この度はガトーキングダムサッポロへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お子様もお楽しみ頂けたご様子で何よりでございます。

ご指摘のございましたお風呂の件につきまして、深くお詫び申し上げます。
当然ではありますが、多くのお客様にご来場頂いているからと言って、清掃不備があってはいけません。ご指摘事項を部内で回覧し、今後同様のご指摘を頂戴しないよう注意をして参ります。

また、ホテルのお食事の件でございますが、お値段以上でお客様に「感動」をお届けできますよう改善に取り組んで参ります。


今回はお客様に満点評価を得られる事は出来ねてしまいましたが、ぜひ次回以降にはお客様のご期待に添えられますよう取り組んで参りますので、末永いご愛顧賜れれば幸いに存じます。
またのご機会がございましたら、私共ホテルをご用命頂ければ幸いに存じます。
ご投稿頂きまして、ありがとうございました。


シャトレーゼ
ガトーキングダムサッポロ

この度はガトーキングダムサッポロへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
まずは、客室の騒音の件で大変ご迷惑をお掛けいたしました。誠に申し訳ございません。
恐らく、一度そのような事があれば気になってしまい、ご投稿者様の快眠を妨げる事になってしまうかと存じます。
私共ホテルでは、そのような事柄でも他のお客様に注意啓発を実施しておりますので、ぜひフロントまでお知らせ頂ければ幸いに存じます。

今後もお客様に末永くご愛顧いただけるホテルを目指して参りますので、ご期待頂戴致したくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

貴重なご意見ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。


シャトレーゼ
ガトーキングダムサッポロ