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シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル＆スパリゾートのクチコミ･お客さまの声
シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル＆スパリゾート（北海道）
3.0
投稿日：2019-07-19 07:22:43
総合3
lrex999さんの シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル＆スパリゾート のクチコミ
ホテルの計らいで、空いていた最上階のスイートルームに変えていただき、とても感激しました。ありがとうございました。エレベーターから見えるホテル内及びプールのきれいな景色、部屋の広さ、清潔さ、外の眺めも最高でした。また、スタッフの方の対応も丁寧で、すばらしかったです。
ただ、大浴場やプールが別館にあり、そこまで着替えを持っていくための手さげ袋や手かごが部屋に備わっていないため、大きいバスタオルにくるんで持っていかなければなりませんでした。途中フロントに寄りましたが、手さげ袋は無いとのことで、不便さや見てくれの悪さを感じました。
また、ホテル全体が1990年代、2000年代の古さがありラグジュアリー感が薄いのと、別館三階の大浴場フロアの湿度が高いため湯上がりの爽快感にかける点はマイナスでした。設備費用の面で大変かと思いますが、是非てこ入れしてほしいです。
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この度はシャトレーゼ ガトーキングダムサッポロホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お部屋の件、スタッフの対応に関してお褒めのコメントを頂き大変嬉しく思います。
しかしながらご指摘頂きました件は、今回のお声を参考にさせていただきながら工夫と今後の改善に努めて参ります。
この度のご利用誠に有難うございました。
宿泊部門 支配人