フロントや地下の和食料理屋さんでの対応が非常によかったです。

プチダブルプランでの予約でしたが　幅2ｍ近くもあるダブルベットの部屋でしかも札幌市街向きの部屋だったため夜景も綺麗で　テンションが上がってしまいました。夜は　どなたかの結婚式のイベントの一種だと思いますがハートの打ち上げ花火も部屋から鑑賞できて嬉しかったです。
　お部屋のお風呂も充分に広く綺麗で、温泉・プール2日間利用券付でしたか正直温泉に行くか迷いました。アメニティグッツも充実しているし、1.5Lのミネラルウォーターやお菓子、豊富なお茶の種類のサービスに感激しました。
　私のお気に入りは　部屋のパジャマです。ガウンや浴衣ではなくはだけないパジャマをご用意していただけるのはかなり好印象でした。

シングルの予約にもかかわらず、ダブルの部屋にしていただきました。部屋の広さ、ベッドの広さ、バスの広さ、いずれも申し分なく快適に過ごさせていただきました。またリピートします。

大変綺麗な部屋で良かったです。

お昼にバイキングを利用した時、ウーロン茶の原液が少なかったのか、とても薄かった。スタッフに告げると、即座に対応してくれたので
満足できるサービスだったと思います。また、機会があれば利用したいと思います。

セミダブルプランで宿泊しました。
お部屋は綺麗で満足なのですが、お風呂が不快でした。
時期的に外国人の方が多くシャワーを元に戻さず出しっぱなしにしていたり、洗い場が少なく立ち往生している方もたくさん見かけました。

また冷蔵庫の効きがとても悪いです。入っていたお水もぜんぜん冷たくなくて残念でした。

ツインルーム予約だったんですが、フロントでの手続きで、同料金でスイートルームに泊まることができました。ラッキーだったと思います。チェックアウトも１１時までなので、のんびり朝寝坊することもできました。

繁華街から離れていますが、無料送迎バスも出ており、とても助かりました。

お風呂は混んでいましたが、広かったので、気になりませんでした。部屋から、少し離れており、服での移動が少し不便でした。

札幌市街地からかなり離れているため，移動時間を要するのが難点です。しかし，チェックイン用に深夜(24時)まですすきのより無料送迎バスが用意されており，上手に利用させてもらいました。
ホテル内は大変きれいでよかったです。
今回はチェックインが遅かったので施設を利用できず，残念な思いをしました。次回宿泊するチャンスがあったら，利用できる時間帯にチェックインしたいと思います。

セミダブルプランで予約したのですが、空きがあったという理由でダブルの部屋を用意していただきました。フロントの方の対応も「グレードアップしてあげた」という感じではなく、グレードアップはしっかり伝えつつ、さりげない言い回しでそれが嬉しさを倍増させました。部屋も清潔で落ち着きがあり、窓からの景色も素晴らしかったです。プールでも楽しく過ごせました。また利用させて頂きますし、知人にも自信をもってオススメします。お世話になりました。

亜耶との記念旅行に相応しく、チェックアウトぎりぎりまでエッチして、ゆっくり寛ぐことができました！…部屋も広く設備も新しくきれいでした！朝食もバイキングで和・洋食があって食べ比べさせて頂きました…おいしかったですよっ！…また、二人で来たいです！！

部屋が内側に面して、息苦しく感じました 伝えて部屋は変更して、頂きましたが、ネットに部屋は内側に面してますと、入れて下さい 又計算ミスがありました。和食で巻物を丼と。払い戻し持参して頂きありがとうございました。

接客やお部屋の清潔感は良かったですが、食事と設備などがイマイチでした！
泊まった部屋の冷蔵庫が効きが良くなかったです。
電子レンジなども置いて欲しいです。
ＦＯＭＡの充電器も置いていただけると有難いです。


また利用させていただきたいですが、食事はどこか違う所でしたいと思いました。

フロントの方は とてもよかったです。
一つだけ気になったのが お風呂で 体を洗っている時(何人かいました)
係員が 洗い場に 何か まいていました。
あまり気にしていなかったのですが 通りすぎた後
かなりの 悪臭でした。もしかして 消毒剤?
もし消毒剤でしたら まくにはいいのですが
お客が いない時に やってほしい。
体のまで 消毒されてるみたいで・・・
それより 臭いが・・・せっかく大浴場で くつろいでたのに・・・残念

デザイナーズＴに一泊しました。
設備も立地もそれほどのハンデではないけれど、何かが足りない。
いまひとつ温もりが感じられないのだ。

食事はバイキングにしたが、値段の割りに味がよくない。
これは美味しい、とおかわりしたくなる料理がなかったのが残念だ。
デザートもちゃちだった。「ガトーキングダム」なのに。
開放感がある空間で、ピアノの生演奏もあったが、
テーブルが粗末だった。

残念です・・・。

立地条件がよくないのでチェックインが遅いと食事するところが近くないためホテル内で11時位までは食事できるところがあるとベストだと思う

名称が3つほど確認できて、どれがどれだか？という感じでしたが近づくと大きな看板がありわかりました、フロントの方の丁寧な感じの良い対応とホテルの清潔さ、設備のよさどれも最高でした。
また景色の良さ！、函館で一泊した際、函館山の夜景が天候が悪く見れなかったので、部屋での札幌の夜景、１１階のＢＡＲで見た夜景と美味しいカクテルの味は良い思い出です。
この値段で、このサービスは私達には充分満足です、また是非行きたいです。
（時間が無くて温泉、プールの利用が出来ませんでした、次回は是非利用したいです）

４連泊の出張で使わせて頂きました。客室、ラウンジも綺麗で大変満足してます。ただ、客室内で携帯電話が圏外に近いくらい電波が悪く苦労しました。