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シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル＆スパリゾートのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
お部屋が広くてゆっくりと休日が過ごせました。プールの種類は春先なんで外はなく、少なめだけど、プールデビューの小さい子には安心して楽しめると思いますし、温水の暖かさも全て異なっていたようなので寒くなってきたかなと、すぐ泳ぎながら温まれたのがよかったです。次の日も一日券がついていたので子供がプールから出ないくらい楽しんでました。ウェルカムお菓子も、チーズタルトと梨恵夢とチョコ、赤ちゃん用せんべいから選べました。絵本も貸出の種類が多く、読み聞かせが好きな子供用に本を持っていったのですがいらなかったなと思いました。食事はシャトレーゼで食べ慣れた味が思う存分楽しめます。シュークリームのトッピングは子供は喜んでいましたが、チョコソースがシャトレーゼじゃないんだぁと思いました。朝もデザートが豊富でしたし、案内の女性スタッフさんも子供への対応が好感待てました。夜はスタッフさんの人数が少ないのか、案内は飛ばされるしお待たせしました、もなし、空いていたから席はあったけど、少し残念丁度興行もやっていたせいか、フロントは少し騒がしくて説明が聞きづらかったです。
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この度はガトーキングダムサッポロへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。レストラン及びフロントスタッフの応対につきまして、大変ご不快な思いをお掛けいたしました事を深くお詫び申し上げます。コメントを拝読させていただきますと、お客様に寄り添った対応ではなかったかと存じます。レストランやフロントが混雑状況であったと仮定しても、ご指摘にありますようにお客様を想うお言葉をかけるべきと認識しております。配慮の至らなかった接客において指導して参りたく存じます。頂戴したコメントからはお子様含め、ご満足頂けた経緯であっただけに残念に思う一方、今後もお客様にご満足いただける課題も見つける事が出来ましたので、引き続きのご利用機会がありました際にはご用命頂ければ幸いです。お忙しい中で貴重なご意見を投稿いただき、誠にありがとうございました。シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル＆スパリゾート
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投稿者さんの シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル＆スパリゾート のクチコミ
お部屋が広くてゆっくりと休日が過ごせました。
プールの種類は春先なんで外はなく、少なめだけど、プールデビューの小さい子には安心して楽しめると思いますし、温水の暖かさも全て異なっていたようなので寒くなってきたかなと、すぐ泳ぎながら温まれたのがよかったです。
次の日も一日券がついていたので子供がプールから出ないくらい楽しんでました。
ウェルカムお菓子も、チーズタルトと梨恵夢とチョコ、赤ちゃん用せんべいから選べました。
絵本も貸出の種類が多く、読み聞かせが好きな子供用に本を持っていったのですがいらなかったなと思いました。
食事はシャトレーゼで食べ慣れた味が思う存分楽しめます。
シュークリームのトッピングは子供は喜んでいましたが、チョコソースがシャトレーゼじゃないんだぁと思いました。
朝もデザートが豊富でしたし、案内の女性スタッフさんも子供への対応が好感待てました。
夜はスタッフさんの人数が少ないのか、案内は飛ばされるしお待たせしました、もなし、空いていたから席はあったけど、少し残念
丁度興行もやっていたせいか、フロントは少し騒がしくて説明が聞きづらかったです。
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この度はガトーキングダムサッポロへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。レストラン及びフロントスタッフの応対につきまして、大変ご不快な思いをお掛けいたしました事を深くお詫び申し上げます。コメントを拝読させていただきますと、お客様に寄り添った対応ではなかったかと存じます。
レストランやフロントが混雑状況であったと仮定しても、ご指摘にありますようにお客様を想うお言葉をかけるべきと認識しております。配慮の至らなかった接客において指導して参りたく存じます。
頂戴したコメントからはお子様含め、ご満足頂けた経緯であっただけに残念に思う一方、今後もお客様にご満足いただける課題も見つける事が出来ましたので、引き続きのご利用機会がありました際にはご用命頂ければ幸いです。
お忙しい中で貴重なご意見を投稿いただき、誠にありがとうございました。
シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル＆スパリゾート