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シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート クチコミ・感想・情報

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シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:1394件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地3.80
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ3.99
  • 風呂3.94
  • 食事4.20
宿泊年月
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部屋4

みえぢるさんの シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート のクチコミ

みえぢるさん [30代/女性] 2012年02月13日 22:07:49

雪まつりに合わせて2月10日から2泊しました。札幌からは離れていますがサービスのバランスを考えればとてもリーズナブルだと思います。麻布や札幌駅から専用バスが出ていますので移動にはお金がかかりません。朝食は品数が多く、アトリウムも広くいい景色でゆったりと食べられます。風呂は広くて露天風呂も雪がたくさん降っていて最高でした。ホテルの前はきれいな雪がうまい具合に積もっていて、子供は3日間バス停前の雪に穴を堀り遊んでいました。初日はつどーむ会場に行ったあとすすきのに行こうと思いましたが、つどーむ会場は混んでてとても寒くホテルに戻りました。プールやスパがあって助かりました。夜はジンギスカンを出す店もあり売店に日本酒/つまみもたくさんあり充実して過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年02月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付】プール&スパ付★スタンダードステイ
ご利用のお部屋
【デラックスツインルーム.】

部屋4

ジーク1866さんの シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート のクチコミ

ジーク1866さん [40代/男性] 2012年01月23日 22:05:28

館内が広くてプールも利用できコストパフォーマンスが高いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年12月
ご利用の宿泊プラン
【冬得】楽天限定!シンプルな素泊り☆12月30日だけの2011年ラストセール☆
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

部屋4

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ばんちぃままさんの シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート のクチコミ

ばんちぃままさん [40代/女性] 2011年10月19日 20:05:21

デザイナーズルームは確かに広々として眺めもよく、
ぱっと見はよかったのですが、よく見ると、
カーペットがしみだらけだったり、浴室のドアの空調のための隙間が
カビで黒ずんでいたり、老朽化は隠せないと言った感じでした。
安いプランだったので老朽化のひどい部屋に案内されたのでしょうか…。
加湿器常設はうれしいのですが、できればもう少し音が小さく、
水タンクの大きなものを用意していただけるといいかと思いました。

屋内プールは3時半~5時ごろに利用しましたが、
ちょっと薄暗く感じました。
まだ明るい時間帯だったので、照明が少なかったのかもしれませんが、
当日は曇り空だったので…。
空いていて気持ちいいというより、さびしい感じがして、
屋内だけだと物足りなく感じました。
今度は屋外プールも利用できる期間に来たいです。

お風呂は朝ぶろで利用しました。
それほど広くもなく、露天の眺めがよいわけでもなく、
いたって普通だなあと感じました。

朝食はまずまずでした、焼き立てのオムレツはおいしかったです。
パンは正直ちょっとパサパサでおいしくなかったです。
お菓子屋さんのホテルなので、期待しすぎたのかもしれませんが…。
札幌市内でももっとおいしいパンを出す朝食ブッフェはたくさんあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
ご利用の宿泊プラン
“春夏秋冬”がテーマの客室★デザイナーズステイ
ご利用のお部屋
【デラックスツインデザイナーズルーム】

部屋4

投稿者さんの シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート のクチコミ

投稿者さん 2011年10月16日 15:43:14

温泉とプールも利用できるプランでしたが、到着が遅かったためプールは行けず、朝に温泉のみ利用しました。
温泉はとても広くでお湯の種類も色々あってとても楽しかったです。中でも陶器湯は1人でのんびり入れるので気に入りました。
プールにも行きたかったなと、少し後悔です。

バーの飲み放題は種類が思いの外少なかったです。でもバーでのんびりと飲む機会もそうそうないのでたまにはいいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年10月
ご利用の宿泊プラン
【カップル限定】夜景が見えるバー飲放題付ステイ
ご利用のお部屋
【プチダブルルーム】

部屋4

maritakuniさんの シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート のクチコミ

maritakuniさん [50代/男性] 2011年09月28日 09:09:37

スパが無料なのに、スラーイダーだけで500円別料金はがっかりでした。
食事は満足度が高かったですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年09月
ご利用の宿泊プラン
【早割】14日前がお得!先取リゾート(2食付)
ご利用のお部屋
【デラックスツインルーム.】

部屋4

投稿者さんの シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート のクチコミ

投稿者さん 2011年07月08日 21:59:32

部屋もきれいで、広々として素敵でした。
あれだけの部屋で、この価格は格安です。
またプールと温泉も広々としていて満足でした。
唯一の難点としては、近くに飲食店がないことでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年07月
ご利用の宿泊プラン
【夏得】“春夏秋冬”がテーマのお部屋★デザイナーズルームステイ
ご利用のお部屋
【デラックスツインデザイナーズルーム】

部屋4

たか0419さんの シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート のクチコミ

たか0419さん [30代/男性] 2011年05月02日 10:28:43

夜のバイキングのメインの内容が今一つでした。

【ご利用の宿泊プラン】
約40種のメニューがズラリ★北海道のご当地グルメも勢ぞろい!春のバイキングステイ
デラックスツインルーム.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年04月
ご利用の宿泊プラン
約40種のメニューがズラリ★北海道のご当地グルメも勢ぞろい!春のバイキングステイ
ご利用のお部屋
【デラックスツインルーム.】

部屋4

投稿者さんの シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート のクチコミ

投稿者さん 2011年01月27日 08:48:36

 2回目の利用です。ホテルの近くに用事があったため宿泊しました。札幌駅への送迎は、ドライバーも丁寧で快適ですが、観光客には不便なホテルと感じます。
 最初に案内された部屋がタバコ臭いことを連絡したところ、タバコ臭が少ないツインの部屋に変えてくださいました。対応もスムースで好感がもてました。
 食事については、残念ながら北海道の味付けは私の口には合いません。スパは地方の「健康ランド」と覚悟して入れば問題ありません。
 今回は、修学旅行の高校生はいましたが、外国人観光客が少なく、前回よりは落ち着い宿泊できました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2011年01月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付】楽天ポイント10倍付★ステイプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

部屋4

まちゃん5411さんの シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート のクチコミ

まちゃん5411さん [40代/女性] 2011年01月06日 11:06:36

ここは、日帰り温泉として 常連のように利用していましたが、今回初めて宿泊しました。部屋から温泉まで 少々歩きますが 部屋からの眺めもよく、綺麗で良かったです。
また、行きたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年01月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付】楽天ポイント10倍付★ステイプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

部屋4

投稿者さんの シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート のクチコミ

投稿者さん 2011年01月03日 15:26:22

部屋は広くて良かったのですが、少し寒かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年12月
ご利用の宿泊プラン
【冬得】定額★憧れのJrスイートが2名様から4名様まで1室¥12,000
ご利用のお部屋
【ジュニアスイートルーム】

部屋4

投稿者さんの シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート のクチコミ

投稿者さん 2010年11月28日 23:05:20

プ-ルにも入れて楽しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年11月
ご利用の宿泊プラン
【価格変動】お得に泊まる!フリースタイル(素泊)
ご利用のお部屋
【プチダブルルーム】

部屋4

KENT701さんの シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート のクチコミ

KENT701さん [40代/男性] 2010年10月15日 19:57:25

今回は仕事で訪問先まで近く宿泊致しました。コンビニが近くにありますし、少し出れば食事もできます。朝食付でしたが利用しませんでしたので朝食内容はわかりません。
立地場所は静かなところでくつろげますし温泉も広くゆったりまったりできました。
バスルームも広いと感じました。1つ言わせて頂きたいのは、窓の外側のクモの巣は如何なものかと・・。大きなクモが真ん中に、さすがに窓解放できませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付】楽天ポイント10倍付★ステイプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

部屋4

投稿者さんの シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート のクチコミ

投稿者さん 2010年09月29日 10:34:17

9月26日に宿泊しました。札幌にもこのようなリゾートがあることをまず知りませんでしたので、率直に楽しく過ごすことができました。
お風呂については、3階の休憩室への誘導方法(出口と書いてあってもよくわからない)とか、ロッカーでの案内の充実(脱水機等)等、まだまだ工夫できると思いますが、総じて料理・アメニティ・対応など良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付】楽天ポイント10倍付★ステイプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

部屋4

みー☆1010さんの シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート のクチコミ

みー☆1010さん [30代/女性] 2010年07月22日 01:33:06

1歳4歳の子供づれでいって来ました。バイキングはおいしくて大満足。プール&スパは、棟内の経路がわかりづらく、子供を抱えての移動が大変でしたが、アイスの食べ放題があってうれしかったです。プールとスパも、もちろん楽しめました。子供がまた来たいと、大変喜んでいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年07月
ご利用の宿泊プラン
【7月限定】夏★満喫!リゾートバイキングステイ
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

部屋4

投稿者さんの シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート のクチコミ

投稿者さん 2010年06月13日 12:40:57

立地、景観、建物など最高でした。8年前のオープンということ。
ただし以前は違う経営で建物は20年前くらいということで、なるほどバブル期のホテルと納得。
サービス面は頑張っている面も若干あるが、残念ながら全体的にかなり甘い。

車での到着時、正面玄関で荷物を下ろし始めても5分近く誰も出てこない。

翌日、小さな赤ん坊がいるため、やや戸惑ってチェックアウト時間をたかが15分過ぎたところで催促の電話。「もうすぐ出ます」と答えたら「よろしくお願いします」と一言だけ。荷物が多く、赤ん坊がいることは知っているはずなのに「何かお手伝いすることはないですか」などはなし。

鉄板焼きの夕食では、味はまずまずなものの、ホテル関係者と思われる客とシェフがずっと雑談。こちらへの接客は丁寧だったものの、横からその客に話しかけられると、いきなりタメ口で盛り上がり、大衆居酒屋のようでこちらは興ざめ。一人1万円以上のコースを提供する店とは思えず。

プールの夜間営業や夏休みシーズンでなくてもアウトドアプールをやっていることは評価できるが、緑の人工芝(に似たもの)は古く、不潔な感じが。石やタイルなどに貼りかえるべき。
何より、子供連れの多いプールにもかかわらず、写真撮影禁止とは?
聞くと、写真に写りたくない客がいると。不倫客か意識過剰な芸能人か?そのようなごく少数のわがまま客のために多くの家族連れの楽しみや思い出を邪魔することは、リゾート地のホテルでは自分の首を絞めていることに気づかないのであろうか。
東京都内の超一流ホテルでも同じようなことがあり、他の客が写らないように配慮していただきたいとやんわりと頼まれ、気持ちよく対応させてもらったことがあった。

バブル期に建てた豪華な箱を経営破たんで(?)安く譲り受けたのを、二流のサービスで経営しているといった印象。

テレビの案内や有料化カードの販売機に8年以上前の旧ホテル名がまだ残っているままなのは滑稽。

次回も泊まりたいが、食事は札幌市内で済ませ、プールは使用しないつもり。
素泊まりなら建物や眺めの良い広めの部屋は満足。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年06月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付】プール&スパ付★スタンダードステイ
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

部屋4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート のクチコミ

投稿者さん 2010年04月20日 20:59:24

朝食が美味しくない

【ご利用の宿泊プラン】
【2食付】楽天ポイント10倍付★ディナーステイプラン
シングルルーム

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
ご利用の宿泊プラン
【2食付】楽天ポイント10倍付★ディナーステイプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

部屋4

投稿者さんの シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート のクチコミ

投稿者さん 2010年03月23日 19:31:14

今までに何度か日帰り入浴やランチバイキングを利用していましたが、今回初めて宿泊する事が出来ました。
美味しい食事、立派な施設とスタッフの皆さんの心配りは大変嬉しかったです。
同行の母が温泉入浴時に忘れ物をしたのですが、翌朝チェックアウト時に受け取ることが出来ました。
ありがとうございました。
また機会がありましたら、ぜひ利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年03月
シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート 2010年04月16日 23:10:06

この度はガトーキングダムサッポロホテル&スパリゾートにご宿泊頂きまして、誠にありがとございます。
また日頃から、日帰り入浴、ランチバイキングでご利用頂き重ねて御礼申し上げます。

美味しい食事、施設のこと、スタッフの対応などのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

札幌にお越しの折にはぜひお立ち寄り下さい。
再びお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【価格変動】お得に泊まる!フリースタイル(素泊)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

部屋4

投稿者さんの シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート のクチコミ

投稿者さん 2010年03月19日 15:13:58

大変安く泊まれ、きれいなホテルで良かったです。
ホテルの正面入口ドアが団体用のものなのか二か所あって車を寄せるのに戸惑いました。
館内は案内板もあり迷わずに過ごせました。

ウォータースライダーが有料なのって国内のレジャー施設としては多数派なのでしょうか??
よくわかりませんが、今回は時間もあまりなく、プールだけで十分楽しめたので使いませんでしたが、次回はぜひ利用したいと思います。

夜に最上階のバーに行ったのですが、自分たちが若者だからなのかサービスに雑さを感じました。どんなお店でもよくあることですが、せめてそれなりのホテルではちゃんとしてもらいたいと僕は思っています。(決してサービスが悪いと感じたわけではありません)
恥ずかしながら、連れとその事について小言を言っていたのが聞こえてしまったのか、後半は気持ちの良いサービスに思えました。

あと部屋の洗面台にコップが一つしかなかったのはなぜでしょうか??二人で泊まる部屋は二つあるのが普通ではないでしょうか?ほかのアメニティは二つありましたが。

全体としては素晴らしい内容でした。またぜひ利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年03月
シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート 2010年04月16日 22:49:24

この度はガトーキングダムサッポロホテル&スパリゾートにご宿泊頂きまして、誠にありがとございます。

今回のご宿泊ではバーテンダーの対応の雑さ、お部屋のコップが一つしかなかったことで、ご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
今後、二度とこのようなことがないよう周知徹底して参ります。
また、お客様から頂いたウォータースライダーの件につきましては、国内レジャー施設全てが有料と認識しておりませんが、当ホテルとして現状を維持しサービス面・施設面の充実に精進して参ります。

札幌にお越しの折にはぜひお立ち寄り下さい。
再びお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【カップル限定】夜景が見えるバーで飲み放題券付ステイ
ご利用のお部屋
【プチダブルルーム】

部屋4

ほりよさんさんの シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート のクチコミ

ほりよさんさん [20代/女性] 2010年02月25日 20:54:44

部屋をデザイナーズルームにグレードアップして頂き、
有難うございました。
お部屋は広く、バスルームがとても素敵でした!
ただ、お部屋のテーブルにタバコの焼き痕があったのが残念です。。
冬季期間中は外のプールが閉鎖しているので、
次回は夏に行きたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2010年02月
シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート 2010年04月16日 21:56:26

この度は数あるホテルの中からガトーキングダムサッポロホテル&スパリゾートをお選び頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊ではテーブルに煙草の焼き痕があったとのことで、ご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
すぐに、修繕を図り今後このことが無いように努めて参ります。

ご迷惑をお掛けしたのにも関わらず、お部屋の広さ、バスルームでのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
また、屋外ジャンボプールが4月24日オープンいたします。(一部、屋外バナナプール、屋外25mは7月オープン予定)

これからもお客様に快適にお休み頂き、お疲れを癒して頂けるよう、スタッフ一同精一杯お手伝いして参ります。

スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2食付】価格の達人!冬のバイキングプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

部屋4

みずーぴーさんの シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート のクチコミ

みずーぴーさん [30代/女性] 2010年02月20日 00:37:08

初めて宿泊しましたが、想像以上に素敵なホテルで大満足できました。特に、スパとレストランが南国リゾートのイメージで真冬を忘れることが出来、非日常的な素晴らしいひと時を過ごせました♪またロビー傍でのお菓子のサービスも温かいお心使いが感じられました。ぜひともまた利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年01月
シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート 2010年04月15日 22:26:53

この度は数あるホテルの中からガトーキングダムサッポロホテル&スパリゾートをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させて頂きました。

今回の宿泊は朝食付プランなので、洋食レストラン「ヴィーニュ」を、ご利用頂いたかと思います。レストラン「ヴィーニュ」の朝食は道産食材を多く使い、毎日提携農園から届くたまごを使ったオムレツ、お米も道産米「ななつぼし」などがございます。
食後には、お子様が大好きなアイスキャンデーも何種類かご用意しております。お好きなだけお食べくださいませ。

是非、お客様の常宿の一つに加えて頂けたら幸いでございます。

お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】プール&スパ付★スタンダードステイ
ご利用のお部屋
【プチダブルルーム】

420件中 321~340件表示

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