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シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル＆スパリゾートのクチコミ･お客さまの声
シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル＆スパリゾート（北海道）
1.0
投稿日：2021-10-12 14:45:11
5.0
投稿日：2020-08-24 10:26:07
総合1
ダイ1151さんの シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル＆スパリゾート のクチコミ
3名様利用ダブルルームでしたが、フロントでチェックインの際にセミダブルベット2台の普通の部屋ですと説明されました。ソファーがあるのですが、寝具などはありませんのでご注意ください。コスト的にもツインで良いと思います。ホスピタリティー０，やる気０，老人ホームのようなスタッフ。金曜に客も少ないので仕方ないかも？ですが、今後の皆様のために正直にコメントします。ある程度は許容しますが、許せないのは朝食時、腕は悪いのに態度が悪いシェフ。オムレツ焼きながら、私が注文しようとしたら、（ちょっと待て）と言われたので（忙しいなら要らない）と発言しても無視してオムレツを作ってた。そこまで拘りのオムレツならと仕方なくオムレツを貰って味見したら、卵の素材を完全に殺した見事な無味無臭でした。北海道はグルメに期待していたので朝食無しプランで違う場所で一食食べた方が価値があります。私のプランでは朝食無しは選択出来なかったので貴重な一食と一日の始まりに最悪な時間となりました。以前の口コミを頼りに予約しましたがお気をつけください。
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この度はガトーキングダムサッポロへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご滞在中につきまして、大変不快な思いをお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。ご指摘にありました数々のサービスに対する不備の点、頂戴したクチコミ内容を該当スタッフに指導を行い、注意喚起に努めて参りたく存じます。また、サービススタッフへは本件を回覧し、今一度立ち返ってお客様がどのようにすれば喜んで頂けるかを考えながら指導等を取り組んで参りたく存じます。貴重なご意見をお寄せ頂けました事に深く御礼申し上げますと共に、この度のご指摘につきまして大変申し訳ございませんでした。
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