ここの掲示板に投稿されている方に対して、ホテルからの回答がないのが残念ですね。
設備もレストランもかなり良く、大人も子供も楽しめるホテルとしてはベストチョイスに近い存在です。
ここにきて、やっと顧客ニーズにマッチしたホテルが出始めてきたのは大変良いことだとは思うのですが、ソフト面の不合理なところは、改善の余地がまだまだあると思うのです。
一人一人の従業員の方は、みなさん一生懸命がんばっておられるのですが、マニュアル重視を改めることでまだまだ良くなると期待しております。