この度はシャトレーゼ ガトーキングダムサッポロホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

今回ご指摘いただきました椅子の劣化に関しては毎日の客室清掃時にチェックしていれば防げたことであります。
今後業務に臨めるように今一度お客様の視点での仕事運びを考えて参ります。

夜花火は婚礼で実施いたしました。
今日までは宿泊ゲストに対して告知はしておりません。
今回のコメントを頂き今後の参考意見とさせて頂きます。
またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部門・支配人