北海道マラソンが開催された8月27日に宿泊しました。
1度行きたかったホテルでしたが、再度行くことはありません。

駅から距離がある立地のため、無料シャトルバス利用で計画をしましたが、13時発車予定のバスがいつになっても到着しない・・・。
状況確認のためホテルに電話したところ、北海道マラソン開催のため、13時札幌発のバスは運行していないとのこと。
事前にアナウンスをしていただけないものかという問いには、ホームページに掲載していますので・・・という返答でした。
確かにホームページのトップページには掲載されていましたが、私はシャトルバスの時刻表が掲載されているページにGoogleからダイレクトアクセスしていましたため、確認することができませんでした。
このホテルの立地を考慮すると、無料シャトルバスありきで予定を組む方も多いのではないかと思います。（実際に帰りのホテル発のバスは1台で乗り切れない程の人数でした）
ホテル側としては、無料のシャトルバスに文句を言うなということなのかもしれませんが、無料シャトルバスがあるからこのホテルを選んでいるという方も多いと思います。
北海道マラソンのようなイベントがある日の宿泊客には、事前にメール等で通知すべきではないかと思います。
突然のタクシー代の出費はもちろんですが、何よりそのプラン前提で動いていた時間が大きな損失でした。

シャトルバスの運転手さんや、レストランのスタッフさんはとても感じが良かったです。
客室も広く、子供たちもとても喜んでいました。
食事やデザートについては、質が悪いとは思いませんでしたが、感動するほどのものではなく、普通という感じです。

良い部分もありましたが、総合的にまた行きたいという気持ちにはなりませんでした。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地2
• 部屋5
• 設備・アメニティ4
• 風呂3
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月