総合5
投稿者さんの シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月07日 16:31:29
-
5才の子供とさんにんでいきました。
食事は子供の食べられるものが多くて、とても良かったです。
泳いで楽しみました!!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート 2023年05月13日 14:22:47
-
この度はシャトレーゼ ガトーキングダムサッポロへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉まで賜りまして、重ねて御礼申し上げます。当日のご滞在はご満足いただけたようで私共も大変嬉しくコメントを拝読させていただきました。今春からお子様メニューを拡充・改変したこともあって、「とても良かった」とのご意見は非常に励みになります。まだまだ改善点も多々ございますので、今後のブラッシュアップにご期待頂ければ幸いです。
お忙しい中で貴重なご意見を投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート
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- ご利用のお部屋
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総合4
投稿者さんの シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月23日 20:15:17
-
早めに到着したのですが、直ぐにチェックインできて部屋に行けましたが、荷物は自分達で部屋に運ぶシステムです。部屋は広さは普通ですが、ソファが汚れているのが気になりました。シミが取れないなら、カバーをかけるなどした方が良いと思います。
部屋のお風呂は大きくて快適でした。
夕食は別料金払ってバイキングにしましたが、サラダ系は美味しかったですが、刺身や寿司はイマイチでした。ドリンクもバイキングの割にレパートリーが少なくて、美味しいと思えませんでした。
温泉は気持ちよく入れたので良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート 2023年04月30日 16:20:19
-
この度はガトーキングダムサッポロへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。客室のソファにつきまして、お見苦しい箇所がありました事をお詫び申し上げます。ご指摘の箇所を再確認し、今一度確認して参ります。
また、ご夕食がご満足に至らなかったとのコメントを重く受け止め、スタッフ一同ご意見を共有し、今後の改善に繋げていければと考えております。
お忙しい中で貴重なご意見を投稿いただき、誠にありがとうございました。
シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート
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投稿者さんの シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月23日 17:30:25
-
家族で利用しました!プールは子どもが低い年齢の子も遊べる低い水位のがあったのでそこでほとんど遊んでいました!朝食だけのプランだったので夜はわからないですが子どものコーナーの品揃えが2、3品で寂しい感じもしましたが、うどんやオムレツなど大人も子どもも食べられるものでカバー出来たので我が家は満足でした!また家族で利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート 2023年04月30日 16:22:36
-
この度はガトーキングダムサッポロへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。お子様のメニューに関しまして、頂戴したご意見を受け止め、今後のメニュー改編の際に参考にさせて頂きたく存じます。
お忙しい中で貴重なご意見を投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート
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しんぶんや7088さんの シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート のクチコミ
- しんぶんや7088さん [50代/女性] 2023年04月18日 16:06:12
-
子供連れは楽しめます。周りは歩いて行ける観光はありません。レンタカー必須です。プールは少々古さを感じましたが、広さはあります。120センチ以下の身長の子は出来ませんが、スライダーも楽しめました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート 2023年04月23日 12:05:02
-
この度はガトーキングダムサッポロへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。ご指摘にありました立地につきましては、当ホテルはJR札幌駅から車で約30分離れた場所にあります。無料シャトルバスも運行しておりますが、当ホテルを基軸にレンタカーで観光に赴かれるお客様も多くいらっしゃいます。
ぜひ、次回ご北海道周遊の機会の際には、ご利用賜れれば幸いです。
お忙しい中で貴重なご意見を投稿いただき、誠にありがとうございました。
シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート
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投稿者さんの シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月18日 09:44:35
-
お部屋が広くてゆっくりと休日が過ごせました。
プールの種類は春先なんで外はなく、少なめだけど、プールデビューの小さい子には安心して楽しめると思いますし、温水の暖かさも全て異なっていたようなので寒くなってきたかなと、すぐ泳ぎながら温まれたのがよかったです。
次の日も一日券がついていたので子供がプールから出ないくらい楽しんでました。
ウェルカムお菓子も、チーズタルトと梨恵夢とチョコ、赤ちゃん用せんべいから選べました。
絵本も貸出の種類が多く、読み聞かせが好きな子供用に本を持っていったのですがいらなかったなと思いました。
食事はシャトレーゼで食べ慣れた味が思う存分楽しめます。
シュークリームのトッピングは子供は喜んでいましたが、チョコソースがシャトレーゼじゃないんだぁと思いました。
朝もデザートが豊富でしたし、案内の女性スタッフさんも子供への対応が好感待てました。
夜はスタッフさんの人数が少ないのか、案内は飛ばされるしお待たせしました、もなし、空いていたから席はあったけど、少し残念
丁度興行もやっていたせいか、フロントは少し騒がしくて説明が聞きづらかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート 2023年04月23日 12:11:47
-
この度はガトーキングダムサッポロへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。レストラン及びフロントスタッフの応対につきまして、大変ご不快な思いをお掛けいたしました事を深くお詫び申し上げます。コメントを拝読させていただきますと、お客様に寄り添った対応ではなかったかと存じます。
レストランやフロントが混雑状況であったと仮定しても、ご指摘にありますようにお客様を想うお言葉をかけるべきと認識しております。配慮の至らなかった接客において指導して参りたく存じます。
頂戴したコメントからはお子様含め、ご満足頂けた経緯であっただけに残念に思う一方、今後もお客様にご満足いただける課題も見つける事が出来ましたので、引き続きのご利用機会がありました際にはご用命頂ければ幸いです。
お忙しい中で貴重なご意見を投稿いただき、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月17日 22:18:27
-
送迎バスはありますが、駅から約40分と少し遠かったです。
朝食は美味しかったです!
シャトレーゼのスイーツ安定の美味しさでした!
大浴場は広く、種類も豊富で快適でした。
館内を行き来するのに、館内着があればいいなぁと思いました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート 2023年04月23日 11:57:09
-
この度はガトーキングダムサッポロへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
シャトルバスにつきましては、ご不便をおかけしております。途中で停留所1か所を経由してホテルに到着しますので、窓からの風景を眺めて頂く時間が若干増えてしまうかも知れません。
お褒めにあずかりましたコメントもスタッフで共有し、より良いサービスや料理をご提供できますう取り組んで参ります。
お忙しい中で貴重なご意見を投稿いただき、誠にありがとうございました。
シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート
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投稿者さんの シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月17日 17:46:02
-
小学生高学年と低学年の子供と四人で伺いました。
お部屋は七階に泊まらせてもらいました。角部屋だったので子供の声を気にする必要もなく、隣室からの音も全く気になりませんでした。そして、眺めもすごく良かったです!
部屋もとても広くて過ごしやすく、
家族四人での予約だったので、
元々あるベッド2つの他に更に2つ用意してくれていたのですが、
ダブルベッド2つで家族四人、余裕で寝られました。
プールとお風呂は遅めに行ったからか、比較的人が少なくて思う存分楽しむことができました。
朝食も品揃えが豊富で、ついつい食べすぎてしまうくらいでした。
さすがデザートのケーキもアイスもおいしい!しっかり頂いてきましたー!
機会があれば、また泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート 2023年04月23日 12:01:03
-
この度はシャトレーゼ ガトーキングダムサッポロへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉まで賜りまして、重ねて御礼申し上げます。当日のご宿泊はご満足いただける内容であったかと存じます。
今後はよりご満足いただける内容であるよう取り組んで参りたく存じます。
お忙しい中で貴重なご意見を投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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す桃も桃もさんの シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート のクチコミ
- す桃も桃もさん [40代/女性] 2023年04月13日 12:06:05
-
4月7日に宿泊しました。
駐車場からエントランスが近く便利だった。純和室が広く小学生、中学生、祖父母と6人でもゆったりとくつろげた
朝夕のビッフェが、工夫をこらした料理で味も良く父母娘たちもよろこんでいた中でもデザートが素晴らしく
シャトレーゼのスイーツを楽しむことができた
プールから温泉への移動や温泉エリアで休憩階への移動が分かりにい
休憩階が充実してるだけに
高齢者への配慮や工夫が必要と感じた
プールは、家族で楽しく利用させていただいた。
是非夏も利用したい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート 2023年04月16日 09:14:35
-
この度はガトーキングダムサッポロへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。プール&温泉施設担当と情報を共有し、様々なお客様がご利用されることを想定し、お客様にご満足いただけるサービスを検討して参ります。夏もお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中で貴重なご意見を投稿いただき、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月10日 13:20:11
-
食事(特にスイーツ)が充実していて良かったです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート 2023年04月16日 08:06:00
-
この度はシャトレーゼ ガトーキングダムサッポロへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉まで賜りまして、重ねて御礼申し上げます。当日はご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しくコメントを拝読させていただきました。今後もお客様に喜んでいただけるメニューであるよう取り組んで参ります。お忙しい中で貴重なご意見を投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月05日 20:30:17
-
部屋の空調が全くきかず暑すぎて子供達も私達も寝苦しかったです。
ファミリーに優しい施設でありがたかったです。
子連れの旅行者も多くこういったファミリー向けの施設は良かったです。
3歳以上の子供のブッフェは有料でしたが、うちの子はあまり食べないので高く感じました。
プールは楽しかったようです。窓が開いていたのもあり、意外と寒かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート 2023年04月09日 16:22:54
-
この度はガトーキングダムサッポロへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。当日は暑すぎたとの事で、大変ご不便な思いをおかけ致しました。
当ホテルの空調は一括管理システムのため、お部屋ごとでのコントロールができず、空調をONすると暖房が稼働します。ご利用の日程は夜間・日中と気温差が10℃以上の寒暖差があり、フロントスタッフからお客様へお部屋でお過ごし頂く上でご案内不足であった事かと存じます。今一度、当日の天候や気温などを察し、お客様へご案内ができるよう指導して参ります。
まだまだ至らぬ点も多々ございますが、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お忙しい中で貴重なご意見を投稿いただき、誠にありがとうございました。
シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート
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rabitt0001さんの シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート のクチコミ
- rabitt0001さん [40代/男性] 2023年04月01日 17:20:03
-
3月29日に宿泊しました。
温泉もプールもあってお菓子やケーキもさすが豊富で、子供達に大好評でした。
バイキングは朝食と夕食どちらも利用しましたが、種類がとても豊富で満足できる内容で、アイスやケーキが夕食はもちろん、朝にも豊富にあって充実しています。
部屋も広々として、広大な北海道に訪れた気分が得られました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート 2023年04月09日 15:56:42
-
この度はシャトレーゼ ガトーキングダムサッポロへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉まで賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
当日はご満足頂けましたご様子で私どもも非常に嬉しくコメントを拝読させていただきました。
朝食につきましては4月1日に「カラダ目覚める朝ごはん」をテーマにリニューアルいたしました。
今後のお客様にご満足頂けるホテルであるよう取り組んで参りますので、引き続きのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中で貴重なご意見を投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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mosa6191さんの シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート のクチコミ
- mosa6191さん [60代/女性] 2023年03月31日 11:52:54
-
娘、孫二人と4人でお世話になりました、全国支援クーポンなどでお得に泊まる事ができました。館内はリゾート感あふれて、特にレストランは夕、朝共に種類も豊富で大変美味しかったです。プール、温泉も楽しかったです。部屋はソファーベッド2台のうち1台が寝づらく、またベッド4台ですと、若干部屋が狭く感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート 2023年04月01日 20:32:17
-
この度はガトーキングダムサッポロへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。お部屋のベッドの件で寝づらく感じられたとの事で大変ご不便をお掛けいたしました。
今一度チェックをして参りたく存じます。
お褒めいただけましたコメントを受け止め、今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。
お忙しい中で貴重なご意見を投稿いただき、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月30日 15:46:57
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部屋やプール、温泉も古さはあるものの、リゾート感あふれるブュッフェ会場や子供が楽しめるようなクイズなど全体的に子供も大人も楽しめました!
6歳と2歳の子供連れでしたが、どちらもプール楽しめました。お風呂に行くのがロッカー室から1階分階段で登らないと行けないのは、少し大変でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート 2023年03月31日 17:33:07
-
この度はガトーキングダムサッポロへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。当日は皆様が御楽し頂けたご様子で私共も大変嬉しく、コメントを拝読させていただきました。まだまだ至らぬ点もございますが、これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。
お忙しい中で貴重なご意見を投稿いただき、誠にありがとうございました。
シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート
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総合5
投稿者さんの シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月30日 11:27:49
-
和洋室で大人2人子供4人で泊まりました。
プールのロッカーは細いので大きな荷物だと入らないおそれがあります。
プールも温泉もテルメ時代のものなので古い感じもしますが、汚いという感じはないです!プールの水もキレイです。
使ったあとのタオルを入れるところを温泉の脱衣所にもあったほうがよいです。
ホテル内はキレイで清潔感があります。
施設の方々も丁寧に対応して頂きました。
朝食も美味しかったです!
和洋室の部屋以外はわからないのですが、コンセントが少なく、ベッドのわきにないのでスマホの充電がしづらいです。
また、寝る時の照明がもう少し調節できればいいです。up downと記載されてましたが、押しても暗くならないし明るくもならなかったです。
子供がいなければ真っ暗でもよかったのですが、和室と洋室との段差もありますので夜中のトイレなどのために暗めなライトがアレばと思いました。
シャトレーゼのお菓子も美味しかったので、今回お土産に買いました!
また機会があれば泊まりたいです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年03月
- シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート 2023年03月31日 17:48:10
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この度はガトーキングダムサッポロへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。コンセントや照明の
件など、まだまだ至らぬ点があります事を受け止め、改善に繋げて参りたく存じます。お客様(お子様)の動線に目を向け、今一度視座を下げて取り組んで参ります。
お忙しい中で貴重なご意見を投稿いただき、誠にありがとうございました。
シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート
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総合4
投稿者さんの シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月29日 11:29:02
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3月末に宿泊しました。いつもはプールのみの利用でしたが、子どもが泊まってみたいずっと言っていたので。
宿泊者は何度でもプールを利用できたのでよかったです!ナイトプールもありました!
客室から温泉まで行くのは少し遠いですが、温泉自体は広く、種類もあってゆっくりすることができました!
天井が高くて広いアトリウムでの食事は、贅沢感がありとても満足です!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート 2023年03月31日 17:31:01
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この度はシャトレーゼ ガトーキングダムサッポロへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉まで賜りまして、重ねて御礼申し上げます。ご宿泊のお客様は客室とプール&温泉施設を行ったり来たりが可能(最終日除く)ですので、たっぷりとお楽しみ頂けるかと存じます。お忙しい中で貴重なご意見を投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート
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投稿者さんの シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月25日 16:02:41
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9か月の子供を連れて行ったのですが、至る所にベビーベッドが置いてあり大変助かりました。
バイキング会場にもベビーベッドが使用できるつかまり立ち盛りの子供にとってもよかったです。
離乳食もいただけて至れり尽くせりでした。
ただ、客室が空調が効かず暑すぎて3月なのになぜか汗だくでした…
温泉も一度外に出なくてはいけなくて気軽に行こうという気にはなれませんでした…(これは立地状もう仕方がないのかなと思いましたが(^^;)
食事は美味しくて楽しく過ごすことができました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート 2023年04月01日 20:30:27
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この度はガトーキングダムサッポロへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご滞在中につきまして、大変不快な思いをお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。今年の札幌は雪解けが早く、気温の上昇もいち早く推移しております。到着時における空調のご案内が欠けておりました事、あらためてお詫び申し上げます。
その他ご滞在におきましては概ねご満足頂けたかと存じますが、このような気配りが行き届いておりません事を受け止め、改善に向けて取り組んで参ります。
お忙しい中で貴重なご意見を投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート
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総合3
smart8823さんの シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート のクチコミ
- smart8823さん [40代/女性] 2023年03月23日 16:46:58
-
スパ&リゾートの文字だけに惹かれ、写真が良くて宿泊予約。「札幌」だけで検索した私がバカだった。札幌市街からは程遠く、地図で見たらほぼ石狩。土地勘が全くなく、4泊5日の日程で娘の小学校の卒業旅行の日程を仕事の合間にホテルだけ予約し、観光は行く途中やホテルで決めようと思っていたのですが…札幌駅からバスで片道45分もかかるんだったら薄野に取れば良かった。と言うのも「スパリゾート」とは言うものの自宅から車で30分の距離にもほぼ同じような施設があり、娘が小さい頃は月1で通っていたので…食事はファミレスと同レベルです。部屋が最悪で、つくりは普通でしたが空調が壊れていたのか暑くて居られない(3月の北海道ですが)エアコン止めても暑くて窓開けましたよ…さらにトイレも壊れていたのか一晩中水が流れていて止まらない。北海道3日目で疲れていたこともあり、部屋でゆっくりしたかったのでフロントに連絡するのも面倒で怖くて使えませんでした。もう一つ…疑いたくはないのですが、北海道の海産物を売る詐欺の電話が来ました(番号をネット検索して判明)。たまたま別で友人もこのホテルに宿泊したのですが(向こうは一人旅)その友人にも同じ電話が。行動は共にしていないので、共通しているのはここのホテルのみ。ただの偶然でしょうか。唯一救いだったのはチェックインの際のフロントの女性の対応が気持ち良かったこと。名札見ておけば良かったな。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート 2023年04月01日 20:26:42
-
この度はガトーキングダムサッポロへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。当日のご滞在はお客様のご満足に至らず、誠に残念でありました事と空調の件でご説明不足でありました事をお詫び申し上げます。
今年の札幌は、雪解けと共に例年よりも気温が高く推移しており、暖房のままで稼働しておりました。チェックイン時にご案内が出来ておらず、申し訳ございません。今後はご案内をするよう指導して参ります。
また、ご指摘のありました「北海道の海産物を売る電話」につきまして、当ホテルとは全くの繋がりや関係がなく、コメントを拝読させて頂き、非常に驚いている現状です。当ホテルでは、お客様の個人情報を第三者に開示する事は致しておりません。
もしお差し支えなければ、その海産物を売る相手先の電話番号をご教示いただけましたら、私共からも確認させて頂きたく存じます。
お忙しい中で貴重なご意見を投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート
宿泊セールスマネージャー 古屋
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総合4
投稿者さんの シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月21日 09:52:17
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冬にプールができるのが最高でした。
子供も3歳と1歳でしたが、テンションが上がりすぎて大変でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート 2023年03月31日 17:29:33
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この度はシャトレーゼ ガトーキングダムサッポロへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉まで賜りまして、重ねて御礼申し上げます。当日はお楽しみ頂けたご様子で私共も大変嬉しい限りです。今後もお客様にご満足頂けるホテルであるよう取り組んで参ります。お忙しい中で貴重なご意見を投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽/90日前】思い出を予約しよう!館内マルチクーポン+滞在中プール&温泉利用券付き/2食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】純和室2~3名様/お部屋指定不可】
総合5
投稿者さんの シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月16日 11:54:43
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義両親と3世代でプール、お風呂、食事を楽しみました
たいへん満足です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート 2023年03月17日 15:57:15
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この度はシャトレーゼ ガトーキングダムサッポロへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉まで賜りまして、重ねて御礼申し上げます。当日はご満足いただけたご様子でありました事、大変嬉しくコメントを拝読させて頂きました。今後もお客様にご満足頂けるホテルであるよう取り組んで参ります。
お忙しい中で貴重なご意見を投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSポイント5倍】広大なアトリウムでディナービュッフェ+滞在中プール&温泉券付/2食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツインルーム●25平米●】
総合4
投稿者さんの シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート のクチコミ
子供ウェルカムなホテルだった。
駅からホテルまではシャトルバスがあるので、利用させて頂きました。朝食に麺カッターとかフリフリしておにぎりを作れるやつとかあった。子供用のエプロンとかあればもっと良かった。ご飯はボサボサで残念だった。(朝食もプールの方のレストランも)プールはキッズとかベイビー用があって、楽しんでくれてたので良かった。子供用のミニウォータースライダーがあって良かった。室外プールも温泉くらいの水温でGWも入れたので楽しかった。ウォータースライダーが400円したので、無料でもいいかなと。
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この度はガトーキングダムサッポロへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。ごはんが乾燥していたとの事で、大変申し訳ございませんでした。温度管理やご飯の状態を細かくチェックして参ります。
また、お子様用エプロンについては、レストランにてご用意をしておりましたが、ご案内不足でありました事お詫び申し上げます。次回ご利用機会がありました際にはスタッフまでお声かけ頂けますと幸いです。
まだまだ至らぬ点も多々ございますが、今後もお客様にご満足いただけるホテルであるよう取り組んで参ります。
お忙しい中で貴重なご意見を投稿いただき、誠にありがとうございました。
シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート