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シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート クチコミ・感想・情報

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シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:1393件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地3.85
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂3.97
  • 食事4.23

総合4

投稿者さんの シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023-08-17 11:01:18

8/12~15に家族4人(子ども小4と年長)で利用しました。ホテルの建物は最上階までの吹き抜けが非常に開放感があり、広くてゆったりと移動できました。エレベーターがすぐに来るのも嬉しいです。
朝食会場は8時を過ぎると混みましたが、そこまで待つことなくお席に案内いただくことができました。食べ物が並んでいるところの間隔がわりと広く、座席の間も余裕があったのでちょろちょろしがちな子どもがいる身としてはありがたかったです。
隣の棟にあるプールは屋外・屋内どちらもあり、荷物置き場などもあって安心して子どもたちと遊べました。いろいろな種類のプールが子どもたちは楽しかったようです。プールは21時までやっていたので、日中は道内を観光して、夕方からプールで遊んで、そのまま併設の温泉へ、といった使い方もできました。
今回のプランでは館内マルチクーポンを計9枚いただき、シャトレーゼの詰め放題やバウムクーヘンプレゼントなどができて、お得だったかと思います。
チェックイン時に温泉やプールの場所、朝食会場やエレベーターなど館内の説明が一切なかったので、簡単にでもご説明いただけると嬉しかったです。(あまり複雑な造りではなく、お部屋にも簡単な案内はありましたが少し戸惑いました)
小学生までのお子様連れには、非常に良いホテルだと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート 2023-08-26 16:10:37

この度はシャトレーゼ ガトーキングダムサッポロへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉まで賜りまして、重ねて御礼申し上げます。当日はご満足頂けた滞在のご様子であったかと存じます。しかしながら、チェックイン時にホテル館内の説明が不足していたとの事で、大変申し訳ございませんでした。当該スタッフへ注意喚起の指導を行い、このようなコメントを頂戴しないよう取り組んで参ります。
お忙しい中で貴重なご意見を投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート

ご利用の宿泊プラン
【さき楽/90日前】思い出を予約しよう!館内マルチクーポン+滞在中プール&温泉利用券付き/朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(3名様専用)●25平米●】