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シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル＆スパリゾートのクチコミ･お客さまの声
シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル＆スパリゾート（北海道）
2.0
投稿日：2023-11-07 13:08:25
総合2
heiwa2008さんの シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル＆スパリゾート のクチコミ
子連れで行きました。プールに温泉と楽しめ、また行きたいと思っています。
後日忘れ物（紛失）をしてしまい、メールしましたが返答がなく…そこはガッカリかな。
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この度はガトーキングダムサッポロへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご滞在中につきまして、大変不快な思いをお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。確かにお問合せを頂戴していましたにも関わらず、私共の回答が滞っておりました事、深くお詫び申し上げます。
今後このような事がないよう、再発防止に努めて参ります。「また行きたい」と思って頂けた暖かいお言葉に真摯にご対応できるようホテルスタッフ1人1人の自覚に訴えながら、改善に向けた指導を行っていきたいと考えます。
重ねてこの度は大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル＆スパリゾート
宿泊マネージャー 古屋