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シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル＆スパリゾートのクチコミ･お客さまの声
シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル＆スパリゾート（北海道）
4.0
投稿日：2023-11-07 23:30:48
総合4
たぬき猫★さんの シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル＆スパリゾート のクチコミ
初めての宿泊で、大抵は満足なんですが、気になることが少々。。
お部屋の洗面のお掃除が雑だったようで、髪の毛が残っていました。
もう少し丁寧にお部屋のお掃除をして頂かないと次回利用する時に困ります。
大浴場がもう少しお手入れされているととても嬉しいですが、老朽化が目立ちました。
これからに期待してます。
小さい子を連れての宿泊だったので、疲れた子供の食事と考えてバイキングの子供メニューを揚げ物ばかりではなく、温野菜や枝豆などもう少し力を入れてくれると親としては助かります。
文句ばかりに思われるかもしれませんが、バウムクーヘンやハロウィンのイベントなど考えていただき、子供と楽しめたので素敵なホテルだと思います。
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この度はガトーキングダムサッポロへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。当日は清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。清掃担当に共有し、再発の防止を指導すると共に、確認の重複を行うよう徹底して参ります。また、お料理のご指摘も真摯に受け止め、部門にて周知して参ります。
ご家族にお楽しみ頂けるよう取り組んでおりますサービスが、今回ご評価頂けた事は大変嬉しく感じております。
しかしながら、ご満足の域まで達っするまでまだまだ道のりがある事も痛感しております。「これからに期待」の暖かいお言葉を受け止めて、スタッフ一同取り組んで参る所存です。またの機会がありました際にはご用命頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中で貴重なご意見を投稿いただき、誠にありがとうございました。
シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル＆スパリゾート