマイチでした。
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この度はガトーキングダムサッポロへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在に際しまして、お客様にご満足頂ける時間をご提供する事ができず、深くお詫び申し上げます。駐車場に関しまして、スタッフのご案内が漏れておりました事だけでなく、お客様への「おもてなしの心」が不足していた事と存じ上げます。本来は夏休みで沢山のお客様にご宿泊頂ける中でも、優雅でゆっくりとお過ごし頂けるための客室並びにプランという思いを込めておりましたが、到着時の対応を含めて不快な思いをさせてしまった事と深く反省しております。同プランにつきまして、今一度内容と価格の見直しを図り、よりご満足頂ける特別なプランとして改めて参りたく存じ上げます。貴重なご意見をご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。また、重ねて深くお詫び申し上げます。シャトレーゼガトーキングダムサッポロホテル＆スパリゾート宿泊部支配人
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投稿者さんの シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル＆スパリゾート のクチコミ
ロイヤルスイートに高額な料金を支払って宿泊しましたが、期待外れ・・・
スパやプールを利用する方（小さいお子様連れ）にはいいかもしれませんが、ゆっくり過ごしたい方には不向きです。
サービスもロイヤルスイートに宿泊したわりに車は遠くまで自分で駐車に行き、スイート専用の駐車場を案内し忘れたといわれ、また遠くまで自分で車を取りに行き、駐車しなおすはめに、フロントでも、一般の方と同じ扱いでルームキーを渡され自分で荷物を持ち部屋に入室、案内すらない。
数々のホテルのスイートに泊ってきたが、こんな扱いは初めてです。
そもそも、ぎりぎりで他のホテルのスイートの空きががなく、とったので仕方ないとはいえ、お粗末でした。
お風呂は、部屋から遠いうえ騒がしく、朝食もイマイチでした。
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この度はガトーキングダムサッポロへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在に際しまして、お客様にご満足頂ける時間をご提供する事ができず、深くお詫び申し上げます。
駐車場に関しまして、スタッフのご案内が漏れておりました事だけでなく、お客様への「おもてなしの心」が不足していた事と存じ上げます。本来は夏休みで沢山のお客様にご宿泊頂ける中でも、優雅でゆっくりとお過ごし頂けるための客室並びにプランという思いを込めておりましたが、到着時の対応を含めて不快な思いをさせてしまった事と深く反省しております。
同プランにつきまして、今一度内容と価格の見直しを図り、よりご満足頂ける特別なプランとして
改めて参りたく存じ上げます。
貴重なご意見をご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。また、重ねて深くお詫び申し上げます。
シャトレーゼ
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