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シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル＆スパリゾートのクチコミ･お客さまの声
シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル＆スパリゾート（北海道）
4.0
投稿日：2023-03-13 23:17:21
食事5
ななな8762さんの シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル＆スパリゾート のクチコミ
3歳の子どもと夫婦で泊まりました。
お部屋は広々子どもも走り回れるくらいなので十分でした。部屋風呂は洗い場もあり、足を伸ばして湯船につかれます。
施設全体は年季が入っているなーという印象。カーペットにシミがついていたり、壁が禿げていたり。清掃は行き届いてましたがちょっと気になるかな、という印象。
フロント対応はチェックイン時の方はとても好印象でしたが、チェックアウト時の人は声は小さいは返事は返さないは、帰る際最後なにも言わずに対応したのはちょっとどうなのかなと思いました。
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この度はガトーキングダムサッポロへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
接客に際しまして、フロントスタッフの誤解を招く行動により、ご不快な思いをさせてしまいました。心よりお詫び申し上げます。今後、このようなご不快な思いをさせる事がないよう再発防止に努めてまいります。
また、札幌へお越しの際はスタッフ一同ぜひお待ちしております。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。お忙しい中で貴重なご意見を投稿いただき、誠にありがとうございました。
シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル＆スパリゾート
ホテルフロント 池田