楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:1394件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地3.80
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ3.99
  • 風呂3.94
  • 食事4.20

総合4

投稿者さんの シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート のクチコミ

投稿者さん 2022-11-24 18:19:48

たまたま担当してくださったフロントの方が、愛想なかった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート 2022-11-25 10:13:32

この度はガトーキングダムサッポロへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご滞在中につきまして、お客様へ大変不快な思いをお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。ご指摘の件につきまして、おもでなしや心遣いと言ったサービスの根幹にある認識が欠如しているかと思いますのでフロントスタッフへ指導して参りたく存じます。また、頂戴したご意見を受け止め、再発防止に努めて参りたく存じます。重ねて、フロントの不誠実な対応につきまして重ねてお詫び申し上げます。

シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート
宿泊支配人 永井 英樹

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】ポイント5倍★朝食ビュッフェ+滞在期間中のプール&温泉利用券付き/朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】純和室4~6名様/お部屋指定不可】